信息技术方面的因素通常是不受旅游企业控制的,但是对于非技术因素的制约,旅游企业完全有可能避免。
㈠ 企业信息化,领导是关键
全球信息化和国家信息化的大环境决定了信息化之路是中国旅游企业的必然选择。企业的决策层必须引起重视,加强对于信息化的认识,将信息化尽快提上工作日程。 旅游企业信息化首先不是技术问题,而是管理问题,信息系统的建立,使得管理方式由传统的管理方式变为程序性管理方式,计算机程序化的管理活动最大程度上消除了组织机构的随意性行为和个人感性化的管理行为。因此,企业的决策层对此信息化过程中的关键问题应予以足够的重视。㈡ 企业信息化,组织是保障 企业的信息化工作,将是一项长期的、战略性的工作,将关系到所有部门和所有人员,它需要企业全体参与。因此,必须设立一个专门的部门来负责这项工作,协调各种关系,推动企业信息化的发展。㈢ 企业信息化,人才是关键信息化是一个系统,不只是由多个软件模块组成的集合体,还包括了企业中的人员。计算机是由人在操作的,软件也是由人在使用的。因此,人在信息化中的作用,是不容忽视的。信息化包括了企业内不同层级之间畅通的信息交流及不同的部门之间的通力合作。企业必须培养各类信息化人才,建立起自己的、足以担负起企业信息化各项工作的运营队伍。旅游企业在进行信息化工作的时候,一定要让“旅游”和“信息化”两种专业充分的融合,促进两种不同专业的人员进行充分的沟通和交流,培养出既懂旅游又懂信息化的复合型人才。