权利下放 冯军:质量和品牌问题不授权 其他权利尽量下放



凤凰网财经讯 2009(第八届)中国企业领袖年会于2009年12月5日-6日在北京举行,主题为“新商业文明的中国路径”。凤凰网财经直播此次会议。华旗资讯数码科技有限公司总裁冯军在此间表示,华旗除了质量和品牌问题不授权,其他权利尽量下放。

 权利下放 冯军:质量和品牌问题不授权 其他权利尽量下放
以下为冯军发言实录:

冯军:今天的话题是所有搞管理的人都关心的,我今天作为一个学生听各位老师给我上课的,有两句话,先跟大家分享一下,一句话叫成功比失败要好,有点废话,但一定要先说,不说下一句话容易出问题,下一句是小的失败比什么都不做要好,我们认为基本可以解决授权的问题。企业稍微大一点的话,马上会遇到授权的问题,在座很多都是炮声中走出来的,都是从最前线走出来的,所以最早的时候规模小的时候,几十个人的时候决策效率非常高,但规模上了我觉得超过200人之后就面临授权的问题。不授好象不行,一般企业最高领导人都成了这个公司的障碍。但授权可能又容易出现不一致的问题,因为中国最难的就是团队。就像奥运会51块冠军,数起来团队冠军太少了,真正意义上的团队冠军就一块,女子皮划艇,四个女孩子。而人一多合作就很难,但有人说不对,体操也是,那是团体冠军,六个个体户上场。一到团队就出事,特别是男同胞,男篮第六,足球十一个人更差,糟糕的是所有企业至少几百人甚至一万多人,再往后走,要成为跨国企业、全球企业,像索尼24万人,三星20万人,这个团队怎么办,肯定授权,怎么授法,这方面来讲,我个人的体会,班门弄斧,我们觉得有的东西得授,有的东西不能授,得把两者分开。

像华旗现在20多个子公司,不管哪个,必须通过质量不统一管理,非常有一个出了事件可能把整个品牌全毁了。这方面做品牌的话,是个团队,这个团队在品质端是不能授权的,必须是集中管理,总部管理,甭管底下有什么炮声,那个东西要坚守原则。

第二就是品牌端,怎么控制住,特别是不同的子公司共享同一个品牌,我举个案例,比如说最近上周在框架传媒做了一个广告,这是我们底下的一个事业部做的广告,叫今年流行送小秘,看到那个广告,我老婆跟我急了,说你们文化怎么这样啊?我专门去看,赶紧叫停。我们全公司正在开批斗大会,这是违反了我们爱国者的真实灿烂感恩的企业文化,要说你的产品像小秘书一样这可以,但说今年流行送小秘容易引起歧义。对其他产品线可能是一个损害,就哗众取宠了。所以首先第一部门经理还挺优秀的,知道犯错了,一开会第一先发现,自己承认错误。本来要开批斗大会,改成自省会了。现在已经重新设计了。

关于品牌端也是连着的,这种授权要谨慎,一个不谨慎可能把其他的整个品牌毁掉。所以质量品牌这两端,我觉得是不能授权的。但其他的要及时收钱,特别是研发,我们具体的解决方法是研发部门必须每个月站两次柜台,包括今天咱们的会议结束,我本人去售后服务中心站两个小时,必须了解真实情况。天天站不可能,尤其是搞研发的,但站在最前线,第一看用户的需求。第二销售部门就会说哪个功能改善改善,这个可能就更受欢迎。这种信息只有第一线才能听到,在办公室是听不到的,特别是开会超过七个人几乎是无效的。开信息沟通会的话,我们决定要少于七个人。就像咱们这个会是论坛,互动起来就不够,当然这个事情是团队的规模组织问题。

还有我们发现任何组织管理,几十个人为单位最好,责任落到几十个人的头上,一个人照顾几十个人是照顾的过来的,这样如果按照任正非的说法的话,我们是比较认同的,就是除了质量和品牌问题不授权,是必须集团统一管理之外,其他权利尽量下放到以几个十月个人为单位的小组,决策包括开会,最好有效率的会议不要超过七个人。这是我们一点小的建议,希望对大家所帮助。谢谢。 

  

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