爱华网访谈是管理咨询顾问最最常用的一种了解企业内部信息的手段，也是整个管理咨询过程中重要的一个步骤和环节。各类咨询项目都会或多或少的涉及到访谈的内容，而访谈质量的高低也直接影响到项目的成功或者失败。
访谈中最容易出现的几种情况不外乎以下几种：
一， 本位主义严重，在访谈的咨询顾问看来都不是对事实的陈述。
在访谈的过程中大部分顾问都遇到过如下的情况：针对某件事情、某个流程，几乎被访者对事情的过程、细节陈述都不一样，甚至会出现几个描述大相径庭的情况。这时就要靠顾问的职业素养来处理这种情况了。
从信息处理学的角度来说，各个方面的信息都不能算是对事件真实状况的描述。只有获得信息量足够大的前提下（这里所说的信息量不仅包含和真实情况接近的“真实”信息，还包含和真实情况有偏差的“虚假”信息）最真实的情况才能逐渐的清晰明朗。因为在一开始，任何人都不知道何种是真的，何种是假的信息，所以只有对某个细节、过程进行详细询问，将所得到的信息进行比较之后，咨询顾问才能知道什么是被访者刻意隐瞒的，什么是被访者本身认知就有偏差而提供的虚假信息。
二， 故意提供虚假信息。
访谈中咨询顾问不可能对所有有疑问的信息都进行反复询问，交叉比较。解决这个问题有个简单的方法，从对方回答问题的肢体语言就可以判断对方是否在传递真实的信息。回答问题时候能够迅速、准确的识别被访者肢体语言也应该是管理咨询顾问的一个基本职业素养。根据对方的态度、语速、语调和最重要的肢体语言，都可以很直接的判断对方信息的准确性。
三， 提供信息时候有顾虑
这种情况也比较常见，因为在管理咨询项目中的访谈一般都是比较正式的，咨询顾问正装出席，还用笔记本做着记录，一些人会对这种“阵势”怯场而拒绝提供准确信息，害怕落下把柄。这种情况下，应该岔开话题，多问一些不涉及个人观点的业务问题，把一些带有目的性、针对性的问题留下来和被访人在非正式访谈，比如吃饭、闲聊时候或者直接去对方的办公室进行沟通，这样通常会收到意想不到的效果。
访谈不但是一个常用而且是一个非常重要的项目运作工具，如果能合理的利用，会给整个咨询项目的过程带来事半功倍的效果，希望每位管理咨询顾问都能更好的利用访谈和访谈中的技巧为自己服务。
