在广州番禺的一些小区内,有业主专门在家里储存烟、酒、罐头、零食等食物和货物,24小时为小区内的业主送货。这些行为,大多是一些业主想在工作之余赚点外快,并没有通过工商局的合法注册。而同时,还有一群IT业中高层管理人员,他们同样瞄准了番禺社区服务的商机,辞职送起了“外卖”,利用网络营销的便利和低成本运营的优势,将“送外卖”作为一种事业来经营,他们甚至还想垄断整个社区服务市场。
瞄准社区服务商机
“谊X家”的创始人是一群IT业的中高层管理人员,创始人之一的覃伟说,他和他的创业团队,都是出身IT业的中高层管理人员,人均月薪近万,但现在却辞职开办了自己的公司。
这家叫“谊X家”公司发源于番禺,是专门瞄准小区的业主为服务对象的。他们专门为小区业主送水果、蔬菜、肉类和各种日常生活用品等。在“谊X家”的网页上,可以完成登记缺货、下单、积分等服务,在登记的送达时间,就有专人会将你要的商品送到家门口。而且商品的价格不高于小区内超市同种商品的价格,运费也全免。
针对那些不经常上网的人群,他们开设了一个全国统一的400热线电话,打电话就可以实现送货上门。“其实,除了一些常见的,超市买得到的商品外,超市买不到的东西我们也能送,比如光碟、门票等。只要找到供货商,送什么都不是问题。”在该公司网上的社区论坛里发言,还可以获到积分,抵成现金去购物。
运营一个月感觉“不错”
目前,他们覆盖的范围仅限于番禺的几大小区,覃伟说,开办虽然不到一个月,但整体绩效“还不错”。“番禺是华南板块社区重头戏,而且我们住在番禺,对里面的社区环境、商业运作模式等都非常熟悉,肯定从自己熟悉的板块开始做起”。番禺配套设施的不完善,社区购物的不便为他们提供了商机。“大部分大中型社区都有自己的菜市场和超市,但番禺的很多楼盘都不允许外边的超市入驻,社区里面的超市东西都非常贵,给业主购物造成一些不便”,“现时顾客多以40岁以下的人群为主,买吃的东西的人比较多。”
网络意欲覆盖全国
实际上,社区服务的商机早就被人发现并在运作。番禺早有精明业主自己购进烟、酒、罐头等商品,储存在家里,以低于超市的价格供给有需求的业主。但覃伟认为,这些只是小部分人的商业行为,目的是为了给业主提供便利。和这些个人商业行为类似的还有拍拍网、淘宝网的一些商家。覃伟说:“拍拍网、淘宝网肯定是做不过他们,因为他们的运营资金有好多个亿,所以我们只能做一些他们做不到的东西。拍拍网、淘宝网的一些商家,都只是个人在经营,很难争取到客户的信任,而我们是有注册公司的,如果能建成一个强大的覆盖面广的网络,就容易树立起信誉。”
“我们不是简单的卖货和送货,我们的团队都是专业的中高层管理人员,具有丰富的市场营销和客户管理经验,”他们的计划是,想将社区服务作为一种事业来经营,在逐步扩大自己的客户群、建立起自己的品牌和信誉的基础上,将业务覆盖到整个广州甚至全国各地。目前,处于创业初期,只有祈福一个配送中心,覆盖的范围也只有祈福新邨、锦绣生态、南国奥林匹克花园、锦绣香江及富豪山庄几个楼盘,“以后会将业务扩展到广州市区,甚至北京、上海、南京等大城市。