超市如何应对竞争对手 如何应对对手促销(3)



第三、活动前的准备工作。

 

1、信息发布  

    (1)报纸: 

 

    ①活动信息一定要在当地发行量大,影响力最高的报刊发布。  

    ②在当地报刊种类很少,无选择余地的情况下,可在发行量最大的报刊直接发布指定广告。  

    ③提前确定广告发布日期,活动举办时间和广告时间间隔不超过5天,最后一期广告在活动前2天内刊出,不可与活动时间相隔太长。  

 超市如何应对竞争对手 如何应对对手促销(3)
    ④刊发可提高参与热情和人数的信息,例:活动在11:30开始,请不要太早排队。  

    ⑤注意要在广告边角上加上“活动解释权归××公司所有”内容,以避免惹一些不必要的麻烦。 

    (2)电视:电视广告以滚动字幕或尾板方式配合,内容以介绍活动为主,辅以简单的产品介绍或干脆不提产品的功能等内容。

 

      (3)电台:电台没有电视直观,更没有报纸拿在手中长时间翻阅的优势。用电台传播信息一定要反复强调具有吸引力的内容,及活动的时间地点,其他一概免谈。

 

2、现场布置  

    活动现场布置的好,可以使活动进行的有条不紊,增加活动气势和氛围,吸引更多人参与。以下物料在大型活动中一般是必备的: 

 

    (1) 写有活动主题的大幅横幅。  

    (2) 突出产品形象和活动主题内容的大幅展板和背板。  

    (3) 挂旗、桌牌、大幅海报、宣传单。  

    (4) 咨询台、赠品(礼品)发放台、销售台等等。

3、人员安排  

    (1) 安排足够数量的服务人员,并佩带工作卡或绶带,便于识别和引导服务。  

    (2) 现场要有一定数的秩序维持人员(有时可与公安片警及保安联络让其派员协助)。  

    (3) 现场咨询人员、销售人员既要分工明确又要相互配合。  

    (4) 应急人员(一般有领导担任,如遇政府职能部门干涉等情况应及时公关处理)。

 

4、公关联络  

    提前到工商、城管等部门办理必要的审批手续。

 

  

 第四、现场执行要点。 

 

    1、工作人员第一个到达现场,各就各位。  

    2、宣传人员派发宣传单,介绍活动和产品,引导顾客至销售台。  

    3、掌握好活动节奏,维持好现场秩序防止出现哄抢和其他意外,以免造成负面效应。  

    4、销售人员准备销售事项,介绍销售产品。  

    5、赠品在规定时间发放不宜太早太晚,发放时登记个人资料、签字。  

    6、主持人宣布活动结束,现场暂时保留至可能时间。  

    7、现场销售台继续销售。  

    8、现场清理,保留可循环物品以备后用。

 

第五、活动结束要开总结会。  

    评估活动效果及得失是十分重要的一环。只有不断的总结,才能避免走弯路。

 

影响促销活动的原因分析

 

      活动避免缺人气,在促销活动中经常碰到的一个问题就是来的人少,现场空荡荡。巧妇难为无米之炊。促销的技术再高明,如果现场无人,既达不到销售目标也达不到宣传目的。归纳起来,原因有四。 

 

(1)调查不细 宣传错位  

    错误的媒体策略会导致花不少冤枉钱。因此调查时对当地媒体了解得不够就会造成这样的情况出现。还有宣传时目标顾客定位不准,内容无诱惑力等都会使活动竹篮打水一场空。

 

(2)仓促计划 准备不周  

    大中型活动的准备期至少15天至30天,如果为赶一些节日仓促上马,在活动中往往会有缺东少西的现象。比如有演出的活动,由于演员没有沟通好迟迟不能出场,导致到场的消费者逐渐流失。还有对天气变化估计不足,冷风、大雨都会阻止人们参加活动。因此提前向气象部门咨询都是不可缺少的准备环节。切记一招不慎满盘皆输。

 

(3)设计有误 活动脱节  

    活动常常开始人如潮涌,可一些节目结束或赠品发完消费者就散去了,导致销售台门前冷落鞍马稀。这种情况发生主要原因就是活动脱节。  

    比如在设计活动时,从消费者入场、咨询、领赠品、购买、服务登记等环节不能相互衔接;免费赠送等最具诱惑的节目没有放在最后等等,致使活动劳而无功。因此只有周密设计牵着消费者鼻子走,才会避免半途而废的情况发生。

 

(4)地点偏远 顾客稀少  

    地点偏远导致消费者不愿参加的情况也很多。所以大中型活动一定要选在繁华的商业圈周围,否则宁可不搞。不能因费用或公关阻力大等原因寻找退而求其次的地点。这样的地点,活动还没开始就已埋下失败的祸根。

 

   除此之外,“控制不力、秩序混乱;意外变故、无防范措施”等都是需引起重视的方面。我们发现促销未能达到预期目的,甚至效果甚微。究其原因,除活动形式了无新意外,促销方案的设计缺乏完整性,考虑不周是影响促销效果的一个最重要的因素,在这里介绍一种有效的促销设计评估工具――《消费者促销活动效果预期评估表》,通过运用这个工具可以用来预先评估活动方案的效果,寻找促销方案设计中的遗漏和缺失,提高促销方案设计的完整性,从而有效的提高促销活动的效果。

  

    一个促销活动的主体包括消费者,竞争者和合作者三种,三种主体对于促销活动的反应和采取的行动决定了一个促销活动的效果,下面我们就消费者,竞争者,合作者对于促销活动的反应进行分析,从而可以清楚的了解一个哪些因素影响了促销效果。  

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