qoo10新加坡怎么开店 10年开店苦乐路(三)



4、乔迁之喜

 

  租书兴旺,服装温吞,红豆遇挫,这就是当时的经营情况。服装方面,我已决定“割爱”了,它占用资金多,由于出现积压,利润面已出现负值,我不想让它拖了小店的后腿。我不做服装,并不是说开服装店没有“钱景”,恰恰相反,我认为服装店如果经营好了,比我的租书要好赚得多,只是我个人的原因,不适合经营服装罢了。几年后,浙江人来开服装大卖场,本地人开的品牌专卖店,都是赚得盆满钵满的。

 

  红豆礼品方面,我是怀着深情厚意的,这份情结不会轻言放弃,“正面战”不太顺利,我可以采取“游击战”和“持久战”。那家天缘红豆礼品公司,二三年后,就销声匿迹了。我出于了解对手的动机,曾购买过他们的几百元礼品,注意到他们所谓的天然红豆,是一种野生的、形状不规则的豆子,颜色也很黯淡,与我拥有的相思红豆,差异很大。这样的红豆,是不能称之为相思红豆的。不过,我对他们的“水晶”工艺品,很感兴趣,也很赞赏。他们把蝴蝶、贝壳、小龟、蜻蜓等小动物,包容在水晶之中,很像是琥珀,晶莹剔透,栩栩如生。后来知道,这不是水晶,而是有机玻璃。不知他们什么原因,公司很快就倒了,颇有点可惜。我的红豆经营,倒是从没停止过,若有可能,也许我会东山再起。

 

  开店两年来,进进出出,钱是活络了一些,但也没赚到多少,正处于维持和徘徊的境地。“穷则变,变则通,通则活,活则富。”我依然信心饱满,相信皇天不负有心人,只要不断努力,灵活机变,总能找到致富之路。当然,在开店的过程中,也遇到过一些小状况,下面我把它们写出来,以让大家提高警惕,避免损失。

 

  一是小偷。小偷总是让人防不胜防,掳取你的劳动成果。95年夏的一天,大概是晚上九点多,进来两个小伙子,其中一人在挑选衣服,另一人站在柜台前,要我一会儿拿这个一会儿拿那个,几分钟后,他们两人迅速离去。我感觉不对劲,朝衣架上看去,两件新进的真丝衬衫不见了,连忙追了出去。追了三十米就没追了,因为他们已在百米之外,夜里街道安静,弄堂又多,很难追上了,另则我店里没人,要是去追他们,又有他们的同伙到我店里偷东西,我不是损失更大吗?这是第一次遭遇小偷,后来,开店的时间长了,遇到的次数就多了,先后损失加起来有三万元。光夜里被他们撬开卷帘门就有两次,有一次去百米外的报亭买张报纸,不超过两分钟,店里就失窃了,被偷一万余元。所以,真要加强防范,以不给这些屑小之徒以可乘之机。

 

  二是假币。常有人拿着假币来买东西,一不留心,就被他们骗了。有的假币几可乱真,让人难辨真伪。在收到几百元的假币后,我去买了只验钞机,尽管如此,有时仍不免上了狡猾者的当。有次,一个女人来买饮料,拿出张一百元,我检查了下,是真币,在准备给她找钱时,她又说有零钱,把那张百元的钱拿了回去,她在裤袋里摸索一阵,掏出一元几角,说是零钱不够,再次把一百元给了我,我因为刚才看过是真的,也就没留意,把钱找给她了。一会儿,我似乎觉得蹊跷,把那张百元仔细一看,才发现是张假币,刚才被她调包了。这种小把戏,现在很多了,大家一定要注意,多看一下就能避免上当。后来,我的老婆和我的父亲,在帮我看店时,也收到过几张假币,我都收起来了,不让他们去用,不想再去用假钞欺骗别人,不想把损失转嫁给无辜的人。再后来,我把它们化为了灰烬。

 

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  三是障眼法。他们手法奇快,你就是盯着他们看,仍会入了圈套。也是一个夜晚,有两男一女来买衣服,几件衣服一共是168元,我帮他们把衣服放入袋子,他们给我的是一把零钞,我数了一下,有14张10元的,27张1元的纸币,合计是167元。我说:“这里一共是167元,还有一元算了。”可是他们中的一个男的说:“不会啊,我明明给的是168元,你把钱给我,我重数一遍。”我把钱还给他们,看着他们一张张地点,数下来确实是167元,那个男的说:“哦,对不起,是我点错了,喏,这是一元钱,给你补上。”他掏出张一元的纸币,塞到那把钱中,又把钱折了一下,交给我说:“一元给你补上了,这下对了吧?”我因为刚才盯着他们数的,他们再把钱给我后,我以为是对的,就没有重新点,直接把钱放进了抽屉。等我准备打烊时,拿出来一点,才发现外面的14张10元钞,被他们抽掉了12张!他们给的都是零钱,厚厚的一把,我居然没有发现少了钱!现在有些人跟你换钱的伎俩,和你七搞八搞,最后乘你不备,会抽掉好几张钱,这和我上面说的是同一个套路,都是在付钱时做了手脚,让你蒙受损失。

