爱华网小店刚刚开张，等差不多上架整理完后就立马想到这来了；电视广告里有一句话，相信很多人都听过，说“每个人都是一坐山，最难翻越的山却是自己”，按照前辈的指点说到论坛发贴也是提高店铺游览量的一个重要的方面，所以虽然自己现在还是贫民一个，虽然自己也并不一定能写出什么精华的贴子，但却是很想积极的去参与去尝试交流去“翻越”一下自己；因为自己始终相信任何事都是从无到有，哪怕现在我一个“心”也没有，但坚信去努力就会有回报，有希望就会有收获，这一点和众多的新手卖家们一起共勉。
当然不管这个过程的结果最终是收获成功还是经历失败，但这种过程中心甘情愿的付出与难以言表的快乐积累，是每一个淘宝人一生都难以忘怀的记忆~；而淘宝现在之所以如此兴旺，就是因为它承载了一个又一个微不足道、平凡却不想平庸人的梦；而这样的梦每天都在增加和上演~；作为又一个寻梦中的庸常平凡之辈，我其实没有更大的奢望，知足常乐，过程即拥有~，只希望通过开这样一个小店交到一些五湖四海志同道合的朋友~，也希望通过开这样一个小店去证明自己还有一些小小的没有挖掘出的能力~。
我想新手写贴不可能象钻石卖家那样写一些诸如交易经验成功之类的心得，目前我所能表达的只是开店过程中我力所能及去努力做到的，以及这其中收获到的点滴感触~；这个话题相信以前有很多人写过，但就好比路只有一条却有成百上千种不同的走法一样，各人有各人的酸甜苦辣~；因为我是新手，所以我更愿意通过看这类型的原创贴，而更真实的了解到别人是怎么去想的和去做的~；特别是对于我这样兼职开店的新手来说，希望在多借鉴前人经验的基础上少走弯路~，如果我的心得对准备开店的新手有一点点的帮助，那实为幸事~。
一、开店前花时间去淘宝大学冲电，避免走不必要的弯路。我是从最初的买家变成现在的卖家的，从最开始一窍不通的超级菜鸟到现在能够设计和熟练运用有自己风格的店标和模版，这其中的进步过程是要感谢淘宝大学分门别类的经验贴介绍的，新手不能在懵懵懂懂和急于求成的心态下就去匆忙开店，而先要做到心中有数，才能去迎刃而解开店过程中的一个又一个难题~。
二、学习过程做好重点笔记
我学什么习惯做笔记~，将重要的难点的记下来，因为先不说想要去设计自己的店面，就简单的顺利开成一个店，涉及的方方面面也很多，如何取店铺名/做店标/店铺如何定位/如何进货-宝贝如何摄影/如何PS/如何做水印/如何压缩/如何上传/-如何编辑宝贝文字/如何插入图片-如何经营/如何促销//如何用旺旺助理-如何选择物流-如何评价与申诉等等等等~，哪一步都不能马虎过去；特别是象我这样的还想一开始就学会设计自己店面风格的人，开店前学习涉及到的方面和学习制作的过程自然就更长一点~（说实话心是大了点~，但倔强不服输的性格让我不放过自己发誓一定要学会~），，在这样的学习过程中，笔记给了我很大的帮助，一边学一边把重要的不同门类别人总结的经验抄录下来。如：宝贝模版制作这一项，不断的将自己能看懂和便于操作的精华贴教程重点记录下来，(笔记本上粘贴的红色纸片是因为留出的笔记页面不够，后来发现其它好的贴子重点就抄好补充贴到一起)，这样下次接着做不记得如何操作时随时随手翻开笔记本查看，就不必次次去网上费力翻找了~，节省时间也方便好用~，而我就是靠着笔记本反复琢磨学成的宝贝模版设计与制作的~。
三、给货品分类编号
我是做女性配套服饰的，因为考虑到自己搭配会得心应手一些，所以我的服饰范围涉及到的种类自然就多点，包括包包、围巾、皮带、帽子、首饰等等，不象有的卖家只是做包类或只是做鞋类比较纯粹和简单~；我的宝贝分类是八类，所以我就用大写的英文分别区分开来再按顺序编号。
如：衣服用英文字母Y表示，编号就按自己编的顺序：YO7OO1 包包我就用B表示，编号也按自己编的顺序：BO7OO1 围巾我就用W表示，编号也按自己编的顺序：WO7OO1 以此类推~ 这样编的好处有哪些呢？1、 用淘宝助理编辑宝贝信息插入图片时，很容易就能找到你所需要的宝贝图片。(因为你自己知道哪些字母代表的是哪一类的货品，我这样用时比没编编号前更快更准了~）
