最近在给一家企业做咨询过程中,发现客户从上到下每个员工每天都忙忙碌碌的,但是工作进展却很慢。经过访谈调研,发现其原因是客户的工作缺乏计划性,员工每天的工作任务都是来自上级领导每天的临时安排。被动的接受工作,让员工无法对做的工作提前做好准备,而且每天的工作之间有可能没有延续性,这样导致最后的工作成果质量都不高,造成企业整体工作进展缓慢。工作缺乏计划性,一般是因以下两个原因造成的。一个是对计划的重要性认识不足,另一个是缺乏制作详细可行计划的能力。关于计划的重要性,其实中国古人很早就意识到了计划的重要性,如在《礼记˙中庸》就有:“凡事预则立,不预则废”。西方管理大师罗宾斯也把计划明确为管理四项职能之一(计划、组织、领导和控制)。结合管理工作,计划对企业管理工作的重要性具体表现在以下两个方面:1. 对内能指导企业日常工作开展。因为计划明确了工作目标、方向、步骤和资源,这样能防止工作的盲目性,使工作开展有序,这样员工对工作能有预判性,能将准备工作做的更充分,从而工作结果的质量将会大大提高。2. 对外能推动供应商、客户等外部相关利益者保持步骤一致。相关利益者不隶属于企业,所以不能像对内部员工那样直接命令对方,尤其是客户。此时就需要通过计划要求对方的工作与自己步骤保持一致,尤其是我们管理咨询公司(服务提供商)更需要通过计划去要求客户。 计划对企业管理工作非常重要,那么怎样培养制作详细可行计划能力?作为企业管理者应该注重以下两个方面的训练和积累:1.概念技能的训练。一个好的工作计划一定是明确了该项工作的关键点,以及处理好关键点需要配备什么样的资源,在什么时间内处理完成,由谁负责等。这就需要企业管理者对工作进行系统全面的思考,洞察本质,抓住工作的关键点。因此企业管理者一定要加强概念技能的训练

2.积累丰富的相关工作经验。虽然概念技能能保证抓住工作的关键点,但并不能保证能把工作关键点能真正落地,这时就需要借鉴相关工作经验来解决,使计划的可行性增强。计划虽然很多企业管理者在做,但要想的计划既能抓住关键又能详细可行,需要持续的对概念技能进行训练和积累相关工作经验。