爱华网京东又上头条了，可这次不是因为奶茶，改成了苹果唱主角。能把东哥和奶茶的婚纱照从头条挤下去，那得是多大事儿?上了央视的事儿，您说够大不?一部翻新的iPhone 5c，老机焕新光，将京东公关晃得不亦乐乎，更将深藏于暗处许久的电商产品供应链晃得节节发亮，彻底暴露在公众面前。
对于这部翻新机，一场别开生面的三人足球赛开始了，三人最终的目的，并非是把球踢进球门，而是互推皮球，如果最后实在没人接球，那就合力将其深深的埋在土里，大事化小，小事化了，搞得好像什么都没发生过一样。京东义正言辞的表示，我们的手机是正品行货，渠道也是正规的，所以这件事上我们没毛病，50元代金券拿走，不退不换!供应商联通华盛同时也表示，我们是苹果最早在中国的授权经销商，甚至拿出了2013年的一纸明文为证，所以我们更不可能有问题!这时候苹果公司坐不住了，卖货的和供货的都没问题，这不明摆着说产货的有问题。苹果官方当即表示，京东根本没有拿到苹果的官方授权，而问题可能出现在京东从供应商拿货后的任意一个环节。三方你推我让，没有一个出来承担责任。而实际上，与苹果所说类似，从手机生产出来再到交易的整个供应链条中，每个环节都有可能出现问题。源头黑了，还用提上下游的水质吗?
2012年，深圳罗湖市场监管局开出了一张1.28亿元的巨额罚单，原因竟为iPhone代工厂私自向市场销售一批iPhone显示屏次品。无独有偶，苹果公司后又爆出在中国的5名员工以进行iPhone维修为名，将假冒的零部件发回苹果，然后使用更换回来的零部件制造和销售iPhone翻新机。众所周知，京东一项采用B2B的采购模式，两个B端的直接接洽，按说是能够保证产品质量的。但是如之前所述，源头出了问题，作为销售平台的电商，也只有哑巴吃黄连的份。http://www.aihuau.com/除京东以外，天猫、1号店、亚马逊也都曾被报道出销售过翻新机的事件。所以，一向以正品行货，诚信经营为安身立命之本的京东既是如此，电商老大淘宝假货问题的出现好像更是顺利成长，甚至值得人们同情。也不由得前一阵马老板和工商局的史诗级撕逼。
上游有污染，下游最遭殃
联通华盛是产品的供货商，京东是产品的售卖平台。二者有一个出现问题，遭殃的就是这条供应链最下游的消费者。联通华盛作为苹果的授权代理商，拥有完整的售前和售后服务体系，会涉及到产品的退换以及维修后的二次销售，而这部分手机很有可能会再次进入销售渠道。其次，我们不能排除京东的工作人员在某个环节上对手机来了个狸猫换太子，或如网上所说，消费者恶意退货后将正品留下，把翻新机货假货退回，京东由于疏于检查将这些漏网之鱼再次回流到市场。电商与实体店对于消费者来说最大的区别就是它看得见却摸不着的属性。虽然目前有明文规定，当快递送到后消费者须开箱验货，但短短的几分钟确实很难发现很多产品内在的毛病，更何况是电子产品。
电商产品的供应链问题就这样被一部翻新手机赤裸裸的呈现在台面上，如何去解决，是当务之急。解决供应链问题可以从以下两个角度入手。
去掉第三方平台，打造用户闭环
像小米、魅族等企业，官网已经渐渐不仅仅是企业的门面，还开始承担着销售平台的重任。由企业直接负责产品的制造和销售，这种单一渠道的经营模式，将商品的供应链牢牢握在自己手中，不仅砍下了入驻第三方平台的溢价费用，同时还极大的保证了货源的品质。于此同时，企业还可以效仿苹果和锤子，开展以旧换新和售卖官方翻新机的业务，这样可以有力的打击地下手机翻新贩卖的链条。
乱世用重典
由于产品的特性和企业的实力，要求每家企业都做到去平台化销售显然是很困难的，所以电商平台就有其存在的价值。既然这个平台存在，那么这条剪不断理还乱的供应链也永不会消失。很显然，链条上层层出现的蛀虫已经不再是行业问题，甚至已经侵蚀到整个社会。假冒伪劣产品即使不在线上出现，也会出现在线下的各个角落。这个时候，政府一定要大力介入，从相关的法律法规建设，到对产品从生产至销售的各个环节的严加把控，都要做到严厉打击，毫不姑息。