2、方便上传网络相册，特别是宝贝细节多的图片，编好编号后很清楚的就知道哪些传了哪些没传，哪些传成功了哪些没传成功，而在宝贝模版里用到插入图片时又方便在网络相册里对应查找~。
3、如果买家只报出货号即便不说宝贝的全名称你也知道是哪一件~。这个不用解释了吧~。
4、即便你没有时间发货，凭编号你的朋友或家人在不了解你的货品情况下也一样可以轻松的帮你找到发出~。（每件货品的透明包装袋上也贴有相应的编号贴） 5、看编号就能知道这件宝贝在你手里呆了多长时间~，方便你做促销或及时转换新品时尽快处理，当然如果不想买家知道宝贝的时间也可以自己做一个特殊编号，但不要把自己搞糊涂了就行~。 好处很多吧，也许还有呢？哦对了，上面第1和第3点为什么编号后在淘宝旺旺插入图片时很容易找到，和买家一报货号你就知道是哪一件这个问题，第四点我会说到的~）四、准备两个笔记本
是不是发现我特别喜欢用笔记本阿~，为什么要准备两个笔记本呢？
1、一个笔记本是用来登记你的宝贝分类编码的.这个笔记本我只记五项：宝贝编号、宝贝名称、件数、价格、备注（可以在笔记本上画几条竖线成为一个简单的表格）；这个笔记本不用很大个，是准备放自己上班用的包包里，方便自己或买家咨询时随时查看的~（现在知道为什么编号后在淘宝旺旺插入图片时很容易找到，和买家一报货号你就知道是哪一件了吧~；）2、另一个笔记本是用来记录成交后的客户资料的
虽然现在店铺里、旺旺里都有买家留下的详细资料，但我觉得这样做自己安心些，即便你备份或者用Excel记录客户资料，但毕竟电脑这玩意保不准哪天发神经不正常了，所以尽管我现在只有两个买家成交记录，我还是用了这样一个也许在别人看来很笨的方法，管它呢~，自己怎么觉得安心怎么用~，杀猪杀屁股各人有各人的法嘛~；有这样一个客户资料的备用本后，如果下次有相同的买家交易也可以不用去抄电脑上的邮寄地址；这个本就不用带身上了~，我是上班抽空让快递员来拿，所以放办公室~；这个本里我是这样安排的：一个客户一面纸，包括淘宝会员名、邮寄地址及邮编、收件人姓名及电话，然后就是成交的记录（成交时间、名称、有否退货等~）。
五、尝试做广告宣传单/册进行宣传这一项我还在准备实施中，写完这篇贴就开始设计制作了~，目前已经初步画出了草图，我觉得这样做对宣传应该多少可以起到一些辅助作用~，个人觉得有如下好处：
1、店铺形象宣传，给买家专业敬业的好感由于我所处的地理位置天气特殊，好象只有漫长的夏季和短暂的冬季之分，所以我计划一年做两期，春夏版和秋冬版，将我部分有特色的货品进行分类介绍，给买家邮寄时顺邮送几本，一方面给买家留下好的印象另一方面可说不定可以让沟通好的买家为自己做免费的宣传~。
2、随时随地走到哪都可以派送给合适的对象
我说随时随地是因为淘宝网店针对的是五湖四海的朋友，所以没有派发地域的限制~；我说合适的对象也就是不要乱发，因为毕竟印宣传册也需要投入一些资金~，不需要搞到象街头不值钱的被人随手扔进垃圾箱的那种派送单的命运~，那是吃力不讨好的做法您说是吗~。
3、宣传册设计成通用的展示模式不容易过期即便你宣传册上面的宝贝已经销售没有存货也不怕，因为你可以把宣传册当作你店铺的形象去宣传，让别人知道你有这么一个店，让别人知道你店铺销售的风格，也让别人有兴趣后容易查找到你的联系方法，能够起到这些作用就不错了~。
六、自己住的小区尝试进行宣传册有目的的派发和上门送货服务
这个也是我下一步的打算~，当然这个动作只能是在我印好宣传册后去做的，因为自己住在一个非常大的社区，有时间有合适的机会合适的人就近宣传和采取送货上门服务（送货上门的价格比网店高一点点），这样的宣传方式我想多多少少都会收到一点效果的~。
