提示成交法,是营业员通过对商品的优点及购买推销品后的利益进行概括汇总,促使顾客做出购买决定的方法。它虽然是对推销建议的重复,但由于已进行了概括汇总,将利益集中到了顾客所关心的要点之上,所以仍然非常有效。
在使用提示成交法前,营业员必须有意识地做好相应的准备工作。
①应熟练掌握推销品的各方面情况,并将推销要点向顾客提出; ②要仔细收集顾客对推销要点的反应,区分出顾客感兴趣的优点和特殊利益;③将优点和利益进行汇总概括,就可以作为提示要点了。
某化妆品推销员对一位中年妇女推销化妆品时,可以说:“本公司推出的增白露不仅具备其他同类化妆品的优点,而且特别注意到了保养皮肤的功效,增白只是本产品优点的一方面。一个女人,尤其到了中年更应重视皮肤的滋润,有光泽,有弹性,这样才能更长时间的留住青春。”这样,既对推销品的优势进行了强化,又增强了顾客的购买信心。
需要注意的是,提示成交法的内容不易太多太杂,否则会使顾客产生厌烦心理。如无必要,最好不要加入新的补充内容,否则将可能出现新的顾客异议,拖延成交时间。