收银员行为规范 如何发现收银员偷盗行为



     无数案例证明,当某个收银员一旦完全了解收款系统之后,其偷盗行为通常不易被发现,如果不是太贪心或偷盗量太多的话。

      可以这样说,任何利用收款机作案的收银员,都会有意制造无法记录的长款(注)以便偷盗。只有未经允许打折是例外,这种方法,收银员可直接得到好处。其中,制造长款的概率最高。原因是在收款机平账过程所用的三个项目即销售、贷币、代金券中都能发生。 

      通常情况下,个别一些不诚实的收银员总是针对监测审查系统和操作过程中他们所熟悉的部分及偷盗的金额选择其偷盗的类型。在经过一番试探之后,他们就会决定偷盗的类型而伺机实施偷盗行为。大多数的偷盗者是以小数目开始,然后积少成多,极个别有不顾一切地长时间、大数额作案。

      如果要惩处或起诉这种类型的偷盗者时,首先是必须搞清楚该犯从收款机里偷盗钱款的确切数额,并证明其故意制造长款和制造长款的手段,否则将缺少惩处和起诉的真凭实据。因为多数情况是长款是早已制造出来,收款机是平账的。

探查长款的一些技巧:

 

      1、一个会计程序。即收银员为了确定长款数额而自行采用的一种记数方法,诸如在收款机顶上放置分币(一枚代表10元或几元)在收款机抽屉的空格子中放置零钱,将钞票翻转,用其它不显眼的小物件计数等。

 

      2、经常性长款。这是一种常见的现象,因为准备偷窃的收银员平账时总会有一定数量的长款。导致发生此类情况的原因是:(1)收银员不敢肯定长款数额而少拿或未拿;(2)长款往往不被认为是错误;(3)收银员只拿走长款中的整票,而留下一些零头。

 

 收银员行为规范 如何发现收银员偷盗行为

      3、遮挡顾客游览器或收款机的屏幕,如在屏幕前摆设一件物品或打出“发生故障”的提示等。其目的是不让顾客或管理者看到整个过程或偶尔发现处理过程。

 

      4、在收款机边上放置一个小计算器或其它计算工具。这样就可以不在收款机内累计实际的销售金额,同时,在给顾客一个总的购买金额或想加进一些商品,这也是一种很方便的工具。

 

      5、每次交易结束后不关闭收款机。这样,就很容易往抽屉里放多出的钱,还可以避免敲无交易键,用无交易键可以使收银员得到一个可信的总计。

 

      6、不按规定给顾客购物小票。这样,可以逃避使用收款机和收款机系统的强制记录。

 

      7、收款时写字。除按规定在文件上签名或在顾客的支票上签字外,收银员在收款时写字极有可能意味着偷盗。比如,计算钱数或将顾客多买的商品写在收据上而不是敲入收款机。

 

中国店网注:什么是长款?举个例子:有人来买东西1000元,给柜员1100元,然后走了。这时柜员如果碰库(把当天实际收支的资金和电脑记载的账面资金进行核对)就会发现多了100元,这就是长款,短款相反。

 

  

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