一
8月25日,锤子手机发布了全新产品“坚果手机”,定价899元起。这被认为是锤子手机最后的努力,但除了现场“粉丝”的激动,媒体普遍反应冷淡:1,罗永浩不是一直讲情怀吗?不是号称不卖低价手机吗?这是自己打自己的脸!2,为什么要降价?因为卖不动。3,降了价,还是卖不动,那点情怀也会让899元的坚果手机给毁了。老罗和锤子还能活多久是一个问题。
回想起来,也就一年前吧,满屏都是老罗的“情怀”,这个字眼瞬间成为商家竞相效仿的热
词,必须承认,老罗的公关能力是强大的,锤子的声势营造是一流的。
但是,翻看这些年的企业史,越是声势喧天,越是离死不远。
二
20年前,长虹无疑是一个标杆,它的高潮是“以振兴民族工业为己任,打造世界名牌”,把一个家电品牌的兴亡与“国家、民族”捆绑在一起,立意不可谓不高,喊声不可谓不响亮,但高潮过后便是萎靡不振,如今长虹吸引眼球的变成了“纪委书记举报董事长”。
同样在四川,一款叫水井坊的白酒十几年前横空出世,包装精美,广告精良,高呼“中国第一坊”、“中国高尚生活元素”,仿佛一夜之间穿越古今,集华夏文明于一身。只可惜高尚的“第一坊”如今却戴着ST的帽子,苦苦在亏损线下挣扎。
两年前,恒大夺取亚冠之夜,恒大冰泉顺势亮相,其出场声势之高、规模之大堪称史无前例,“一处水源供全球”、“全球三大好水”的宣传词随即轰炸不休。然而,这番高举高打从来不被业内人所看好,而事实又不幸地证明,所有的看衰似乎都是对的,恒大冰泉俨然成为了巨亏、瞎干的代名词。
……
为什么越是喊声高大上、震天响,越是前景可疑?问题不在于喊得响,而是为什么要喊。
三
不管是长虹、水井坊还是恒大冰泉,之所以动辄民族、中国、世界,根本原因于产品本身缺乏特质,于是试图用广告费为之描画一个“独一无二”的“品牌形象”。
其背后有一个贻害深远的理论——“没有事实,只有认知”,意思是产品怎么样不重要,重要的是“教育”消费者相信你是怎么样。本质上这是对消费者智商的蔑视,却至今被许多人奉若圭臬。
但是这种描画终究敌不过时间的考验,在人类信息传递发生根本性变化的今天,真正愿意为些广告费买单的人群不可避免地加速度流逝,所谓品牌形象也就成了沙丘之塔。
试图乘风远飞的,往往随风而逝。
四
当整个社会进入产品过剩时代,拼营销似乎成为了唯一的出路,所有的问题都是营销的问题,所有的胜利都是营销的胜利,所有的公司首先是营销的公司。
似乎无可指责,没有人愿意把相同的投入用于产品研发、创新,它好像风险更大,人人都相信走在前面的是先烈,跟在后面的是先进。
让人家去创新,看准了前景,立即跟进,用“品牌塑造、高分贝的嗓门、丰富的渠道或者情怀的力量”占领阵地——这似乎成为了通行的致胜秘笈。
人人都推崇乔布斯,称之为偶像经济、粉丝经济、拜物教的胜利,好像没有人在意苹果产品自身划时代的创新意义。
本末倒置。
五
这个世界究竟有没有粉丝?一个企业公众号下面有号称百万的关注者,他们真的是粉丝吗?
真相是残酷的,绝大多数所谓的粉丝,其实不是品牌的粉丝,只不过是“功能的粉丝”、“品质的粉丝”、“价格的粉丝”,期待他们对品牌的忠诚度,本身就是一个笑话。
小米的粉丝实则就是性价比的粉丝,这个牛腩那个煎饼的粉丝只不过是对新鲜事物的好奇者,维系他们之间的纽带终究是信得过的产品,附加其上的光环、故事、形象终究是洐生品,皮之不存,毛之焉附?
锤子现在和将来的走向无非能证明,情怀也好,故事也好,最多只是敲门砖,仅凭这个没有多少人会真买单。
所有锣鼓喧天、概念新奇的声势往往证明,这只是为了掩盖在内在的平庸,试图让人转移注意力,一旦人们失去兴趣,就离死亡很近。