用心对待顾客的感悟 对待有急事顾客的技巧



 这些人较勤快老实,但又没有什么计划、目标,只是为活着而活着,只是为了基本的生存而劳动着。他们特别珍惜自己的钱,因为他们知道自己的钱来之不易。

  这类顾客虽不是什么大款,但也决不是贫穷之家,相当于中等水平的家庭。这类顾客对自己的人生有一个认定的哲理,也就是“多劳动就不会饿死,勤快就过得不会太穷”。营业员可以给他一些新的投资思想,使他有一种跃跃欲试的感觉。这样他就会对购买交易热心起来,由原来不想买转为想买了。

 

  对于真有急事的顾客,你也可给他一种处理办法,使顾客无话可说,这样也比较顺利,能使你不失去顾客。有些顾客也是有一些理由没有解决,于是就拿有急事来推托,只要找出他的理由,就好办多了。

营业员可以这样接待他们:

  “先生,您喜欢这商品,又想购买它,但是有急事。这样吧!您就先开个订货单,等您有空了再来,咱们再开契约书,怎么样?反正开个订货单也不费您多少时间。”

  “先生,我知道您很忙,对不起。但是您对我们的商品有些什么看法呢?能让我知道吗?”

  “先生,您整天忙忙碌碌,都在干什么呢?不就是多劳动多挣点钱,好养家糊口吗?现在您挣钱的机会来了,您怎么走呢?您听说过投资吧!您呢,对我们的商品质量很满意,您又喜欢它,这样只要您买下它,您不就挣大钱了,这可是一次好的投资机会呀!不要总是没计划没目的出死力气挣死钱,要学会挣巧钱,您觉得如何?”

  这些中肯的话,会使顾客留下来与你继续商谈,以后的事情就比较容易办了。

 用心对待顾客的感悟 对待有急事顾客的技巧
  

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