办公室绩效考核方案 关于《大学文印店办公方案》的分析



一、案例背景说明

  A大学文印室(位于广州一知名大学北门边内)靠近学校宿舍区与教师生活区,旺季时日客流量约为60——100名,日打印量为300张——600张。复印量为1500——3000张。淡季时日客流量为20——40名。日打印量为50——100张。复印量为400——1000张。非旺季与淡季时日客流量为40——80名,日打印量为80——400张,复印量为1000——2000张。

  由于地理位置特殊,该文印室的客流量并不是很大。而且因为主要客户为在校学生与教师,所以旺淡季明显。8月、9月、10月三个月为淡季,而11月、12月两个月则因为各种考试(期考、公务员或考研等)临近,所以业务量也会大幅上升,其中以复印为主。上半年情况类似。故一年有淡季六个月,旺季四个月,非旺季淡季两个月。收费标准为打印0.15元/张,复印0.08元/张。

  若以每月30天计算,则有以下以个等式:

  A大学文印室年度日平均打印量=

    (300*4*30+50*6*30+80*2*30+600*4*30+100*6*30+400*2*30)/360*2=227.5张。

  A大学文印室年度日平均打印毛利收入=227.5*0.15=34.125元

  A大学文印室年度日平均复印量=  

(1500*4*30+400*6*30+1000*2*30+3000*4*30+1000*6*30+2000*2*30)/360*2=1350张

  A大学文印室年度日平均复印毛利收入=1350*0.08=108元

  A大学文印室年度日平均总毛利收入=34.125+108=142.125元

二、需求分析

  由上面的背景可以看出,A大学文印室的日平均打印需求量为227.5张。年度日平均复印需求量为1350张。而由于该文印室主要面对在校学生与教师,以及少量的学校周围住户与商业用户。所以其文印业务主要发生在以下两个方面:

  1.复印:包括笔记、资料、课本、书藉的复印,另外由于各种书藉中不乏A3幅面,所以复印机选择最大可印A3幅面是非常必要。而基于复印原稿的多样化与非规范化(像手记笔记等资料的复印),所以对复印质量提出了一定的要求。另外每日平均1350张的复印数目,要求了一款日复印负荷量超过2000页的打印机,且黑白复印速度不可少于15ppm。

  2.打印:一般的打印文稿集中在了文档打印,另外还有少量的表格,论文封面,照片等打印,所以打印一般不超出A4幅面,而文稿的打印要求量较大,所以要选择一款对于文字打印效果较为清晰与工整的A4打印机,另外由于对照片打印的需要量较少,而论文封面等彩色打印的色彩要求较为不专业,但会有要求无边幅打印的情况,所以要有具有无边幅打印的普通彩色打印机。

三、实例所采用设备方案

  作为一家刚开业才近半年的A大学文印室。其所采用设备在半年里价格折旧不多。我们将以目前市场价来评估此方案的实际设备投入成本:

  1.理光FT5632复印机  目前报价:24600元(深圳)

  简介:理光FT5632的复印过程为干式静电复印,原稿方式最大尺寸为A3,带两个可装500页纸的供纸盘,手动纸盘可装40页,同时最高999页的多张复印,即使是在旺季时,日换纸次数亦不超过三次。其预热时间为100秒内,首张输出速度为4.9秒,方便了文印店的即时打印,其复印速度为每分钟32页(A4幅面),实际操作表现比最低要求15ppm超出了17页,是一款高效率型的复印机。另外理光FT5632复印机支持缩放微调为从50%—200%(以1%微调),功率消耗为最大1.35KW。理光FT5632体积的长宽高分别为655*620*562mm(不包括稿台盖板),重量为少于72公斤。这款产品由于体积庞大所以不便于移动,文印店将这款产品放在于墙角处。

  2.爱普生 EPL-6200L黑白激打  目前报价:1350元(广州)

  简介:EPL-6200L的打印速度为20ppm,打印分辨率为600*600dpi,最大打印幅面为A4幅面,其打印质量与速度满足了文印室的打印需求。进纸盒容量为150页,日换纸次数不超过四次,最大打印能力15000页/月,即使是在旺季时也足够满足月打印的需要。使用兼容硒鼓寿命为2000页(A4幅5%覆盖率),普通月度需要更换两个硒鼓。所用兼容硒鼓价格为350元。月加两次炭粉刚好用尽。月在硒鼓上的花费为550元。平均日花费硒鼓费用为18.3元。爱普生公司还提供三年的保修服务。

