随着200万辆业绩的达成,北京现代创造了现代速度。
神奇的业绩面前,北京现代并没有自我欣赏,也没有过多陶醉,更不单纯于满足速度,而是借助于速度,提升质量。这犹如创造了一种新的随速转向系统,将速度和数量的关注点转移到质量与品质上面。量变到质变,这是借高上驴,试图进入发展的新阶段,新境界。
北京现代的“随速转向”的高明之处就在于找到了企业发展、产品力提升的新契机、新节点。因为发展的火候已到,铺垫已经形成。
而随速转向只是为量变到质变提供了一种前提。这是方向的变化,展示了一种必然。
北京现代从量变到质变的必然性在于其建立在高速度发展势头基础之上的综合实力上。简言之,是四大必然性使北京现代具备了其企业和产品、品质和品牌从量变到质变的条件。
一、动力和推力成就了高速度的必然性
从北京现代发展的轨迹可以窥见其发展的欲望和强大的动力。来自自身的动力使企业具备了扩张的强劲势头。2002年成立的企业,第二年就达到5万辆的产销量,第三年的2004年增长三倍达到15万辆,2005年达到23万辆。跃进的姿态,奔跑的欲望,使发展保持了高速度。
7年,两个工厂,8款车型,投入力度大,决策果敢坚定,自信力强,市场判断分析准确。这是北京现代的动力之源。
内在的核心力量和外在的向心力量结合之后,对外凝聚力加强。车主畅游北京、与新产品亲密接触这样的活动,培养了产品的忠诚度。外部力量的助推也成就了高速度。
“北京现代之所以能在如此之短的时间内获得如此成绩,最为重要的一个因素就是车主们的支持,北京现代很大的客户流量都来自于车主的口碑推荐。”在“心悦之旅”的答谢晚宴现场,北京现代销售本部本部长白孝钦对车主们的感激道出了忠诚度培养的玄机。
二、品质和速度的良性循环成就了高品质与高速度相统一的必然性
速度离不开品质的支持。7年来,北京现代正是以‘品质’理念为核心,通过打造产品开始,过渡到服务,再到品牌的提升。
并不是在产品数量提升之后品质才有提升的,而是在高速度之前,产品就具备了一定的品质基础。品质对数量和速度起到了基本的支撑之后,速度促进了量的积累和速度的提升。在量的积累达到了相当程度之后,就重新回到了品质支持的需求点上。此时提出从现代速度转而注重“品质之路”,就是对这种需求的满足,从而为品牌力的进一步提升提供新的支撑。品质与速度就这样交错发力,相依而行。
如此提升产品力和品牌力之后,将促进销量的提升,销量将反作用于产量的突破,实现对扩张后的产能的强有力的及时消化。品质作用和速度作用轮番发力,前浪后涌相互助推,波峰浪谷交替奔涌,品质和速度得以双双提升。
三、产销服务环环相扣协调动作成就了综合品质提升的必然性
在产品品质方面,美国最权威调研机构J.D.Power每年对新车初期质量调研发现,从2004年至2008年,现代IQS分值(IQS即新车初期质量,以百辆车的故障数进行衡量,IQS分值越低说明产品质量越高)分别为208分、197分、216分、169分、190分。而到了2009年,现代IQS分值更是达到95分,仅次于雷克萨斯、保时捷、凯迪拉克,名列非豪华车类别的第一名。|!---page split---|
在服务品质方面,北京现代秉承“真心伴全程”的服务理念,于2008年推出“5年10万公里”的售后服务政策,对发动机、变速箱等动力总成的保修期从2年6万公里延长至5年10万公里,全面的售后服务体系得到消费者的一致赞誉。
从产品设计到研发,从产品品质、营销品质到服务品质,从技术到管理,从人才培养到营销服务,北京现代注重的是整体实力的综合提升,没有断代,没有短板。研发设计环环相扣,产品不断出新,既刺激市场又刺激销售,既增加品种又增强自信,既增强研发自信又增强营销自信。各方面动力源源不断,个环节链条丝丝入扣,整体实力提升过程中逐渐发现和消灭薄弱环节-爱华网-,使企业出现了品质速度一起提升的强势发展势头。
四、面对现实的现实主义和超越现实的理想主义相融合成就了成功的必然性
面对现实,北京现代从零做起,不断让客户接触自己的产品,一点一滴积累产品口碑。
超越现实,北京现代大胆决策,果断开辟第二工厂,扩大生产规模。融合了科技化、智能化的生产理念、全部采用世界顶尖设备的北京现代第二工厂,仅仅在车身车间的第一阶段就采用了266台自动焊接机器人,生产自动化率达到国内最高水平。据北京现代技术人员介绍,第二工厂的工艺技术水平在现代汽车全球的合资和独资工厂中已居于前列,也是目前世界上最先进的汽车制造工厂之一。
面对现实,北京现代精益求精,不敢丝毫怠慢。
作为乘用车行业的“品质典范”,北京现代对供应商的“苛刻”在业内是出了名的。主机厂对供应商的管理和零部件的质量控制,直接影响到整车的品质。据相关人士介绍,北京现代对供应商管理采用4M管理方式,就是对供应商在生产过程中的“工人、机器设备、原料、生产方法”进行严格控制aihuau.com。供应商对上述4个环节的任何改变,都必须报告主机厂,经过技术和质量专家的论证后才能进行,任何影响质量的改变方案都会被否决。
面对现实,就是实事求是、尊重客观条件;超越现实,就是发挥创造性和智慧,超越一般条件,实现梦想。
北京现代的腾飞,是起飞于现实里,翱翔于梦想间。