爱华网员工满意度作为企业管理的“晴雨表”被众多优秀企业采用，通过员工满意度调查，深入地洞察员工外显的态度，以及内里的需要，从而使企业管理者可以有针对性地进行管理改善。但是相当一部分企业在实施员工满意度调查时重视调查和满意度分析，而忽视调查之后的反馈沟通和管理改进。
员工满意度管理是一个管理的过程而不仅仅是一个调查的动作，是一个持续的管理改善过程。员工满意度管理是建立一个系统的、动态的、可持续的员工满意度管理机制，对员工满意度进行持续跟踪、评估。员工满意度管理可以分为员工满意度调查、调查反馈和持续改善三个环节。
员工满意度调查通过了解员工需求，在分析影响员工满意度因素的基础上，设计员工满意度调查框架和调查问卷，通过问卷、访谈等方法获取员工满意度信息；在员工满意度调查的基础上对员工满意度进行全面、系统的分析，包括结构分析、强弱分析、群体分析等，目的是寻求数据结果背后所引发的管理问题。
调查反馈是员工满意度管理的重要环节，是与员工沟通、互动的桥梁，缺乏反馈的调查会挫伤员工的管理参与感，影响后续员工满意度调查的效果。调查反馈强调反馈的及时性与客观性。
持续改善首先要根据员工满意度调查结果分析影响员工满意度的因素和程度，提出管理改善建议，并综合评估管理改善措施的轻重缓急和实施难度，规划一个管理改善和优先级的次序；其次有计划地实施管理改善方案；第三要定期评估改进效果。
通过调查、反馈和持续改善形成员工满意度管理的闭环，从而充分发挥员工满意度调查对企业管理的评价、诊断功能，实现员工满意度持续提升和企业管理不断提高。
