安利全球执行副总裁、安利(中国)董事长郑李锦芬负责安利中国区业务近20年,在她的带领下,安利在中国直销业遥遥领先,早已超越了全球最大的直销公司雅芳。目前中国已经成为安利的最大市场,据报道,刚刚过去的2009年,安利在华销售规模已经超过200亿元人民币,同比增幅超过13%。
对公众来说,无论能否接受安利的业务模式和公司文化,但无法否认,郑李锦芬代表了这家公司希望向外传递的所有“正能量”,可以说是安利在中国的一张亮丽“名片”。
首先,郑李锦芬本身就是安利式成功的典型代表。1977年,24岁的她加入这家当时在香港只有5个人的小公司。此前,郑李锦芬是香港政务处的一名行政主任,对未来充满“野心”的她不安于“有着非常清楚的预测,几眼就望得到头”的公务员人生。
郑李锦芬执著与坚韧的个性,也十分符合直销行业的特质。10年前,她曾经不动声色的完成了一次“公司革命”。1998年,中国酝酿多时的传销禁令正式发布,对于安利和郑李锦芬来说,面临的选择是要么退出中国,要么变革安利已经实行了41年的经营模式。在得到总部的支持后,安利(中国)成为第一家被获准以“店铺销售+雇用推销员”模式转型的公司。郑李锦芬领导的这次变革,被安利公司的一位创始人称为“安利41年来前所未有的革命”。在那段风雨之中,被公司员工称为“郑太”的郑李锦芬以处乱不惊的非凡气场带领安利走过了多事之秋。她曾经用鸭子来形容自己:“我就像一只鸭子,浮在水面上看似悠闲,但是双脚却在水面下不停地努力划动。”
2005年9月1日,国务院出台了《直销管理条例》和《禁止传销条例》,对直销制度做出相应规定。安利一面积极开展政府公关,同时在公司的营销方式、薪酬制度上做出相应调整,2006年底,安利在中国市场获得直销牌照。
为适应中国市场特殊的经营需求,安利找来中国体操奥运冠军以及时尚界名人做产品代言,树立健康、高品位生活的品牌形象。而郑李锦芬也有着良好的个人形象,她在商界表现得积极坚定,处变不惊,在家中也是相夫教子,婚姻幸福。