员工招聘的问题及对策 员工内盗的对策(3)



3、共同参与对策这种对策的突出特点是,能够把物理对策中的许多积极因素和现代化的管理流程结合起来,高度依赖广大员工,共同分担防盗和控制损耗的责任。

 

1、必须制定严格的保安原则和相应的培训计划,明确员工控制和防止偷盗、损耗所承担的责任。这里所提到的损耗还包括一些非保安因素,如毁坏、变质、处理积压、货品供应和标价等;

 

2、制定书面形式的保安制度与程序,包括防止、控制偷盗和损耗的具体步骤;

 

3、现代化的保安设备和使用这些设备的书面程序,包括如何正确使用报警系统,锁和钥匙的管理,正确使用钱箱等;

 

4、有一个保证员工积极参与的规范化程序以防止损耗、控制成本;该程序应包括以下几项内容: 1)要培训员工使之了解损耗数字的各个组成部分,如偷盗、不准确或无法辩认的标价,不准确或不诚实的收款录入,未经批准或未记录的降价,滥用或使用材料不记录,毁坏、变质以及不准确或不诚实的收货。 2)要请每个部门的经理和员工提出降低损耗的建议,并使之承担起遵守各项管理流程的责任,员工们的认同将有助于损耗的降低。 3)要每过一段时间或定期召开一次例会,向员工们通报他们努力的结果以及下一个阶段控制损耗的计划。

 

5、制定保安计划,包括所有的损耗控制手段应定期进行检查; 6、拥有一个持续不断的信息沟通渠道,包括简报、报告、会议和个人接触等,以保证保安和损耗控制计划获得有效的支持。应该承认,这种共同参予保安和损耗控制的对策,在为养活损耗提供支持的同时,也消除了导致管理层与员工关系出现问题的各种障碍。

 

九、感动地员工的起诉事宜一般情况下,极少有超市对偷窃财物的员工提起诉讼,除非员工的偷盗行为给超市造成很大损失时,才迫不得已采用这种法律手段。因为,通常情况下,如果对所有因偷盗被抓获的员工进行起诉的话,对超市来说意味着要花费很多起诉员工,必须保证对其偷盗的每一次调查都能提供可靠的证据。

 

      特别是超市的管理层应该把握好对员工偷盗事件的处理,确需起诉的员工偷盗行为要决不姑息,以起到对全体员工反面教育作用。如果总是奉行不起诉员工的政策,未免有点偏激,甚至使个别员工错误地认为,从超市里偷东西的最高处罚也不这是丢掉这份工作而已,没什么了不起的。关于对员工的起诉,如果没有富有经验的保安经理,则应向律师或专司起诉事宜的律师事务所进行咨询,了解须遵守的程序,须收集整理的有关材料,为起诉提供一个较好的证据。

 

十、员工偷盗所致的损失保险据了解,目前大多数超市没有办理员工偷盗或类似情况造成的损失保险,因此,常常是发生严重损失而无可奈何。既使是上了员工偷盗损失保险的超市,也不一定都能做到在与因内盗被抓的员工签订任何协议前,向保险公司或代理机构进行咨询,更没有按照保险公司或代理机构的规定,对行窃的员工起诉,所以,使得保险协议针对员工的有关保险政策失效。

 

      关于处理这类事件,如果超市在真实性条款条件下投保,则不应对行窃者没有偿还其偷盗钱物的情况下免于起诉,既使是出于何种考虑,都不应该给予免罪的承诺或暗示。因为法律只相信证据,不管员工在怎样的心理状态驱使下,承认自己偷盗了商品和现金,按照真实性条款并不能保证投保者的损失将全部或部分得到补助偿。站在保险公司的角度上,那怕偷盗者在供词中对自己的犯罪行为陈述的多么清晰,如果没有赃物为证,仅凭一张白纸或库存商品缺少的几个数字,是不能足以为证的,也就是说,团党委能足以构成有效的索赔要求,实际操作中,除了参考超市的库存记录,保险公司最主要的是依据充分的有关损失证明来决定是否理赔。

 

      保险公司拒绝理赔的几个理由 1、没有按照要求的格式报告损失; 2、没有填报损失证明表格; 3、明知偷盗员工以往的犯罪记录而为其投保; 4、未经保险公司许可,擅自与行窃者对损失进行处理; 5、没有将原代理机构所处理的情况告知现在的代理机构; 6、损失发生的日期先于或超过协议生效之日和止日; 7、不在协议内的特定个人和岗位; 8、故意更换或抬高赃物的价值;

 

       对行窃员工审查的技巧和程序

 

 1、如果只是一种简单而粗略的审查,尽可能在被审查者的工作岗位上即可,这种现场审查的目的是表示非秘密进行的审查;

2、如果只是一种简单而粗略的审查,尽可能在被审查者的工作岗位上即可,这种现场审查的目的是表示非秘密进行的审查;

3、不宜由保安人员伴随被审查者由工作现场至审查地点;

4、由外部相关机构审查和收集书面证明,应避免上该机构或保安人员直接将员工带到

5、审查时,尽量将审查地点的房门敞开,因保密需要必须关门,也别将门锁住;

6、审查过程中,除必要的证人,避免将不需要的人员留在现场;

7、尽量不要在调查现场出现武器或相关器具(如手枪、手铐、绳索、棍棒等);

 8、扣留被审查者时必须有会法依据,否则会有非法拘禁之嫌。

十一、取得偷盗员工书面证明的方法如果某个员工口头承认其偷盗行为,那么管理人员则应该立刻从这个员工那里得到一份由其亲笔签字的书面证明。现实中,取得书面证明的方法多种多样,简单归纳如下:

 

1、要委婉地劝导偷盗者写出或口述书面材料,一俟形成后,切记不要向其许诺不将此事提出诉讼之类的条件,而是进一步做好说服工作,最终达到其签字画押的目的。

 

 2、由口述形成的书面材料要保持被调查者的语气,并准确记录实际发生的情况和所偷物品或现金的数额,行窃的具体日期。值得注意的是,在材料中让被调查者郑重声明,提供此材料不是被迫也不是由于超市老板的许诺,纯属自愿。

 

3、调查笔录式的书面材料,应让被调查者阅读,并对文字进行必要的补充或修改,然后由被调查者签字,并记录下日期和时间。

 

 4、书面证明应进行复制,原件和复印件都要封存,假设对员工起诉,此证明的原件将构成起诉文件的一部分。

十二、员工赔偿的处理方式员工赔偿事宜是超市经常发生的情况。如果只是小偷小摸未造成较大的损失, 般由内部处理即可。偿若员工偷窃而造成超市严重的损失,可选择的索赔方式就视情况而定了。但是,要求员工进行赔偿,只有决定不对其进行起诉时,才能使用这种索赔方式。

 

  当然,如果又要起诉员工又要让其赔偿的话,有关索赔事宜应通过诉讼律师去办理。出于多种原因考虑,不对员工起诉时,有关赔偿方面的协议应由超市的律师按照法律规定的格式起草。关于员工赔偿事宜的所有法律执行文件,诸如员工偿还盗财物和现金的书面承诺,最好都要在超市律师在场的情况下签订,以免有与法律冲突之条款。

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