 

  还有件有意思的事,值得说一说。开店的头两年,是我弟弟看店的,有位打工妹,一来两往,居然喜欢上了我弟弟,常来买东西啊,闲聊啊,还带她厂里的小姐妹来,照顾我店里的生意。冬天的时候,还给我弟弟织毛衣和围巾。这女孩模样挺秀气,为人也不错,我倒是支持她和我弟弟谈朋友的,可弟弟对她不来电,说不想伤害她。我弟弟离开店里后,那位女孩来过几次,要我转达她对我弟弟的关心,希望能和他保持联系,就是做普通朋友也行。弟弟告诉我说,他不想欺骗她,并不是她不好,只不过没有和她谈朋友的心罢了。我委婉地说明了弟弟的态度,那位女孩含泪离开了。两年后,偶然看到她在街上,和一个男的走在一起,她的怀里还抱着个婴儿。祝愿她幸福。

 

  尽管已决定放弃服装,但当时还没彻底了断,还在苟延残喘地维持着。时间已是95年的9月中旬,我下定决心,把服装全部下架,不再拖泥带水了。我发表过一篇《开店三要素》,说的是“品种、质量、效益”,品种是经营的项目和商品种类,质量是商品质量和服务质量,效益是社会效益和经济效益,主要是经济效益,不赚钱,小店谈何生存与发展?实际上,开店的第一要素,不是品种,而是地理位置!一个好的市口,可以带来滚滚财源;一个冷清的市口,门可罗雀,只能坐在店里发呆。

 

  当时,镇里出台了“保护古镇,建设新镇”的规划,老街上虽然还是商店林立,但人气已分流,宽敞的商业新街已崭露头角,聚集人流的供销社、菜场、邮局、银行,都在新街上,人多的地方,自然生意好做。我也想把小店搬到新街上,但新街店面紧张,没有空房出租。我找到一家钟表修理店,问他能不能把店面转让给我?我可以给他一些补偿。他的生意或许不是很好,说考虑几天后答复我。

 

  我在老街的店面,有30平米,年租金是3000元,当时生意一般,年收入估计万元左右,能温饱不能致富;外面这间钟表店,面积只有15平米,年租金是6000元,成本比里面的高,生意情况还是未知数。如果我把钟表店转让下来,两相比较,是否合算?但我想,新街上的店面,虽然成本提高,但辐射面广,经营余地大,只要生意做得好,多支出的成本不算什么。

  几天后,我再去找钟表店的老板,他同意把店面让给我,但要我给他6000元的空店转让费,补偿他的损失。我思量了一下,同意了。付了钱,他把东西都搬走了。我把服装送一些给亲戚后,都打包放在家里。新店的经营项目尚未确定,塑封和红豆礼品,陆续还有一些生意,唯独租书项目,一直在稳步发展,在没有新项目的情况下,何不先把租书“发扬光大”呢?原先是每本每天二角,如今物价飞涨,租书的收费也水涨船高,已改为每本每天五角。“书非借不能读也”,对于一些消遣书,人们还是倾向于租书看的。如果租书量上去了,收入也还可以的。

 

  1995年9月28日,我的新店开张了。新店的位置非常好,位于丁字路口的交叉点上,也可以说是黄金点,很醒目,路过的人都看得见,有利于知名度的提高。形似一只畚箕,三边的客流,如鱼儿一样涌流而来,都张在这只畚箕内,逃不了。潜意识中,这是一处开店的风水宝地,也将是我新的开始,它会给我带来好运的。后来的事实证明,这一步走得相当正确,它使我获得了发展壮大的“根据地”,致富之路,就是从这一天开始的。

 

5、红豆书店

 

  文明经营的前提,是证照齐全、照章纳费。开一个书店,三样执照是必须要办的:营业执照、税务登记证、图书报刊经营许可证。从老街搬出来后,我又去工商局,把执照上的经营地址变更了。表面上看,办理执照会多交不少费用,但小店的身份合法了,你就没有后顾之忧,可以放心大胆地去经营。

 

