人物出镜
26岁的王悦是一个精力充沛、时尚大方的都市女孩,在一家企业工作,网上开店是她的兼职。
王悦热衷旅游,爱淘一些当地的特色饰品。有一次,王悦意外地发现,同样的东西,外地很便宜就可以买到,在武汉价格却可以翻几倍。
这个发现让王悦萌生了开一家网上饰品店的想法,于是有了今年4月建成的“阿馒的小屋”。在这个虚拟的空间里,王悦投入了自己所有的空暇时间,给她带来无限快乐与满足的,不仅仅是商品的差价利润,更多的是自己的创意与付出得到了认同和回报。
(本图片由“中国店网”转载自楚天都市报)创业故事
我为兴趣狂
王悦学的是金融专业,1999年大学毕业后进入一家企业做管理。而她热衷的是美术,是一些具有创意性的东西。因此,在工作之余,她将时间投入到爱好之中:为国内一些知名的时尚杂志写专栏、到各地旅游、淘一些新奇的小饰品自我欣赏……一年365天,王悦几乎有265天都要花几个小时逛些特色小店,在讨价还价中乐此不疲。不仅会买,王悦还擅长于将这些个性化的饰品百变花样,进行重新组合再加工。
家里的小玩意越积越多,王悦便萌生了开店的念头。今年四月份,王悦借用一个做网站的朋友的服务器,开了家网上店铺,取名为“阿馒的小屋”。她认为“馒头”平实可爱,让人易于接受。网上开店,免去了门面租金、水电、劳务等开支,也不用每天守在店里。王悦需要做的,就是下班回家看看订单,确认交易方式。而选购商品、拍摄样品、上传图片、送货上门都是在工作时间之余完成的。
特色“逛”出来
“阿馒的小屋”主要以首饰、服装为主,王悦将顾客定位于时尚女孩和白领女士。她了解到,这类人群对首饰情有独钟,却少有时间逛街,自己可以充当为她们淘宝的角色。
为了淘到一些有个性化的东西,王悦除了逛街和请旅游的朋友捎带外,还有一个“秘笈”:原创作品。王悦学过服装设计裁剪,经常自己设计一些款式请人做出样衣挂在网上;发现一些有特色的饰品,她会请店家按自己的创意重新制作加工。一次,王悦逛到江汉路一家小店,看中一对由黑白两颗水晶珠子串成的耳环,很别致,跟店主软磨硬泡了半天,半买半“抢”便宜买下。不久,王悦又在另一家店子发现一条与这对耳环同质地、款式极相配的项链,极为惊喜地买回,与耳环配在一起挂在网上,第二天就被人相中并卖出了好价钱。这是王悦最得意的一笔生意。就是卖丝巾,王悦也有一套方法,她会根据丝巾不同的质地教你十多种不同的结法。
开业半年时间,不少顾客与王悦成了朋友,有时索性要求到她的家中来挑选。王悦称目前赚多少钱并不重要,关键是自己经营特色与创意能力能吸引更多的网友,以此来提高自己网站的知名度与点击率。
创业体会:诚信为先 更多耐心
产品奇异、成本领先两个方面是占领市场的重要手段,用相对低廉的成本提供相对优异的产品是“网上小店”生存的关键。
与坐店经营相比,网上开店需要有更多耐心和细心。网上交易不能立竿见影看到效益,有许多琐碎的事情,如商品拍照、上传图片、商量付费方式,送货上门等,每一个细小的环节都将关系到店面的效益和声誉。 创业指导嘉宾:邓洵,工商管理硕士(EMBA),国家级高级网络管理师。
诚信“网”住财源
诚信是利润的根本。诚信不仅是不卖伪劣虚假商品,还包括承诺的产品包装、邮寄时间、邮寄方式、附属赠品、优惠打折条件等细节。
网上开店也要学会吆喝。首先,应该重视你所在的交易平台,在制作商品图片和进行商品描述的时候千万不能偷懒,不仅要客观的描述最好还加上自己的体验感受,还要积极参加网站举行的各种活动。如果你的商品以同城交易为主,你可以通过www.alexa.com监测本地网站的世界排名,尝试在人气比较旺的论坛和网站上做一些小型的推广。
进货渠道要有特色,纯手工制品在网上是最热门的商品;包装也要有特色,一些细心的商家自己制作印有店名的包装袋和礼盒,不仅别致漂亮还打出了自己的品牌;作为网商,售中服务是很重要的环节,要及时并耐心地回复顾客提出的各种问题,这样可以很大程度上降低售后服务的压力。
网上小店守则1、不能违反网上规定的交易规则。
2、商品名称一定要足够吸引人,价格要合理。
3、尽量做得专业,让人感到店主很用心,查找起来也方便。
4、图片一定要清晰、精彩,尽快发货,为客户着想。5、易趣网是网上商店最集中的地方。如果你想在网上开小店,也可以先到聊天室聊天,了解客户的需要,还可以借机建立自己的客户群。
6、退换货自由,诚信待人。7、登录的商品要尽量清楚,以免顾客买了不合适的产品。
8、商品一定要有新意,不与他人雷同。9、寻找最优秀的网络平台,仔细阅读相关服务条款。