七、用货架分层管理货品前面说了因为我是经营女性配套服饰的，所以涉及的种类自然就多一些，虽然现在我的货品还不是很多，占不了多少地方，但随着店铺经营时间的延长，货品自然逐步会慢慢丰富和增加~（如果不够用再补充一个货架~）；，所以现在就需要进行有效方便的管理，首先把不同的货品分类分层摆放，然后每一层再按照货品的分类编码次序进行摆放，这样查找起来一目了然方便快捷~。
八、自己大胆做真人秀
如果你愿意如果你有兴趣为何不试试这样的方法呢~？当然最起码的是觉得自己身形还对得起观众，可不要穿上后的照片把人吓跑了哦~；这样做的好处第一个是宝贝上身后买家可以真实的看到效果，这个比挂起来和摆出来的样子更直接打动和感染人~；第二个自己做模特最有心得体会，穿着舒不舒服，大小感觉怎样，款型设计漂不漂亮都心里一清二楚了，这样再向买家介绍时也会更真实和让买家信服~。
九、我对旺旺的感受
这个淘宝有不少卖家用专门的贴进行了彼此交流分享的，我想说是因为我觉得旺旺管理真的很重要，这里我只想说说我的感受，以前我是买家的时候，买了店主家的东西后，第二天再去店主那打招呼，他（她）就不认识我了，还打过来一句让我心寒的话~：“你在我这买过东西吗？”，真的是晕~，所以自己做卖家时一定要注意这一点，我把客户分成以下10类，也许我就是这样的分类也并不一定就非常合理，希望大家可以多给我参考意见~。
1、一级客户（购买过一件，把所有客户的会员名简单编辑成购买过什么宝贝，购买过两件就以此类推，购买十件当然就是十级客户了~我分的很细，主要是自己心里清楚明了就行~）
2、潜在客户（对成交犹豫不决） 3、问价路过或留言 4、拍卖客户 5、求购客户（淘宝求购市场客户） 6、朋友或同事 7、我购买过的卖家 8、社区淘友 9、掌门和护法(有相关的问题好请教) 10、群发广告者（以后可以也给他发~）十、我对宝贝寄发前的工作
我觉得客户买我们的宝贝是对我们努力最好的承认，所以客户面对收到的宝贝时，希望卖家是真的把它当成宝贝一样的对待，不是皱巴巴的、包装仔细没有破损等~。我以前看过一些贴，里面就有不少客户对这方面的抱怨，收到的货品特别是衣服裙子一类，线头到处都是卖家也不剪一下，有的开线有的扣子弄几下就掉了，太不拿宝贝当宝贝了~，这样的服务当然不会让买家满意~，因为自己也是买家虽然现在做了卖家，也要始终站在买家的角度去考虑问题，所以我对宝贝寄发前一定要做四件事：
第一就是衣服之类没有线头的要检查，有线头一定要剪掉； 第二熨烫，批发拿回来的货品往往会有一些皱纹； 第三检查衣服有没有开线和扣掉扣松的现象，把一切服务不完善的地方尽量避免掉~； 第四不管是贵的还是价格便宜的货品包装都要仔细，让客户宾至如归下次才会光临~。 十一、诚实为本、诚恳为人、诚信为商
这是我自己想出来的店铺经营宗旨，不是哪里抄的~，在这里要说到这句话，那就一定要说一件事，开店还没有两天，就接到两家说“帮”我“做”成钻石卖家的广告信息；我觉得很不理解，也许我这人很迂很原则，总觉得弄虚作假出来的东西心里不塌实，我开店不是为了赚什么大钱发什么大财，是非常享受这个慢慢进步成长的过程的，那样“做”出来的钻石卖家，看着表面光鲜，可实际上心理真的满足和自豪吗？反正我是觉得心里虚的，不塌实不实在的，而且没有真正进步成长的收获与喜悦；这一点我也觉得淘宝要加大力度进行管理，因为我想既然有这样的服务肯定就有背后的需求，存在这样需求的现状，对那些勤勤恳恳、一步一个脚印走过来的卖家是不是很不公平呢？
好了，回头一看写了不少了，这次我就先写这么多吧，以后随着开店时间的延长我想我会经常来“翻越”一下的，这些点滴可能对很多人没有什么用处，但我觉得对准备开店的新手来说应该多少有点借鉴作用；上面写的这么多有些我已经按照这样去认真做了，有些也会马上去付出实际行动，不管如何也许这样去做了，我可能还是不会有很大的收获，但我觉得不去这样努力和尝试，只会给自己找很多应该失败的借口和理由~，有一句话说的好：去做也许会失败，但不去做，你连成功的希望也没有~，我的淘宝之路才刚刚开始，前途尽管一片迷茫也许还困难丛丛，但我始终相信，收获只会给那些勤奋、勤恳和不断努力的人们。
