现在因看我的贴而上门“请教咨询”问题的人很多,其中大部分人都是想开店的新朋友,而其中问的最多又集中在“我想开店,但不知道从哪开始,如何下手”这个有代表性的问题上;这样的人问多了,我就觉得很有必要写个贴子出来,一来方便自己,二来更可以方便别人。
有些朋友问淘宝有没有专门的人来解答新手难题,这样的热心人当然有,但一天到晚专门坐在那解答你问题的却是没有的;有的人问我当初自己面对这样那样的难题时是怎么解决的,说实话我很少去“请教”别人,这倒不是我有多聪明多能耐,而是一方面可能自己脸皮薄怕别人不愿回答碰一鼻子灰,另一方面因为一开始就知道有淘宝大学和论坛这两个好地方,所以我所获得的最初级和最原始的经验都是从这两个地方得来的。
新开店的朋友大概会分成两种情况去完成自己最初的开店过程,一种是通过一段时间的学习和掌握,有所准备的开店,属脚踏实地型;一种是先不管三七二十一开了店再说,属急于求成型;而真正从店铺经营发展后续的成效看,那种一步一个脚印走过来的店铺,会越来越感觉到得心应手 “阳光灿烂”,而那种好大喜功、急功近利的一类,却会因为面对后续出现的种种困难、数不清的迷惑难题而焦头乱额、止步不前,马上醒悟的人可能会从头再来,没有耐性的也许就半途而弃了。
所以你是希望“步步为营”慢慢稳步前进,还是希望“半瓢水就荡”最后停滞不前?我就觉得想开店的新朋友应该抽时间看看这个贴,而且应该是带着认真的、思索的心态去看;我写这样一个贴无非就是最大限度的希望和表明:开店之前,是一定而且非常有必要投入时间学习了解的,这份付出并不比开店后所要去花费的心血少;那种想靠三、两天投机取巧、得过且过开店的;或者想打算先开店后守株待兔、瞎猫碰死老鼠的;或者想做一天和尚撞一天钟的,就不用费心看下去了,因为这样心态的人看这样的贴,毫无意义不说也枉费了大猫一片良苦用心。
第一步:了解“市场”清楚“环境”---分析“定位”阶段
很多新朋友在踏入这个门坎前都有一种疑惑,就是自己到底卖什么好?似乎看到别人做什么都很顺,卖什么都很赚钱,可临到自己却是那么难以决择和判断;俗话说的好:知己知彼、百战不殆,其实就是因为缺少摸透“市场”的这个前提环节;我们这里所说的“市场”是指两个方面,一个是指淘宝这个“大环境”市场,一个是指你自身所处的“小环境”市场,了解了这两个“市场行情”,你才有可能正确、合理的去给自己未来的店铺定“基调”,否则都是不切实际的个人空想。
不管你是“急功近利”想以淘宝为生,还是想靠兼职赚多点外快,你可以先多了解多看看淘宝现在什么最热门什么销售最火爆,记得最后一次看到的淘宝热门商品销售排行榜,好象前三名的是化妆品、牛仔裤和床上用品(时间长可能有误处吧,现在是什么就不很了解了);你可以从最吸引人的热门销售商品入手。
但有的人又说了,我一个也没有最热门销售的商品货源渠道,那么你就要分析了,自己是否想合作加盟?是否想成为其中的某一类某一级代理?接下来你还要考虑,加盟和代理的门坎条件自己是否能接受?其中的利弊得失自己能否消化得了?投入的资金是否承受得起?你不能贸然冲动的说做就做,这需要时间去分析和认真判断,就象你要开一个实体店,首先一定要去了解这条街旺不旺?人流量多不多?是些什么层次的人光顾?店租人员雇请费用等等能否接受的道理一样。
即便你觉得自己开店不是为了靠它吃饭,仅仅只是想试探尝试下,是为了充实快乐自己,是为了赚两小钱证明证明自己的潜能,那么你同样也需要分析,毕竟“投入”了就不希望是一败涂地;如果你不想象上段文字所述的模式进行,你大可以选择自己喜欢的商品门类去做,它们并不一定最热门,也可能还是冷门偏门。
