有朋友咨询如何编制公司的管理标准,需要遵循哪些原则。在此,回答一下朋友的问题:
管理标准是指对企业标准化领域中需要协调统一的管理事项所制订的标准。“管理事项”主要指在设计、采购、工艺、生产、检验、能源、安全、卫生环保等管理中与实施技术标准有关的重复性事物和概念。 管理标准撰写的总原则:凡在既定技术经济条件下,重复性从事(或操作)的管理工作都要标准化,形成管理标准,使管理标准成为规范化管理的基石和最低(基本)要求。具体指导原则:科学性、系统性、可行性、可操作性、持续改进。 1. 科学性 管理标准是“对企业标准化领域中需要协调统一的管理事项所制定的标准”(见GB/T15498-1995),它吸收国内外的先进经验,采用科学的方法,对生产、经营、管理等过程中那些具有经常性、重复性特点的事物作出明确规定,使营销、设计、采购、工艺、生产、检验、能源、安全、卫生、环保等各个环节上的工作人员都按科学的标准履行自己的权力和职责,都能按标准中规定的分工做好各自的工作,使企业管理实现科学化。 2. 系统性 管理标准强调企业管理的整体功能最佳。管理标准从企业管理的整体出发,科学地划分管理工作的层次和界线,合理规划管理标准的类别、数量,使企业管理的各个方面,都有相应的标准规定,以发挥企业整体功能优势,使企业管理有序化。 3. 可行性 管理标准要强调可行性。在内容上,能定量的一定要定量;不能定量的也要有明确、具体的要求,避免使用虚词、套话、标语口号式词句。 4. 可操作性 管理标准要具规范性、可操作性。 5. 持续改进原则管理标准是先进管理经验的总结和升华,应不断地补充、完善和提高。管理标准应根据公司管控体系要求定期复审、修订、更新,适应技术经济发展的要求。