爱华网近段时间，全国大范围降温。有些零售客户反映，因为天气实在太冷，店里很少有顾客上门，冷冷清清的。怎样才能改变这种冷清的局面，使小店保持红火的景象呢？记者就此采访了一些零售客户和消费者，希望能从中找到答案。
商品要齐全
零售客户：卢锦良
经营地段：市区居民区 经营年限：1年
对有些人来说，冬天是挡不住出门的脚步的，该出门的还是要出门，尤其是家庭主妇，即使天再冷，家里的生活用品还是要购买的。
当初我选店址的时候，特意选在了居民区，主要消费对象就是居民区的居民。我店里的商品十分齐全，米、面、油、调料，还有电话充值卡什么的，样样都有。小区里的居民冬天不愿出远门的，在我店里转一圈就可以把生活必需品买全了，我店里的销售情况反而比天气暖和时更好了。
和周围饭店、茶室搞好关系
零售客户：丁强强
经营地段：市区一般街道 经营年限：5年天气冷了，出门的人确实少了很多，但店主多动一动脑筋还是可以让生意红火起来的。我以前是开饭店的，所以和周围一些饭店、茶室的老板都比较熟。冬天，这些地方最容易聚集人群，所以我就和周围饭店、茶室的老板说好了，只要顾客需要，来个电话就可以，一包卷烟也好、几袋瓜子也好，我都直接送过去。这样，虽然自己辛苦一点，但店里的生意就不会受寒冷天气的影响了。
搞好活动聚人气
零售客户：卢秀标
经营地段：乡镇镇区 经营年限：15年天一冷，顾客确实比以前少了。为了凝聚人气，我经常在店里搞些活动。就像现在，我店里正举行“满就送”活动。我把一些日常的生活用品，如洗衣粉、肥皂、打火机等价低却十分实用的商品当作赠品，只要顾客购满一定金额的商品，就可以得到赠品。这样，买的人开心，我也乐意。
顾客集中时段找好帮手
零售客户：贾小进
经营地段：乡镇街道 经营年限：12年在农村，一到冬天，人们就很少出门了，不过家里需要的东西总是要买的。现在我店里的情况就是每天中午的时候人比较多，大概是因为这段时间气温相对比较高吧。为了应对顾客冬天的这种购物习惯，每天中午我都把家里能调动的人都叫到店里来帮忙。另外，在这段时间来购买商品的顾客一般都比较匆忙，缺少挑选的耐心，所以顾客一进门，我就赶紧打招呼，不能让寒冷把自己的热情也给“冻结”了。
营造气氛 吸引人群
零售客户：金分田
经营地段：乡镇主要街道 经营年限：10年我开店已经经历了10个冬天了，每年冬天我都坚持在店里放上个火炉，再摆上张桌子，一来自己暖和，二来还可以邀请附近的人到店里下下棋、聊聊天。
今年一入冬，我店里除了吃饭时间，一般都有很多人，大家有说有笑的，气氛很好。路过的人看到我店里人头攒动，若是有购买需要的话大多会进店看看。
让小店暖和起来
零售客户：马跃进
经营地段：市区繁华街道 经营年限：19年我这里流动人口多，主要消费对象就是过往的行人。冬天，人们都喜欢暖和的地方，所以我在店门口挂上了能够保温的透明塑料帘，店内安装了空调，把室内温度控制在27度左右。我还以红色为主色调对店面进行了重新装修，使消费者一进门就感觉到暖和，且不影响视觉。
货源要充足
消费者：徐贤民
身份：农村村干部现在天冷了，我买东西一般都会到村里离我家比较近的商店，很少再坐车到城里买。
我就希望店里的货源能够充足一些。以前我买烟总是一盒一盒地买，现在为了减少出去的次数，就一条一条地买，有时候小店里的货源不足就买不到整条的。
商品多样很重要
消费者：陈超萍
身份：幼儿园教师虽然我喜欢逛街，但由于这段时间天气比较冷，不愿意多走路，所以出门购物的次数减少了，可我的购物量并没有减少。
我现在出门就希望店里的商品多样一些，让我在一个地方就能把想买的东西都买齐了，不用提着东西跑来跑去。
渴望送货上门
消费者：俞莎莎
身份：个体户现在天气太冷了，有时候真的是不愿意出门。虽然有些东西确实需要，可是能坚持不出去买，我就会尽量多撑一段时间。
其实，我家附近就有一些小商店，如果店主能够送货上门的话，像牛奶、方便面之类的东西，我还是很愿意在小店购买的。
店面要整洁
消费者：徐霞
身份：大学教师我曾经到国外学习过，发现国外的一些商家都喜欢把自己的小店布置得非常整洁有序，顾客一进门就能找到自己需要的商品，而且室内大都有暖气。冬天，顾客一进去就舍不得出门，呆的时间长了，选择的商品就多了，商家的利润自然也就增加了。所以，商家要尽量把店面打扮得好看一些，有条件的话最好能在店里装个空调。
专业人士支招
姓名：蒋金燕
职业：市场拓展商很多人都有从众心理，比如一件商品卖得好，人们就会认为，这件商品性价比肯定不错，要不怎么会有那么多人买呢？一个商店光顾的人很多，人们就会想这家店肯定信得过，否则人们怎么爱往这里跑呢？相反，若是一件商品卖得不好、一个商店没大有人光顾，这时人们就要犯嘀咕了：看来这商品不行、这家店好不了。所以，在销售过程中，店内气氛是极其重要的，尤其是在冬天。这就需要店家多动点脑筋，为自己的小店“化好妆”。
●店内气氛的营造。首先是光线，店铺的光线要适中，要以晴天室外亮度为准。其次是店主的行为举止要得当，注意不能给人留下无所事事的感觉。店主最好是手里拿着抹布，看到什么地方不整洁，就不动声色地擦拭干净。还可以适当地播放音乐，调节气氛。
●新年气氛的渲染。圣诞节、元旦、春节很快就要接踵而至，店家一定要在自己的小店内营造一些新年气氛，比如在墙上挂一些色彩喜庆、造型独特的小饰品，或者是悬挂一些比较有过年气氛的大红中国结、红灯笼等，让顾客一进门就感受到浓浓的年味。
另外，店家一定要规范进货渠道，保证商品质量，坚持做到质量第一、信誉第一，千万不要贪图一时的暴利而失去顾客的信赖。小商店到处都是，假如顾客有一次在你这里买到了残次商品，那他今后就不可能再到你店里买东西了。
