创业历程的艰辛 美女大学生淘宝创业艰辛历程



系列专题:大学生就业

淘宝ID:naiyue2008 

性别:女 

年龄:24 

学历:本科 

职业:专职淘宝 

所在地区:浙江 

网店名称:奈月小铺 

经营种类:韩国饰品 围巾 帽子 饰品架饰品盒 日式灯具 

买家信用级别:121 

卖家信用级别:2298 

开店前 

 创业历程的艰辛 美女大学生淘宝创业艰辛历程
08年刚毕业的时候,去过很多公司应聘,但是始终找不到合适的工作,这样一晃一个月就过去了,想想这样下去不行,后来找了一份普通的工作,是出口南美的饰品公司。月薪1千5。但是为什么辞掉了呢? 我是很喜欢购物,喜欢花钱,有点败家。拿了一个月的工资,心情并不激动,因为这些工资早就让我提前花光了。当时我就想,所谓的月光族就是这样子吧。 

我的淘宝经历 

我认识淘宝比较晚,是毕业后知道这里的,看我天天苦恼,BF无意中给我提了建议,要么你开淘宝试试? 我看应该挺适合你的。这时我眼前一亮! 毕业后在淘宝买过一件衣服,非常好看质量也非常好,今年我还在穿呢。于是我大胆的辞掉了无味的工作,踏进淘宝啦 大学生创业网 

08年9月3日注册的淘宝,正式开店是9月15日开始,刚开始接触淘宝时真的觉得自己是电脑盲,看什么都不会,经常打开一个人气很旺的店铺,坐着一直看,哈哈~ 真希望有一天我的店铺也像他们这样好看,热热闹闹的, 当时身边没有一个人能告诉我怎么做,只好自己慢慢的摸索,我大概摸索了3个月,时间比较长啊~ 好不容易熬过来的,从开店上传图片、店铺装修、拍摄宝贝到旺铺申请、加入消保、开通直通车等等一个一个的实现,现在回想起来觉得小有成就感。 

记得刚开店的3个月里无数次的通宵,每天都在绞尽脑汁的想,如果当时有经验的人指导指导我,可能不会走这么多曲折的路了哈,但有些事情是注定要自己来完成的,所以我们不管再苦再累坚持做,用心做就会有结果的 

 

我觉得我是非常适合做淘宝,我妈妈说:“看你从小开始那么喜欢拍照,好像就是天生做这个的料啊~” 哈哈~ 我非常喜欢拍照,我第一次拿到相机是在小学6年级,爸爸当做毕业礼物送我哒~ 从小时候开始同学的照片都由我来负责,到现在换了好几台相机。但是拍人和拍商品又不一样了,拍商品时要特别注意的是角度,光线,范围。多拍几个角度,因为不同的角度光线会不一样,最后挑出来最好的照片来编辑图片哦~拍照重要,设计也很重要,我现在可以说是半专业了哈 大学生创业网 

中差评的苦恼:有过几次中差评,很多MM都是很好说话的,偶尔有些宝贝运输过程中避免不了会有损坏,有时太忙的时候会检查的不够仔细,这些希望买家体谅一下我们噢~ 有几位MM是收到货及时跟我联系,我也第一时间重新发货,我们合作的非常愉快,还成了我家的老顾客呢,嘻嘻~ 我们卖家是非常愿意跟您沟通和解决问题的,但是现在还是有部分买家收到货之后直接给个中差评,其实这样大家都会不愉快的,这么好的售后服务为什么放弃呢?我们看到中差评真的是很伤心的。开店过程中中差评让我一点点的成熟了很多,懂得了该如何跟买家商量,如何放好心态,多多在买家的立场上想问题。如果没有亲~们的提醒,我可能不会进步噢~ 

旺号被偷,宝贝全部消失!刚开店3个月的时候,有个人给我发来一个地址问我有没有货? 我点进去就是一个淘宝登录页面,我重新打开还是登陆页面,我不想让客人等太久,我就登陆了,登陆之后并没有显示宝贝的信息,我也没有太在意,很笨哈~ 第二天早上我登旺旺,怎么登也登不上去,我才恍然大悟,是昨天的那个地址。我给淘宝客服打了电话,经过证明把ID号恢复了,但是最让我伤心的是那些几百个商品都被删除了,我彻底失去了信心,当时还不会用淘宝助理,我是一个一个上的图片啊~ 后来有个好心的卖家告诉我可以用淘宝助理能上的快一点的。这样我用几天的时间边熬夜把所有的商品都传上去了。非常憎恨那些偷号的人!

 

说了这么多来总结一下开店的经验吧~ 

1、要舍得先投一点,旺铺一定要用 

宝贝上好之后我就申请了旺铺,跟普通店铺比起来美观多了,自己也喜欢看,当然来到小店的人也会多看一眼,这一眼也许就会给你带来生意。淘宝会经常举办一些免费用旺铺啊,1元试用一个月的活动啊等等,可以及时参加一下哈,对于刚开店的卖家来说是省很多MONEY达~ 它是专给刚开店的卖家提供的呢,淘宝这点做的非常好吧,嘿嘿~ 

2、新卖家不要太在意利润噢,礼物也不要吝啬 

要想把一个店铺做起来,礼物是必须要送的,现在越来越流行赠送,有样东西一家卖9元不送礼物,一家卖10元再送礼物,我们都会选择送礼物的那家噢,购物最重要的是心情,心情好了当然会多买几件。利润呢刚开店3个月内可以不算利润,先赚赚人气赚赚信誉,到了1个钻之后可以每天计算一下利润啦~ 

3、不断更新新商品 

不要一次上新品后隔一个月再上新品,这样店铺就没有生机了哇~ 奈月是坚持每周更新一次或者更新两次,很多买家喜欢在买过的店里再买,所以一定要有新品挂出来才能更吸引他们哈~ 

