在恋爱中的人都有过这样的经历:谈情说爱不知所去,被女友责怪;冒失走进高档餐厅,消费太贵;乘车路线设计失误,拍拖好累;四处折腾身心疲惫,恋情易碎……
情侣们为此伤透了脑筋。一位聪明的女孩却从中悟到商机,制作出了专为恋人们介绍“恋爱路线”的指南手册。
约会碰了壁
刘小涵是个性格外向的女孩,2006年到上海一家外企做白领。每天往返于公司与单身公寓之间,除了拼命工作充实自己,她似乎感觉不到生活的乐趣。当年9月,朋友给她介绍了一个叫王建东的小伙子。通过几次电话后,王建东约她周末在外滩一家颇有名气的咖啡厅见面。
这天下午4点左右,当两人准时赶到约定地点时,惊讶地发现这家咖啡屋木门紧闭,上面挂着一块牌子:营业时间晚上7点~次日凌晨5点。没料到第一次约会,竟会如此扫兴!
接着他俩又来到附近的一家西餐厅,当时正值就餐高峰期,餐厅拥挤不堪,好不容易才等到一桌空位,嘈杂的环境却让两人说不出话来,氛围相当尴尬。饭后,王建东提议前往城西的一家公园。没想到,两人上车不久,却在延安路高架路段遇上了严重塞车……
刘小涵原本以为初次约会是浪漫、新鲜而温馨的,结果竟频频“碰壁”。对此,王建东也是满脸歉意:“都怪我事先没有安排周密……”为了缓解尴尬的气氛,小涵打趣地说:“外出旅游有旅游指南,玩游戏有游戏地图,要是谈恋爱也有‘路线指南’就好了。”
谈笑之间,刘小涵脑海中不由灵光一闪:都市里有那么多情侣,他们谈恋爱时,会不会也像王建东一样需要购买指南手册呢?她萌生了制作恋爱指南的想法。
按图可索“爱”
随后几天,她在买来的各类地图和公交、地铁运营表上进行“扫描”,在上面做出标记。通过亲身摸索,她详细介绍了公园景点、特色美食店、游乐场的具体位置,还附带营业时间、收费标准、环境气氛、预订电话及每一处的“谈情小贴士”等信息,并标注了乘车路线、行程时间、时刻表以及主要站点。
草图设计好,在获得有关部门的印制批准后,小涵将恋爱指南手册试印了200份,拿到写字楼前、公园里进行兜售。许多年轻人都被吸引了过来,不光小伙子们有兴趣,一些女孩也纷纷掏钱买下这新鲜又实用的“导爱手册”。正在得意之时,却有好几个人赶回来要求退货:“可供选择的地方太少了,你是给它们做广告的吧?”面对质疑,刘小涵百口莫辩,只好按情侣们的要求一一退款。
但此事并没有让她灰心,既然一开始他们乐意购买,说明恋爱手册本身是有市场的,只不过内容还太单薄——当务之急便是增加“恋爱宝地”,丰富地图内容。刘小涵清楚,要解决这个问题,仅凭自己一人之力是不够的,于是她想到了利用网络:首先在多个城市论坛上发帖广泛征集谈情说爱的好去处和注意事项;其次,利用搜索引擎详细察看每条街道的商铺、联系电话;除此之外,她还买来《上海美食地图》、《玩转上海》等实用书籍作为参考,从而在短时间内大大地丰富了恋爱指南的内容。
第二次出门兜售,150份恋爱指南手册被抢购一空;接下来几天也都战果辉煌。机灵的小涵马上想到:大上海谈恋爱的人超过百万,何不拿20%左右的销售额作为激励,请便利店、报亭、公园等便民网点代售?
很快,刘小涵的恋爱手册就在市面上铺开了。
COPY再发展
接下来的两个多月,刘小涵的恋爱指南销量都保持在8000册以上。然而,就在女孩有些沾沾自喜的时候,一位小伙子给她打来了电话,非常不满地说道:“你卖的是恋爱指南还是整人地图?我按照地图上面推荐的路线约女友在淮海中路的影艺坊见面,到了之后发现人家上个月就搬走了!”刘小涵连连道歉。之后,她又陆续接到了顾客的投诉电话:有的公交路线改了,有的店铺变了电话号码,有的消费场所价格出现了变动。
城市那么大,如何才能有效避免信息滞后的情况呢?刘小涵决定发动群众的力量,随时更新恋爱指南。于是,她在新版的手册上打出启事:如果有人在使用这份地图过程中发现信息有变更或发现更好的“恋爱路线”,请及时告知。只要提供的信息、方案确实可行,一经采纳,将会得到交通卡、手机充值卡等奖励。(中国店网—最专业的开店创业网www.koduo.com)
这个办法果然奏效,很快就有许多热心顾客打来电话。刘小涵把他们提供的信息全都记录下来,然后更改在下次印制的恋爱指南上,贴心的服务自然赢来了更多的顾客。
与此同时,许多商家也给她打来了感谢电话,“近来我们生意出奇的好,一开始还蒙在鼓里,后来顾客告诉我们,原来是你的恋爱指南帮我们做了推荐。”后来,一些不在推荐之列的商家找到刘小涵,表示愿意出广告费,请她在指南里给予推荐。这让刘小涵看到了另一扇财富之门:恋爱手册在市面上已经颇有知名度,如果能为购买者和商家带去更多的实惠,何乐而不为?经过逐一询问和商谈,2008年6月,刘小涵推出了改良版恋爱指南,每册地图里都附有一张磁卡,顾客凭磁卡到地图上推荐的店铺、景点消费,能享受到最低7.5折的优惠。
接着,陆续有几家婚庆公司、酒店找上门来……发展到2009年2月,刘小涵的“恋爱指南手册”已稳稳占领了当地市场。接下来,她还准备把现有市场交给一位职业经理打理,自己则转战广州、深圳等城市开辟新市场。