例如你精通电子电器、你学过美容化妆、你喜欢加工刺绣、你喜欢DIY饰品、你喜欢毛绒玩具、奇石宠物等等,做你自己喜欢的事,你必然会得心应手自信有动力,你必然会热情高涨不惧疲累;当然如果借势你身边的有利先天条件(亲戚家人、亲密朋友开的厂或经营的公司等)去做,则更会让你驾轻就熟、如虎添翼;即便你没有先天有利条件,你也可以利用身边的批发市场,分析自己的资金情况,进行分批少量的进货,就算如果、万一亏损也不影响自己正常的生活秩序,万一最初的资金也解决不了,你还可以考虑不需成本的代销等等(你帮别人卖再提成);总之,根据自己的实际情况实际困难结合自己经营的动机和目的,再决定店铺的经营门类和风格才是合理明智的,才是“有备而来”、“有备而战”。
此段内容推荐下面几个我写的贴子,有时间看看会对你的决择有所启发: 第二步:认真塌实坚持不懈---学习“技能”阶段分析判断好了,心里就会有一点眉目,因为大概的方向思路定下来了,那么接下来做怎么做呢?是的,学习阶段,这无疑也是一个非常重要不可缺少的开店过程;当别人问我开店前准备多长时间时,我说三个月他们有的就觉得没必要这么久,有的就说自己可没有这么多时间这么大的耐心去学;或许每个人有每个人的成长方式,但作为兼职的我来说,总觉得不做就干脆少操这份心了,但既然决定要做那就去尽量做好,而且还要做出个样子来;何况一开始我还打算学习设计模版之类来挑战自己,尽管最后的成果并不那么优秀;但毕竟我用三个多月的学习时间证明了自己,完成了自己想要得到的结果,一句话:虽苦尤荣。
在跟我交谈的不少朋友中,有很多都是在匆忙、糊涂、茫然之中开的店,他们诉说着少人光顾甚至无人询问的焦虑,哀怨“入门”之后全无想象中的顺利和好运,而面对店的前途和未来开始灰心失望,不明白一开始那种雄心勃勃、信心百倍的“气焰”为什么现在可以消散得无影无踪。
我已经面对太多这样被临时旺去救场的时候:客人拍了我一个东西,价格在哪改呢?我怎样看到客人拍下的东西呢?我的图片怎么显示不出来呢(超过规定的像素)?我的文字怎么看不到呢(在WORD文档里复制过去的)?我的店标为什么不动别人的在动呢(根本就没有设计成动画)?我的图片压缩后为什么变形成了扁的呢(正方形图片没有裁剪直接压缩成500X500的正方型)?为什么我发布了十件商品而店里找不到呢(还没有上架在仓库里)?我怎么找不到我店铺的网址呢?我的银币怎么一下子成负数了呢(发广告贴)?等等等等(一下想不起来还有好多)。
其实这些都可说是基本常识,是在开店前就需要掌握和了解的,但不少人喜欢临时抱佛脚,宁愿十万火急的去求助别人,也不愿意拿出时间去强化这个基础,我觉得这其实是在间接损伤着非常需要精心呵护的小店;说的直接点也就是成心跟自己过不去,成心把自己一次次推到尴尬、紧张、危险的边缘,这样不合常理的“心慌”不仅自己的心脏要抗议,别人的心脏也会抗议的(有时我就怕因回复慢而影响到对方的成交,所以也心急如焚手忙脚乱起来,以至血压升高打字发抖了)。 我知道因为自己发了一些精华贴,不少人还真把我当无所不能的“专家”了,觉得什么难题我都会解决,在上一个贴子里我也写过一段题外话,有的人甚至向我“请教”进货要带多少钱?拿货是走着去还是坐车去?开店要不要买照相机这些我自己都不知道如何回答的问题,还有不少人说我加你为好友了,遇到难题和困难时直接问你就行了;这样的时候每次我都很哑言,虽然我有心想尽可能的帮助别人,但因平时要上班,又要兼顾小店,有时真的是在疲于应付;这方面的“苦”我已经说了好多次真的不知道再怎样说了。 以下是我推荐的一些比较好的学习贴子,可能孤陋寡闻还有很多没有看到,因为好贴实在是太多了,既然别人不怕辛苦的写出来,而且还是那么好的经验让你少走弯路,那么我们还怕辛苦去看吗?