根据店面销售状况制定出严格的目标,计划。将这计划张贴在店面显要位置,这样店员可以一目了然的看到,知道自己要如何做才能达成这样的目标。目标的引导作用不容小觑,只有方向明确了接下来的工作才可能有计划有方法的来实施。
对于我自己来说,可能本身就是目标感非常明确的一个人,做事严格要求自己。店面开支我可以计算的一分不差,对于预先制定的目标,一定要不折不扣的来完成。 我记得有一次,就有过这么一个案例。当时是一位新店员刚刚入职不久,才只有19岁,没有什么工作经历也没有经历过严格的专业的销售培训,整个人就会显得有些怯怯的,虽然工作非常用力但对客户介绍产品时候不是很自信,有些放不开。加上因为是下雨天吧,到了下午两点多的时候,我去盘算销售额,结果发现到现在了才刚卖出100元。我当天制定的计划是1300元,照这样的速度来看,这一天是不可能的了。但是,我并不能去抱怨什么,我需要给这位新店员一份榜样。我就很坚定的对她说,我来和你一起做销售。
到了下午四五点的时候,销售额仍然只有三四百元,这是一个很差的数字,我所在的商场晚上八点基本上就没有什么客人了,店员很不自信接下来的几个销售可以卖出多少产品。但是无论如何,我都要告诉她,制定好了的计划是需要用心来完成的,只有让自己向这个目标看齐,才有可能达到并超越目标。我告诉她:今天完不成1300的话,我们不到12点不走人。9点钟时候,卖了一共700多。我鼓励店员坚持下来,为了我们的目标付出了就不会有遗憾。就这样10点,一直到11.30的时候,仍然未能达到目标。我自己也有些灰心,正要收拾东西要走的时候,一辆私家车停靠在路边了。因为已经决定离开了,我们也没有招呼。但车上下来的一家三口人还是走了进来。原来今天是孩子的生日,爸爸因为太忙了没有时间给孩子买礼物,马上就快12点了,父亲不想等到孩子生日过后再给孩子补回礼物,恰好看到漂亮宝贝的店面还在营业,就一下子给孩子买了1000元的毛绒玩具,孩子收到这么多的礼物也很开心。我当天出于希望给孩子带来更多的快乐,就送给了他价值100元的毛绒玩具。一家三口满意离开,而我也终于可以让当天的目标不折不扣的完成了,甚至超越。
这件事之后,我就发现,其实只要坚持就是有希望的。不管是偶然还是必然的事情,倘若没有坚持,这偶然也势必不会降临。有了目标之后,就要学会一步步的去分解目标。下面具体的销售环节可以将目标形象化,具体化,并最终实现目标。