开店一个月了,我被骗了三次,具体过程如下。
开店真不容易,我相信每一个开淘宝店的新手卖家是有同感的,早晨爬起来第一件事情就是打开电脑,一直坐到腰酸背疼,还是不肯离开电脑一步的。我现在坐的颈椎由酸麻到开始疼了,再加上背后的风扇一直不停的扇,更加的酸疼不堪!
我在这里不是故意的说有多痛苦,而真的是实情,我相信可以引起每一个淘宝卖家的同感,只要大家是在认认真真的做这件事情的话。第一次, 弟弟新开了一个充值卡的店铺,因为上班比较忙,就顺便让我给他挂线,他是前一天刚刚上的货,店铺是新开的。第二天早晨我一登陆他的账号,不到五分钟,同时来了两个人,我还窃喜的不行,天呀,刚上来居然就来了两个人来充值。第一个人说让我给他充值,语气还是比较客气的,我一下子还掌握不到充值的程序是怎样,还给弟妹打电话,一边咨询一边让他稍等片刻。随后就又来了一个人,让我给他充值,面值为100的快充,第二个人催的很着急,我就先给第二个人充了。
由于第一次接触虚拟充值,这个人一个劲的闪屏,一个劲的催,我又慌张,又心急,结果就没有看他到底付钱了没有,就给他充了100,刚充完,他就说他拍了800,还要让我接着充,我一下子意识到不对头,就刷新了“新卖出的宝贝”,结果一看,他没有付款。天啊,没有付款我就给他充值了啊,就和他开始争辩,结果他还让我给他其他的充值,居然还投诉了我!就这样,早晨刚上线就被别人骗走了100,不用说,第一个来充值的也是骗子,他们是一伙的,我看了一下他们的详细信息,什么都没有,只有地址都写的是山东的。
教训:对于新手的卖家来讲,一定要了解卖东西的程序,千万看到顾客付款了再发货,特别是那些虚拟的产品,最容易受骗上当!还有,就是不管顾客怎么催你,一定不要乱了阵脚,不要着急,一步一步的来,适当的给顾客解释,给自己一个缓冲。 第二次, 这一次是碰到了一个很无耻的买家。说他无耻,一点也不为过,且听事情的经过。他来我的店里买若羌红枣,和我讨价还价了半天,小店新开,也是为了赚取信誉,就适当的给他降了两块,然后又拍其他的夏威夷果等,都要降价,最后总价又给他降了一些。
然后就给他发货了,他收到货后,过了两天,才来给我说少了半斤的小白杏干,我觉得不太可能,我发的货一笔一笔的都有清单很清楚的,最后我想也许我真的疏忽了,然后就给申通打电话,查询了我发货单上的重量,和他拍的宝贝的重量是一致的,这说明我没有给他少发,毕竟250g的东西还是很明显的。心里这样知道自己没有少发,但是还是给他退了款,也只有七块钱的事情,不想和他来回的辩解了,他这一笔是不挣钱的,还包邮,还给他降了价,还给他退了款。
过来一周之后,他又来了,说上次拍的牛肉干很好吃,再来拍一些,我虽然对他心存芥蒂,但是顾客就是上帝,上帝来了怎么能拒之门外呢?他又拍了26包的牛肉干,这次因为店里的牛肉干不多了,又特别的忙,我就在附近的超市给他买了26包牛肉干发了过去,超市卖4.5元一包,我卖给他5块一包,包邮费,我还是不挣钱的。谁知道他收到货后,又说少了三包牛肉干,天啊,我真的要无语了,在超市买的购物小票还在呢,他竟然血口喷人!
他的回话就是反正我这里只有23包,你看着办吧!我说给他传真购物小票和快递那里的发货单,他也不听。大家说说,有这样的上帝吗?我害怕他给我差评,就只好又给他退款了!就是这样的人,买了我两次东西,竟然一个评价都没有!还是一个大男人哦,还这样的没有道德素质,为了区区的十块八块,竟然可以不要自己的良心?不要自己的尊严?我不知道他的家人在吃到我给他发的那些美味的时候,是怎样的感受?他能够下咽吗?一说,我就很激动,真的是什么人都有啊!
教训:不是所有的顾客都是上帝,如果碰到那些没有道德良心的“上帝”的时候,上当一次可以,但是千万不要再和他做第二次交易,这样的“上帝”是会把你活活气死的! 开店一个月了,整天守候在电脑旁,整天的发帖回帖,还是三颗心心,有的时候几天都没有一个人光顾,我请求乞求那些高高在上的上帝们,大家都是人,在淘宝上交易,首先就是要有一颗诚实善良的心,我们这些辛辛苦苦的卖家在用诚信经营着,你们也别用那些私心贪心玷污了淘宝这块交易的圣地吧!