爱华网上周一则关于百度的新闻，通读之后发现百度对电子商务是越来越有信心了。文中有这么一个环节：“百度市场及商务拓展副总裁任旭阳表示，百度的电子商务战略是以不断推进和催熟中国电子商务市场为目标，当电子商务整体市场成熟之后，百度作为中国最大的搜索引擎，也将成为最大的受益者。” 笔者分析判断，百度的电子商务战略应该是以不断促进催化中国电子商务市场的健康成长，培养电子商务企业通过使用百度相关服务获取所需的资源，从而促进百度业务的长远增长。并且百度将会在这个漫长的过程中身先士卒，尝试、体验、应用电子商务相关应用，以求更加了解电子商务企业的切身需求。 仁者见仁智者见智，接下来咱们聊聊B2C的正事。 B2C是英文Business-to-Consumer（商家对客户）的缩写，而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。 前段时间Vancl的徐晓晖在自己的博文中曾说过：“等我真正置身B2C企业之中的时候，才发现背后的支撑远比外界看到的要繁复的多。” 确实，电子商务表面上看着是挺简单的事情，事实上电子商务却是桩十分复杂而又充满挑战的生意，尤其是B2C。为什么B2C是电子商务是最具挑战的呢？ 首先，我们来大致罗列一下“一家B2C电子商务企业从萌芽到正常运营”的基本步奏，具体如下： 一、规划期：产品规划、平台定位、品牌策略 二、建设期：平台建设(产品发布系统、会员管理系统、订单处理系统、支付工具、ERP、CallCenter、仓储物流管理系统) 三、生产期：生产管理、销售规划 四、运营期：产品摄影、网站编辑、美工设计、市场推广、售后服务、仓储管理、物流管理 以上这些环节是B2C电子商务发展过程中不可或缺的，每个环节又可分为许多小的环节，而每个小环节都需要在后期的运营过程中不断优化完善才能使企业健康的发展下去。说了这么一大堆事情，意志力薄弱的朋友基本上已经看不下去了，那我们不妨再“雪上加霜”一下。 京东商城的当家人刘强东前不久说：“10年10亿才能做好电子商务。仅是信息系统的开发这一项，没有2~3个亿是做不出来的。”看到这数字，再想想这时间，再看看自己的钱包，基本上对于每个想选择通过B2C创业的人来说心里都会在打鼓。 “10年10亿”确实是事实，但那只是京东的事实。 从商品的角度出发京东是不具备生产制造能力，货源来自于品牌的各级渠道，所以在“生产管理”的部分京东是没有的。而B2C的其它环节京东基本上都是自行建设的，这前前后后算下来花个十亿八亿也不足为奇。 如果你现在选择B2C创业的话，从大环境来看B2C近两年刚刚成为电子商务行业的主流，尚处于行业混战阶段，大家还是有发展空间的。既然创业，那么起初的投入也是必然，但是我们可以通过一些方式方法避开一些没有必要的开支，并根据企业自身发展的阶段性需求有次序的来完善自己的电子商务体系。
首先，在平台建设方面选择外包是节省成本的最佳途径，目前国内比较不错的电子商务平台服务商上海商派(ShopEx)已经可以完全实现这个环节，像是“产品发布系统”、“会员管理系统”、“订单处理系统”、“支付工具”等等功能，以及整合相关系统的技术环节都没有问题。像是百丽、谭木匠、绿森数码、名鞋库等一些企业的电子商务平台都是由ShopEx承建的。 在物流方面同样可以选择外包的方式来实现，国内的顺丰、申通、圆通、EMS，海外的用联邦快递、UPS都行，基本上都不会影响用户体验。如果企业以后发展到一定程度，而自建物流的性价比高于第三方的时候再去考虑自建物流也不迟。 而其他的，例如：ERP、CallCenter、仓储建设等方面，可根据企业发展的不同阶段具体情况具体对待，所以说对于创业者选择B2C其实门槛并不高。 电子商务中“电子”部分既然可以在短期内实现，接下来就是“商务”层面的事情了。说到商务层面，其实与传统行业并没有什么两样。大家在现实生活中听到的、见到的、经历过的已经很多，电视上各种财经类节目这些年将传统行业的特点也已经剖析的十分清楚，笔者就不在这里多做介绍了。 Vancl的徐晓晖在他的那篇博文中还提到：“2010年将是各大B2C发力之年，各传统品牌也会竞相进入惟恐落伍。” 没有错，中粮我买网、苏宁易购网、百丽淘秀网等传统大牛在进军B2C市场，同时包括京东商城、Vancl、名鞋库、M18等在内的行业大牛也依然坚强，似乎互联网上的优质资源早已被大牛瓜分殆尽，竞争也变得逐渐白热化。 作为创业者在这个时候选择进入强者如林的B2C领域似乎已经不合时宜，这里笔者不得不提到马云的那句话：“大象踩不死蚂蚁的，只要你躲得好。” 虽然大牛拥有许多创业者无法比拟的优势，但是只要创业者能够找到一个适合自己的切入点，无论那些大牛再如何财大气粗、兵多将广，咱们都不用放在心上，毕竟那是人家的事情，我们做好自己的事情就可以了。世上无难事只怕有心人，只要你能坚持下去，并在瞬息万变的市场中灵活把控，而成功则只是“时间”的问题。