  从眼前利益看,证照齐全的店,反而吃亏一些,因为工商管理费、营业税和个调税、许可证的管理费和年审费、教育附加费、治安费等,一样也少不了,因为你登记在册,他们有据可查,你不交钱就是违法了,而那些无照经营户,却可以逃避各种名目的收费;但从长远利益看,无证经营也存在着风险,如果遇到工商、税务、公安、文化等部门联合执法检查,你会在他们的整治和取缔之列,但如果你打烊几天避开检查,一是打烊期间是笔损失,二则你依然是非法经营户,还有下次被查被罚的风险,当然,你也可以补办相关证照。因此,建议大家还是把证照办好了再开店,这样才能一门心思把生意做好。

 

  办理营业执照和税务登记证,相信大家不陌生,但开书店要先取得图书经营许可证,才能领到营业执照。办理许可证的相关程序,大致是这样的:你先写一份申请,在基层的居委会盖章,然后去文化局,找文化市场管理办公室,文化局会让你参加一项培训,交一二百元的培训费,还要参加考试,(考试基本是形式),取得发行员资格证书,然后,拿到两张申请的登记表,填写完毕后,去居委会或文化站盖章,再到文化局,就能领到开书店必备的图书经营许可证了。

 

  当时,个体私营经济,正蒸蒸日上,也得到了政策的支持,被认为是“社会经济的重要组成部分”。开店的有了信心,因为得到了社会的尊重。头脑活络,手里有资金的,纷纷从工厂出来,租房开店。建材店、水暖店、舞厅、时装店、电器店、饭店等,仿佛一夜之间冒了出来。全民经商的浪潮,席卷全国各地。

 

  我把服装店撤下,就剩下租书项目,店址搬到新街上后,老顾客都跟过来了。别的项目还没考虑好,就先在租书上做文章。这里的位置好,附近人流量大,距离工业区近,很多台企的员工,都来光顾我的书店。镇上还有一所中学,以及工艺美专的成教班,小店主要的客源,来自于广泛的打工者和学生。人们的业余消遣,有点文化的都喜欢看书,电影已走向衰落,录像厅倒是人满为患。我店里原有的二千来本书,已满足不了读者的需要。

 

  苏州市中心开出了一家文化市场,那里原是市政府所在地,地方很宽敞,楼上楼下,一百多家图书批发商,五花八门的图书,让我挑花了眼。这里的批发价,要比新华书店的便宜,大多是六折和六五折。我也第一次接触到盗版图书,一本厚厚的定价58元的《三毛全集》、《鲁迅全集》等,进价只需15元。我在这里批发了大量的图书,扩充了藏书量。我还去上海的文庙,那里的星期日旧书调剂市场,以每本3元的价格,购进不少言情书,还以五折的价格,购买了许多中外名著。

 

  我的书店内有4个书架,藏书达到三千多本。租书量迅速攀升,不到两个月的时间,平均每天能出租三百本左右,这个租书量,一直保持了好多年。特别是在中午和晚上,小店里挤满了来借书的人,我常常忙得晕头转向,吃饭也没时间。这些读者当中,有几十个打工妹和当地的青年,他们从我开店起,几乎天天来看书,数年如一日,从未间断过,我书店内的言情书、武侠书,都让他们看完了。一到新书,他们又是忠实的读者。我和他们,也建立了深厚的友谊。

 

  书在增加,来租书的人也在增加,而且新老交替,有一部分人由于读书毕业和工作调动,离开了小镇,也离开了我的书店,但源源不断有新的读者,成为我新的客户。新街上的商店琳琅满目,但书店还是显得与众不同,也许是文化气息在商业气息中,有点卓而不群吧?当时,新街上只有我一家书店,有的读者对我说:“你的书店,是这个小镇精神文明的一扇窗口,因为外来打工的人,只要上街,很少有人不知道你这家书店的。我们都喜欢过来看看,甚至过年回家,春节后回到小镇上班,第一个到的地方,就是你这里。租几本书看看,使我们不再无聊。”

 

  “万般皆下品,唯有读书高。”当时,人们对读书还是满有热情的,看书,既可消遣,也能增加文化修养。“腹有诗书气自华”嘛。但开书店,首先是为读者服务的,坦诚地说,也要为赚钱考虑。如果只考虑自己,那是书房,不是书店。为了清高,或者只考虑个人阅读品味进书,会失去广大的读者,尽量要做到雅俗共赏,品种齐全,才能满足不同层次读者的需求。书店和读者的关系,体现在两个方面,一是供,二是引。供,就是提供读者喜闻乐见的书;引,就是引导读者阅读新书的兴趣。我进的每一本书,都会粗略地翻阅,我喜欢看文学书,但其它书也看,对每位作家的作品,都有所了解,和读者聊起来,就不会空洞无物。他们很多自己不愿意挑选,倒愿意接受我的推荐,只要我帮他们挑的,他们都会看的。

 

  

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