爱华网这家网店很普通，卖的东西也不稀奇，都是咱们经常能见到的福州特产，如橄榄、肉松、燕皮等。
但是，从2006年4月份开业后，仅仅用了一年的时间，吴小姐就把网店的月营业额提升到了近4万元。目前，这家网店已经是福州最大的特产专卖网店。
经营窍门：搭配销售
吴小姐告诉记者，食品这种商品的进货和定价是一般网店经营的关键。在重点“打造”明星商品时，最好能找几样“绿叶”来衬托这些“红花”。像吴小姐在卖平潭一种口碑很好的花生时，由于价格较高，不少顾客都不愿意尝试。采用搭配销售，销售额当月提升30%。
库存和定价也是一般食品类网店头疼的问题，吴小姐的经验是库存时间不能超过保质期的三分之一，最好能做到每月清理一次库存。至于定价，一定要比实体店便宜10%-15%才有可能卖得动。
商品描述要“啰嗦”
开过网店的人都知道，无论是在淘宝还是在同城论坛上，商品的描述好坏决定了顾客的信任感。吴小姐的经验则是：详尽的同时补充上一些实际的信息，如厂家、生产日期、保质期、商品合格证编号、最佳食用时间等，另外，每种商品都会配上至少三幅图片，这都使她在培育老顾客上起了不小的作用。
选好的物流保证网店信誉
吴小姐告诉记者，一般网店有差不多一半的投诉是由于物流环节的差错而导致的。去年年底，吴小姐经历了好几单由于物流环节出了差错而导致的同城顾客投诉，网店的营业额也大受影响。
经过调查她发现，这些物流公司当时已经处于快倒闭的边缘，在业务处理上也是心有余而力不足。因此，选择好的物流公司非常重要。目前，一般网店都应该有一套物流环节的风险控制对策，如快递延时后如何对顾客解释，提前同快递公司订好延时赔偿合约。