  3.控制设备DIY电脑一台  价值:3000元

  简介:17寸纯平显示器/赛扬 2.0GHZ处理器/256M内存/40G硬盘/主板集成显卡、网卡。带普通的键盘鼠标,无音箱。

  4.纸张:

  简介:所用复印纸张与打印纸张为同一类纸张,价格为500页18元。即日平均耗用纸张成本=(227.5+1350)*18/500=56.79元。

三、案例评价

  从投入的成本与运营成本来看,有以下三个等式:

  1. 文印店的前期设备投入=理光复印机24600元+爱普生爱普生 EPL-6200L黑白激打1350元+DIY电脑一台3000元=28950元。

  2. 平均日营业费用(不计设备,人工与店面租金,电费)=硒鼓日费用18.3元+纸张耗材费用56.79元=73.09元。

  3. 在只计设备折旧,人工与店面租金,电费时,A大学复印店日毛利=A大学文印室年度日平均总毛利收入142.125元—平均日营业费用(不计设备,人工与店面租金,电费)73.09元=69.035元。

 办公室绩效考核方案 关于《大学文印店办公方案》的分析

  上面的数据表明了,A大学文印室的前期投入高达28950元。而每天不计设备折旧,人工与店面租金,电费时平均会有支出73.09元,从而推算出在只计设备折旧,人工与店面租金,电费时,A大学复印店日毛利为69.035元。

  很显然,有需求才有市场。该方案的优点就在于,考虑到学校的教师和学生都有打印复印的需求,而且打印复印的数量并不多,对价格不会很敏感,所以复印打印的价格略高于校外文印店。这样的定价策略,当在选择多走路还是多掏钱时,教师与学生大多会选择后者,因为他们一般的打印量在十张以内,复印量在百张以内,所以对于差不多的价格,目标消费者不会选择走远路而浪费时间。

  另外,在设备配备过程中,考虑到彩色打印业务非常的少,所以没有配置彩色打印机。与彩色打印业务相同,扫描业务对教师与学生来说,也是非常少,所以该文印室也并没有购置扫描仪。

  所以综合评价该案例的营业方案,应该算是优良水平。

  以上的所有分析表明:

  (1)从数据上来看,此文印店的前期投入接近了三万元(只计设备费用)。而其每日净利润较低,前期投入资金回本至少要超过两年时间。

  (2)从满足需求上来看,A大学文印室超前满足了复印方面的需求,但在打印上没有提供彩色打印,所以没有完全地满足了其目标消费者的需求。

四、推介方案

  笔者认为,如果是做为一个成本控制与满足需求的方案,以上的这个案例还是有着相当的局限性。所以,笔者将结合目前的办公产品市场,向大家推出一个更合理的,更便于普及的方案。

  设备:从需求出发,笔者选购了控制成本并满足需求的四款产品:

  1.黑白复印业务:东芝 E-STUDIO 209  参考价格:12400元

  东芝E-STUDIO 209黑白复印机相对于理光FT5632复印机来说在价格上很好地控制了成本,其性能参数达到了黑白复印机的中等偏上水准,20ppm的复印速度足以满足文印室旺季的工作量,6秒的首张复印时间,550张供纸盒×2+100张旁路供纸的供纸容量,对于文印店来说并没有拖其“后脚”的地方。同时这款产品还具备了自动双面复印的功能,对于文印店的使用亦节省了不少人力。

  2.黑白打印业务:爱普生 EPL-6200L黑白激打  参考价格:1350元

  由于这款产品在打印质量,速度,月负荷量等方面都满足了文印店的需要,另外这款产品也实现了很好的成本控制,在耗材方面亦不昂贵,所以这款产品依然为推荐方案所选择。

  3.彩色打印业务:爱普生ME100  参考价格:980元

  爱普生ME100是一款一体机,这款产品在打印图像上的表现相当不错,并且兼具有复印,扫描与传真功能,在旺季人流量大时,还可为复印机分担一小部份的业务需要。另外的扫描功能还可以应对少量的扫描业务需要。此款产品的彩色打印速度为4ppm。虽然在速度上稍为慢了一些,但就彩色复印业务较少的文印店来说已经足够了。另外ME100还有难得的优势。其原装彩色墨盒价格仅为72元。黑色墨盒更为45元。有利于文印店的成本控制。

  推荐方案前期设备投入费用=东芝E-STUDIO 209复印机12400元+爱普生EPL-6200L黑白激打1350元+爱普生ME100一体机980元=14730元。

  在日常的使用成本上,虽然三款产品较之前的两款产品耗材来得相对较多,但更多的满足了业务的需要,另外由于目前彩色打印的收费较高,相信推荐方案的日常使用成本与前者相差无几。

  

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