系列专题:营销人在路上
2015年春节前后,在石材行业局部宣传新闻上,看到二则国内石材产业比较集中的2级政府关于对石材行业扶持的新闻报道,一则是在春节前发布的新闻,内容是关于促进石材及水暖卫浴稳健发展的通知,从融资增信、采购联盟、重组、政府服务、惠企、产销分离、节能、延伸企业链条等对石材行业进行了相关政策支持,一则是在春节后就以上的行业及内容进行了相关方面的融资、技改等具体实施的新闻报道。
看到了这2则新闻,从一个层面上看,目前整个石材行业处于整个行业自认为的“不景气”阶段(目前石材行业普遍认为石材产品市场萧条完全归咎于整体经济环境的不景气),而政府部门从调整扶持力度等具体方面给予了这个行业有利政策扶持,目的是促进优化产业升级,这样的做法是很正确的。但是另一个层面上笔者个人认为在2则新闻的扶持内容上,完全没有看到一点关于促进行业人才建设的相关报道,这样的政策出台还是处于从制造层级上给予的支持,没有从创造层级高度的考虑更深层次的政策扶持,因为石材行业跨越发展除了有政策外,更重要的应该是整个行业在市场、营销、品牌等行业营销人才的建设。
首先,这样的行业环境现状和3年前笔者关注的眼镜太阳镜行业在行业营销起点上有点类似。目前在人才建设上,大部分石材企业招聘的还是制造工厂行业工种,或者是局限在外贸类型销售人员等,关于市场建设或者营销层次上、或者能赋予石材更多空间创意上的人才,基本是没有看到有的企业有这样的长远需求。加上一次偶然的机会,笔者接触到了中原地区一个石材企业负责人,该企业创立之初就跟随着石材行业一路同行,在这个企业的销售区内(处于当地离市区很远的一个郊区石材综合大市场),笔者看到了很粗糙的生产环境和很传统的销售场景;也接触到了现场负责人,经过交流,了解到目前根本上没有成系统的营销经营手法,基本是坐等生意上门(上门的装修、工程需求订单等),而该企业石材销售最黄金阶段是在之前地产等基础设施建设飞速的大环境下产生的,目前随着整体基础建设放缓,企业也属于思考如何转变、升级、找到到更贴近广大消费群体的做法,正在物色比较系统的标准生产、营销、销售人才等,正在筹划创立、寻找下一阶段企业再次发展的新组织机构运行体系。单从这一点来看,该企业的负责人还是很清晰的认识到营销人才建设对自身旗下石材企业再次发展的重要性。
其次,由于自身对石材行业品牌发展道路关注原因,平时就多注意众多行业企业青睐的社会宣传公众媒体,在一个偶然时间,在笔者所处城市的主流电视媒体,在晚上黄金时间段,在收视率很高的一个新闻栏目内看到了一则当地石材企业电视广告,从广告形式上,短短几秒时间里,描述了三个家庭成员在一个用石材装饰良好空间里的生活场景(该空间应该是这个石材企业在某个建材市场内的展厅),最后只出现了一个“某某石材”品牌名,从看到广告到看完广告,由于对石材行业的关注,笔者还稍微能理解企业拍摄这个电视广告和投放这个电视广告的目的;但是转换另一个角度,广大的消费者们看到这样的广告,对这家石材企业的宣传应该是无法进入心智中,(同时经过了解这家企业的石材加工场地是出于岛内简易的工棚内,看到的生产场景基本和笔者在中原地区看到石材企业一模一样)从企业这样自发的品牌宣传,笔者认为投放的目的战略是对的,但是广告拍摄和投放的策略还是有问题,单从这一点企业行为可以看出在企业内精通营销、品牌的人员对营销的理解还不深刻,或者说根本就没有配套相应的营销、市场、品牌的人员。
所以说石材行业要实现跨越的发展,除了有政策,更重要的应该是加强行业营销、市场、品牌人才的培养、储备和建设。