4、淘宝营销推广要积极利用 

淘宝现在有很多推广工具了,直通车,满就送,搭配套餐等等,奈月主要用的是直通车哈~ 好想参加一次超级卖霸,是奈月的目标哈 详细内容可以到我的淘宝--我要推广那里查看哦~ 希望我们都早日冲冠噢~ 

5、对买家一定要热情 

因为我们是在网上交易,不能看到对方的表情、语气,所以我们在聊天时多用一些笑脸表情,这样我们能直接的感受到对方是在笑着跟我聊天 

 

6、积极的售后服务 

得到中差评不要紧,只要我们积极的解决问题,放好心态,没有解决不了的,不要太在意重新给买家邮过去需要多少钱,经过这次,买家可能会更加信任你,也会带更多的人来买宝贝噢~ 奈月也是每次跟亲~们交流都能成为朋友哒~ 

7、积极参加在线培训 

奈月刚开店的时候还没有这些培训哈~ 都是要自己摸索哒,现在淘宝有很多课程滴,直通车培训,店铺装修培训等等,我是每一个都不会放过哒,有时赶不上的话回头到淘宝社区里看 ,当然看的时候不能盲目的看哦,要做好笔记。需要时可以随时翻开看看~ 一步一步我们要踏踏实实的做好店铺哈~ 

8、淘宝记事本 

准备一个淘宝记事本,每天都要记一下注意的内容,比如,忘记了给哪位买家送礼物下次一定要送啊,或者哪些是批发的买家,或者有需要补差价的买家等等。这样会很容易查找一些特殊情况的问题。奈月曾经有过一次忘记给买家送礼物了,说好下次一定送,可是我又忘记了,觉得非常的抱歉噢,后来我补了礼物给亲邮过去的,MM很感动啊,嘻嘻~那天起我就准备了一个淘宝记事本,所有的注意事项都写进那里,我随时可以翻翻看 

下面我简单给大家回答一下新手卖家经常提问的问题 

1:我也想开淘宝店,我如何找货源呢? 

这个问题其实大家都知道,每个淘宝店主都是自己努力去找的货源,首先看看自己在的城市有什么优势,主要生产什么,或者有什么大型的批发市场。就比如奈月这里,就是全世界最大的小商品批发市场,那我可以做些小商品,但是那么多的批发商,那么多的工厂,我该如何去找呢,这个就在于自己啦~要去市场调查哦~多比一比哪家的东西比较物美价廉,物超所值。有这样的情况,一样的东西有一家是2元,另一家是3元,但是3元的一家质量好一点,我的商品也就能卖上5元的价钱,亲会选择哪一家呢?奈月会选择3元的那一家,因为价格相差不大,质量又好,我的买家收到也会对我更加信任,要多站在买家的立场上想问题噢~不能只顾利润多少,有时候是利润少一点信用多一点还是更重要的。 

2:开淘宝店会挣到钱吗,会不会赔钱呢? 

这个是大家都想知道的问题吧,开淘宝能不能挣到钱还是在于自己的,我想是个人的性格还是最重要的,如果没有耐性,开2个月没什么生意就不干了,这样就浪费了自己的宝贵时间。有很多人想开淘宝很容易,商品传上去就行,但是真正开过淘宝店的店主都知道里面的酸甜苦辣,如果你有很多创意、能吃苦、能坚持、能受气、能熬夜你就开店铺吧!你会成功哒~! 大学生创业网 

★新开的店最好不要放太多的库存,因为很多商品都是有季节性的,现在更新的也快(可以选一些不太挑季节的商品),等你这个商品才卖出2个已经出来新的产品,这样原来的商品就很难再卖出去,等店铺有一定的销量,能保证宝贝不会压的很长时间的时候再进多一点也没关系,现在阿里巴巴也有很多小额批发,淘宝网上很多店铺也可以批发,可以先拿一点点来卖。 

 

★新手卖家最好不要卖特别热卖的东东,热卖的东东不一定在我的店铺里就好卖,因为热卖的东东都是在那些级别高的店铺上卖的很火的,我上传的图片就很难搜出来。最好是有点个性的,我的店铺才有的风格,这样应该会更加吸引买家,这个奈月也在摸索中哦 

3:我的店铺开了2个月了,为什么都没有生意呢? 

首先看下亲的店铺好看吗,觉得买家进来会喜欢我的店铺吗?首先店铺装修要一定做的噢~把店铺装修的漂漂亮亮的(淘宝上搜索店铺装修,很多卖模板的~具体他们会告诉你怎么操作哈),然后,宝贝图片要漂亮哦~有为MM问,我怎么样才能把图片照的好看呢?我不在你的身边不能亲手告诉你如何拍照哦~多看看拍的好看的图片,多模仿模仿,时间长了自己会有很多创意的,当然要不断的思考,不断的想的噢~奈月刚开始拍照也很不好看哒,都是慢慢摸索出来,现在其实也不是很专业的呢~奈月要努力买一个单反相机哦~这次不能向爸爸要钱了,要自己努力买一个哈~ 

4:如何上传图片呢? 

这个刚开始没有人告诉我,我是一晚上在淘宝社区里找帖子,后来学会了~奈月现在用的是51相册,目前还是免费的哦~把商品图片传到传到51相册里,复制图片的地址,再把地址复制到宝贝详情里,这样图片就会显示 

6月16日 去市场进货拍的噢~ 在等公交车哈~ 刚好朋友休息,一起去上货,袋子里知道是什么吗? 嘿嘿,正是现在超热卖的肩带噢~ 拿货多的时候有两个大袋子,到家里胳膊都要断掉了哇~ 但是看到MM们收到货给的好评,非常欣慰噢~

  

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