爱华网评论：马云做软件能让企业放心吗
号称“照着望远镜找不到对手”的马云开始涉足企业网络应用了。从Google和Salesforce.com携手，以及基于阿里巴巴的海量中小企业用户，马云这一举动客观说是水到渠成。 阿里软件自称是中国第一个SAAS(网络应用、WEB软件、服务化软件等等的同义词)，自然是不顾事实的自吹自擂。尽管互联网和IT人士有着制造概念、博取外界尊敬的癖好，但是中国的WEB应用伴随全球的ASP(互联网应用服务提供)早在十年前的中国互联网就风起云涌。笔者也曾经经历这一波短暂的软件革命风潮。当然，马云晚了十年，这肯定不是什么坏事。如今有了用户基础、对于WEB技术有了进一步的领悟之后，马云从电子商务向企业在线管理软件扩张是一个合乎逻辑的举动。 阿里软件，或是面向商用的WEB应用最关键的是什么？不是技术，不是资金，而是服务商的信用和可靠性。 随着Ajax技术的出现，WEB应用日益走向成熟，右键菜单、非刷新界面的出现已经让在线应用和本地软件的区别越来越小。另外，宽带互联网的普及，使得在线管理软件的后台数据传输不再成为瓶颈。Google最近开始搞离线应用，笔者在之前的评论中指出，这有点不符合“在线生活化”的大潮流。 从企业WEB应用的发展来说，一般都是先从简单的客户管理、人员管理、分销管理等开始，然后逐步扩充功能，宛如用友和金蝶，从一个简单的财务软件走向今天航空母舰战斗群般的ERP。稍微夸张一点说，使用在线管理软件，将把中国成千上万家中小企业的财报存储在一个公司的N台服务器上。这家服务商的可靠性、可信赖程度将是至为关键的一环。 如果服务商的软件技术和网络安全能力不过关，几千家公司的销售数据、客户信息乃至财务数据被黑客盗走，这无疑于一场史无前例的互联网灾难，这也是WEB应用降低软件公司维护成本之后的最大一个风险所在。 除了技术可靠性之外，服务商一个稳重、可信的品牌也将对企业用户是否购买WEB应用、是否把公司机密数据上传到服务器上产生重要的影响。去年，IT媒体曾报道过一个统计，结果发现许多企业希望Google公司进军软件(当然是WEB软件)领域。显然，这些公司是把Google在搜索市场的金字招牌进行了“移情”，也希望Google能够提供自己期望的应用服务。不过，商用软件不是一朝一夕就可以促成的，迄今为止Google在商用软件领域还是一个空白。 按照之前阿里巴巴和淘宝系统的开发和维护来看，我们似乎用不着对于阿里软件的技术和维护实力提出质疑。 但是反观作为阿里软件“领袖”的马云，却让人产生一种不稳重之感。高管个人品牌对于旗下业务品牌的连带影响，阿里软件似乎不能完全忽略。 马云喜欢武侠来无影去无踪，喜欢吹一些很离谱的牛皮，人们大多一笑了之。在“拿着一把利斧”接手雅虎中国门户之后，马云在门户定位和改动上的翻来覆去、出尔反尔也让人记忆犹新。对着全球大名鼎鼎的美联社，马云表示要走一条和新浪和百度不一样的路。从今天“新浪加百度”的新定位来看，马云对于美联社的表态都已经成为玩笑话。这如果解释成对美联社投掷“烟幕弹”，的确有点荒唐。如果一个企业的领袖对于美联社都没有拿出一种严肃和诚恳的态度，此人的公信力不值得质疑吗？要知道，美联社可是全世界第一优秀的新闻媒体。 之前有关雅虎的邮件风波，想必对一些人继续使用雅虎邮箱服务产生了震动。 如果阿里软件产品开发摸准了市场需求，加上马云推广有方，未来势必将有成千上万的用户把机密数据保存在阿里公司的服务器上。除了条条框框的服务合同之外，中小企业用户显然希望有一个值得嘱托、值得信赖的“守护神”保管着这些数据。作为阿里巴巴领袖人物的马云正是这个“守护神”的最佳人选。 综上所述，WEB商用软件的关键不是技术，而是数据的可靠保管。除了重金邀请天下一流的安全高手奔赴上海、担任阿里软件的系统管理之外，马云也需要树立一个“可信赖、可依靠”的服务商形象。在过去的创业年代里，“Passion”或许成为帮助阿里巴巴和马云本人共同成长的“催化剂”。随着进军企业级WEB应用市场，用户自然期待马云身上有更多的“Reliability”和“Credibility”。(令狐达评论)
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