所以多看一些好贴多去淘宝大学镀镀金,真的是百益而无一害;这些贴大部分我都看过,现在把它们集中在一起算是方便一下来询问的新手朋友吧,因为我真的没有太多的时间去一个个帮助有些朋友查找你需要的贴,也没有能力去告诉有些朋友其中每一步的详细步骤;请谅解大猫。这里还想说的是,第二步学习阶段的时间,应视你的接受能力、耐力程度、经营心态而定,在这个学习过程中肯定而且是绝对不会一帆风顺,一定会遇到停滞不前的很多问题,特别是没有一点基础的新手,对于制作难度比较大的店标、模版之类,很容易因为挫折、失败而放弃;我觉得有时也不要太勉强自己了,真的做不出来花俩钱买一个也不是不行,当然如果你有啃硬骨头的精神,有不怕失败想挑战的勇气,只要你肯花时间肯吃苦肯用心,多做些重点笔记,平时多看多反复琢磨研究,是一定可以“修成正果”的。
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学习了以上知识,你就又进了一大步了,可以说这个阶段让你既对开店整个过程程序、开店规定要求等有所了解外,无形当中还磨励、增强了你的意志和决心,学习完后,你需要一个系统的整理阶段,来检验和完成学后成果;然后再进行开店前的一切手续、申请、注册等方面的“完善”工作。
1、了解取名重要性,为未来店铺取一个简单明了好记的旺旺名(很多人反映中文名好记且印象深,所以尽量不要弄一大串英文或拼音字母,象我的“大眼猫”看一次你就记住了吧)
2、了解取名重要性,为未来小店取一个简单明了好记的店铺名(最好容易让人一看就知道是销售什么的) 3、申请并办理好几个常用的银行卡及开通网上银行业务 4、去附近的批发市场了解货品最新流行行情、风格及价格 5、去几次街铺看看实体店铺卖些什么?或什么好卖?销售价位及搭售方式等 6、准备好首次投入的进货款项 7、有条件的可准备好大小适宜的货架,让家里和货品都“条理清晰” 8、不管一开始有无成交,准备好一定数量的包装纸盒 9、联系好几家快递公司及快递员,方便到时合理选择使用,并准备好快递单 10、准备好一个小的包装工具箱(剪刀、裁纸刀、封箱纸等)第四步:分析得失准备出击---心态“调整”阶段
虽然表面上看第四点跟开店没什么很大关联,但实际上却很重要,我们很多新开店的新手往往这方面没有什么思想准备,觉得开店很容易,摆上东西自然就会有人来买;因为看到别人都做的那么好,到自己头上肯定也不会很糟的了,所以一开始在心态上就是信心满满的、无所畏惧的、充满希望的;但实际上,每一个开店的人都要去经历一个非常现实、时间长短不等的暗淡困苦时期;这是事物发展的必然规律,这世界上可能有及少数个别人很幸运,但绝大多数都逃脱不了这样被辗转磨砺的最初命运。
如果在之前就做好充分的思想和精神准备,那么在之后出现的一系列困难面前,你就会自我调节、心态稳定的去从容面对;你就不会被这样那样的阻碍所吓倒;你也就不会想到要去放弃而顽强努力的坚持下去。如果你在之前并没有做好这样的心理准备,你必会为一次小小的“沟沟坎坎“而悲叹命运不公,你必会为一个个小小的“挫折”而心伤不能自拔。如果我们能在开店做到“有备而战”,那么在心理上也应该做到“有备而来”;多给自己打几针清醒剂,多想想自己开店的目的,多想想自己由此会得到什么失去什么?多想想最好和最坏的结果?多想想面对捉摸不定的“商场”,自己是否都可以去坦然面对,泰然处之?我很喜欢自己在第一个贴里的一句话“去做,也许会失败;但不去做,你连成功的希望也没有”;很多人看贴后对这句话印象很深感触也很多,是的,因为我们都是在很多个“过程”进行中努力生存的普通人。
我们总习惯说这个世界是公平的,总习惯说有付出就有回报,但这个世界真的就这么公平?理所当然吗?真的努力去尝试,真的尽全部的心血去付出就会开花结果、得尝所愿。