爱华网我国旅游企业信息化基础薄弱和信息技术应用水平低的现状，不仅和我国信息技术的发展以及社会信息化的进程有关，还取决于一些非技术因素的影响。企业信息系统的开发和运行，不只是一个技术问题，许多非技术因素，如领导的重视、用户的合作和参与等，对其成败往往有决定性影响。通过对我国旅游企业信息化现状的分析，我国旅游企业信息化过程中主要存在以下几个非技术因素：㈠ 信息化意识淡薄由于竞争市场存在信息严重的不对称，以及旅游企业的规模、组织结构、管理复杂程度相对于制造业来说都较为简单，中国旅游企业技术创新的压力不大，缺乏信息改革的动力，从而使企业决策层对信息化重视不够，信息化意识淡薄，信息化模式呆板单一。各旅游企业普遍存在对信息化的战略性、紧迫性缺乏足够的认识，组织协调力度不够的现象。㈡ 对信息化认识存在误区有的旅游企业对于信息化认识不足，盲目地进行信息化工作，为了信息化而信息化，迷失了信息化的根本目的。甚至于将信息化神圣化，剥离了使用层面。先进的信息技术，即使引进了也束之高阁不用，起不到信息化的作用，仅成为了表面工作，造就了面子工程。旅游企业信息化应该本着“经营为本，管理为纲，信息化为手段”的原则。明确信息化是为管理服务的，管理是为了取得最佳的经营业绩，信息技术是经营管理的工具。正确认识企业信息化才能做好企业信息化工作。㈢ 信息化概念不明确很多旅游企业并不了解什么是真正的信息化。它们遵循传统管理模式，各部门各自为政；信息封闭和垄断严重，系统之间互联度差；信息管理体制不适应信息化发展要求。甚至于认为使用了计算机就算是信息化了。大多数旅游企业存在着将信息化与互联网等同的误区，认为建立了网站，就算是实现信息化了。信息化并不局限于计算机化和软件化，计算机化和软件化只是信息化的第一步。信息化并不仅仅在于使用计算机或者通过网络推销自己的旅游产品。目前有的旅游企业一提到企业信息化，就联想到建立自己的网站，还美其名曰“电子商务”。孰不知，这只是企业信息化的初步应用。对于旅游企业来讲，信息技术的应用主要表现为内外两方面：企业管理和市场营销。内部的企业管理信息化可以改变传统管理模式，优化业务流程，整合内部资源，包括财务会计、人力资源、办公自动化、物流管理、设备管理、工作业绩等各个方面，实现业务、财务与办公实时化，管理方式网络化，决策支持智能化，从而提高企业的工作效率和竞争能力。同时，还能够自动形成客户信息资料，有助于企业对一些老客户提供个性化服务。外部的市场营销管理，以互联网为平台，以建立网站为基础，进行企业形象推广、旅游产品宣传、网址推广、网络促销、网上调研、客户服务等等市场营销活动，并能够自动对网上生成的订单进行批量化、智能化处理。由此可知，建立网站只是信息化外部应用的第一步，接下来是如何管理好、应用好这个网站，通过这个外延，来和更多地潜在客户以及合作伙伴进行联系。㈣ 盲目追求信息技术先进化既然要做自然要做的最好。很多旅游企业往往抱着这样的念头，一味追求市场上最好的信息技术，却完全不考虑这些信息技术是否适合自己的企业，投入这么多资金是否值得。
与制造业企业相比，旅游企业规模小，结构简单，产出为无形服务。制造业中经过多年磨合已经发展成熟的信息化工具并不适合旅游企业使用，只能作为借鉴。旅游企业必须根据自己的特点，在同行业的信息化工具基础上，开发出自己的信息技术工具。合适的信息技术工具才是最好的信息技术工具。企业信息化越完善自然越好。但是完善的企业信息化有可能代表的就是高额的费用。显然，一味的追求理想是不现实的。旅游企业必须根据自身的经济状况，计算信息化的投入产出比，确定自己能够承受的信息化方案。以适当的成本保证适度投入，才能提高科学技术进步对经济增长的贡献率。旅游企业信息化可以是一个渐进的过程，通过分阶段实施，最终实现旅游企业的完全信息化。㈤ 信息化人才普遍短缺在信息技术的应用方面，多数旅游企业过于偏重自身应用程序的开发，忽视系统建设中的人员素质因素，影响了企业信息化的效果。先进的技术，也要有相应的高素质人员来使用
