经济不景气,股票不好赚,很多上班族都开始尝试在淘宝开店。您对网店经营仅仅是动心一族呢,还是早已进步到动口、甚至动手或动脑一族了?有很多人成功了,同时也有更多的人失败。
店铺的经营好与坏直接或间接的影响店铺的销售。店铺的经营管理主要包括:店面的布置、商品的管理、店铺推广、销售和售后,下面分别介绍网店经营的技巧与禁忌。
网店经营技巧一 做好定位分析
在开店之前,首先要对网站的自身进行解剖分析,目的是寻找到网站的基础问题所在;分析网站的电子商务模式, 研究与网站相匹配的电子商务模式;同时要对所做行业有全盘的考虑和透彻的分析,包括行业竞争的情况,行业网站的综合分析。其次,要设立一个长期目标及具体的实施步骤,做详细的网店发展计划分析,包括电子商务网站短期规划与长期发展战略的实施反馈分析等。
网店经营技巧二 美观实用的店面布置
店面的布置主要是首页整体的规划 ,店铺首页是整体展现商品等信息给客户的第一感觉,店主应给据商品服务等信息第一时间展现在客户的眼前,不要让客户点几下鼠标才可以看到。首先,网店页面要整洁大方体现一定的特色,不能一味追求花哨好看,考虑大众的眼球。有的店铺打开以后只见满屏幕图片再跳什么也看不看,眼睛都睁不开。在页面布局设置上要方便与浏览和查找,不要客户在你的店铺看商品还需要“技术性操作”。其次,整个页面要重点突出,第一时间展现主要商品,有限的页面要合理运用。不要让你的客户第一眼看到大部分是无关紧要的图片和信息。
网店经营技巧三 掌握信息发布要点
店铺推广的信息有两种,一种是硬性的广告,一种是软性信息,这两中要结合使用。在发布信息时要制做吸引眼球的信息标题和,信息标题和内容要一致。硬性信息要有诱惑力,软性信息要有实用性。根据商品对应的人群聚集地发布信息,将信息发布到有用的地方。另外,要注意分析信息发布时间与浏览量之间的关系与规律,帖子要在贴海中显示出来除了标题以外时间也非常关键,要在上网高峰时让你的信息出现在第一位。一般上网高峰上午11左右开始和晚上七八点钟,这个时间应该是发帖和刷帖时间。
网店经营技巧四 整个网店综合优化
网站优化是一项系统性和全局性的工作,通过对网站功能、网站结构、网页布局、网站内容等要素的合理设计,使得网站更好的向用户传递网络营销信息,发挥最大的网络营销价值。不仅要着重优化网店的架构和电子商务运行环境,页面布局和设计、导航的方便性及导航的文字优化也十分必要。并且,要根据所在购物网站的布局、商品的特点等实际情况对.网店内部链接进行整理,对网站的内外链接进行处理,优化标签设计也很重要。
经营网店需要细致和耐心,更需要技巧和创新。有些网店流量一直上不去,订单很少,甚至不能维持运作,分析失败的原因,很多都是不用心经营。其实网上的店铺就像实体店一样,你要用心经营才能获得回报,而不要因为是网店不要店面的费用就不珍惜,只想投机取巧。
网店经营有以下几个禁忌,望各店家引以为戒。
网店经营误区
一、页面设置杂乱无章
有些新手做页面里没有全盘的考虑,页面代码是否精简,页面是否清晰,页面容量是否合适,页面色彩是否恰当这些问题统统没有考虑就设计出页面,结果导致网页布局杂乱无章,没有突出重点,给买家浏览商品和订货付款等造成困扰,影响网店的流量和成交量。此外,网店千万不要有弹窗。开网店不靠广告盈利,所以尽量不要有弹窗,和浮动广告。
二、缺少合理的商品管理
没有客户喜欢扎乱无章,在众多的商品遨游却找不到需要商品,因此,商品的管理至关重要。商品的分类、摆放、更新等直接关系到客户对商铺信任。
三、忽视售后服务
良好的售后服务是为了更好的销售,而有些店主却把交易的句点画在发货之后,认为售后服务无关紧要。
其实,售后服务和售前同样重要,产品售出后,要能够及时的关切客户,产品如何,满不满意,对我们的工作有什么建议或意见,节假日的时候可以给以前的老顾客送上及时的祝福等,售后工作做好,会给网店经营带来很多意外的生意。