一、寻找货源(代销)
寻找货源是最辛苦的了,很多卖家们也都说过自己的经验,在这里我就说说自己的感受吧。 我找货源都是在网上代销批发之家找的(因为我自己是代销的,所以就只介绍代销),而且同样产品一般有很多网站在做,所以自己要多找几家进行比较,看看谁的客服态度好。
我觉得这点很重要,如果你想交钱给他,他对你态度都不好,那以后出现问题了,不是找死都找不到他或是等半天都不回!客人是没有那个耐心去等你问好了再回答他的。 还有那里还有供货商推荐,最好找推荐的供货商,因为这些都是再网上代销批发之家认证了的供货商,比较可靠。
然后还要比价格和售后,一般的网站都有优惠政策,比如一个星期或一个月卖到多少,给你优惠几个点,这个一定要注意,刚开店的新手不要说自己卖不到那么多而不去管,有了这个优惠政策也等于给自己了一个目标,达到这个目标后你在价格上和别人相比就有很大的优势了!
二、宣传
新开的小店,没有财富值该如何宣传呢?
1、可以上免费的推荐位--人工审核的推荐位 但是这个要排队,最快可能一个星期左右,慢的就不知道何年何月了,有时候排了好久一点反应都没有,所以这里给新手卖家介绍个更好的办法,也是我开店之初一直都用的(希望老卖家们别拍我)那就是。。
2、借别人的店做宣传 我没有财富值上不了推荐位,可是我们可以去看看上推荐位的那些信誉高的店铺,然后进入他们的信用评价(这里最好找同产品的,而且你的产品比他有价格优势),然后就可以选择可以留言的客人尽情的给他们留言吧,一定要把广告词想的美美的,让别人心动去你店铺看看哦!
这个毕竟有挖墙角之嫌,呵呵,但是比较管用的,我店铺新开的时候基本上都是靠这样拉过来的陌生客人哦,他们一般会很好奇,说你怎么找到我的?还有一些客气的买家会说,好的,有时间一定的光临!但是也有个别会嫌你烦的,就象跟陌生人做推销一样,总有几个会不高兴,但是为了自己新开的店,为了自己的理想就什么也顾不了了,毕竟大多数买家都是非常友好的!
三、介绍产品
买家来买自己的东西了,自己该如何接待呢?作为代销的卖家,不要只把图片复制粘贴一下就OK,还要非常熟悉自己的产品哦。我刚开店时因为一下子上的太多,有的客人来问东西,我竟然还拿不准是不是自己店里的,呵呵,所以没事就要多看看自己的产品,做到心中有数,介绍的时候态度一定要好,因为看不到实物,客人一般都会问的很详细。
如果客人问了一句就不再说话了,隔一会自己要再主动和客人说话,咨询一下她的想法,这样可能原本在犹豫的客人就会下定决心哦,我有几次都是这样做,结果就成功了!
四、下单要注意
因为我们代销的特殊性,所以下单前要仔细查询快递公司的网点,一般到百度搜一下“快递公司查询”就有很详细的了,一般你的上家是没有时间帮你做这些的,很多时候都是随便给你发个快递,结果过了半个月你的买家还没收到,因为快递转发快包或平邮了!
下单后还要随时跟单,让上家把单号发给你。我有一次就吃了这个亏,因为买家的地方快递不到,买家要求发EMS,我和厂家说的是EMS,打款后也没有进一步的跟踪了,结果过了四五天,买家说还没收到,我这才去咨询,结果发的是天天快递!这样一来花了一个星期的时间,还好买家比较理解。
还有有时候下单后你要的货没有了,如果不去跟单,有的客服根本不会通知你,要自己去查询,这点很重要,我有几次买家要的东西都没了,我又在厂家和买家之间周旋呀周旋,所以跟单真的很重要哦!
五、关于评价
我自己开店四个月,觉得线下交易和用财富通的买家一样多,因为自己是兼职,所以有时候也没有刻意的去要求客人评价,但是如果你是新手卖家,好不容易做了一单线下交易又想别人评价的话,就可以让你的买家拍下你的宝贝,然后过一两天你到 我的拍拍--全部卖出交易--交易详情 里面关闭交易就可以评价拉!
我觉得自己这点做的比较吃亏,所以现在还在星星阶段,自己有几个经销,但是他们在我这拿货的时候我从来没让他们拍过,有时候银行汇款的买家我也没有让他们拍下,所以以后自己也要在这方面多多努力,争取早日成钻拉!