爱华网公司名称：乐妈妈孕妇装品牌折扣专卖店
创业者姓名：冯慧琼 日期：2008年05月29日 通信地址：云南省昆明市人民东路东粟巷1号 邮政编码：650051 电话：0871-33275** 电子邮件：[email protected]=com 一.公司概述 公司是一家主要经营孕妇时装品牌折扣连锁专卖店，在孕妇时装方面推出了系列孕妇用品，主要有孕妇时装、孕妇休闲装、孕妇运动装、孕妇防辐射服、孕妇专用内衣、内裤、产后哺乳衣，款式时尚，价格实惠，全国各地网络订货即可快递送货上门，让准妈妈们足不出户就购买到自己喜欢的孕妇用品，做一个快乐的准妈妈。 公司使命： 乐妈妈孕妇装帮助所有年青准妈妈做快乐妈妈 公司愿景： 创建国内一流的连锁加盟的专业孕妇装公司。 经营理念： 服务客户，诚信第一 公司精神： 想到 说到 做到 管理方针： 快速、规范、高效 主宣传标语： 乐妈妈时尚孕妇装，快递到您家，助您做快乐妈妈。 二．公司的组织结构 企业将登记注册成：个体工商户 企业员工：导购1名：月薪：800元/每月+销售额3%的提成 岗位责任：负表店面销售、销售统计、省外以及昆明市二环路外客户订货后快递公司发货以及售后跟踪、昆明市二环路内直接送货上门和其它事务 业主：第一年无月薪，岗位责任：决策管理店内所有事务，主要是协调与供货商的关系、负责进货、退换货，建立和管理客户档案，对客户进行定期回访，处理客户投诉和收集客户意见，制定销售计划，策划促销、广告等事务。 三．创业计划作者的个人情况 性别：女；姓名：冯慧琼 ；民族：汉族 ；1976年09月12日出生于云南省曲靖市沾益县的一个小山村；1996年考入云南广播电视大学就读于电算化会计专业；1999年7月毕业。1999年11-2003年12月就职于昆明市金碧办公设备公司任销售主管。主要从事办公设备，如复印机、打印机以及一些办公用品的销售。主管销售部门下办公用品部的进货、销售、库存管理、成本核算、客户档案以及往来帐务（供货商和客户）。2004年3月-2007年8月自己经营君心牌孕妇装加盟专卖店，其中2005年11月建立了网站http://www.lemama.cn/?txooosn=1&TxoooMediumAd=a53_&fromkey=%u0035%u0036%u0032%u0033%u0032）。2007年9至今就职于梵月瑜伽馆任瑜伽教练 四．市场分析 我国进入了又一个生育小高峰，孕妇装市场前景广阔潜力无限。据预测，未来3到5年，我国孕妇装市场的销售额将达30亿至50亿元，有专家形象地将其称为“大肚子经济”，认为其具备无限潜力，前景广阔。 在品牌方面，我国孕妇装市场发展的早期，基本上是以一些区域品牌为主，可谓“群雄割据”。经过多年的发展，孕妇装市场走完了自然淘汰和整合的过程，进入全速发展时期。在这一全速发展过程中难免会产生一部份货品的积压，对面市场厂家需要一个中介来消化这一积压，以释放更多的资金，这样孕妇装折扣专营商有了产生的土壤。 另一方面，孕妇装市场的消费主体也在悄然生变。消费主体主要是25-35岁之间的准妈妈，其中“80后”人群正逐步成为市场生力军。相比而言，“80后”人群成长的环境较优越，他们对时尚比较敏感，连孕妇装也不放过，不但注重产品的品质，而且更加重视品牌的知名度和对品牌的认同感。但面对不断高涨的物价、房价80后作为中国的第一批独生子女群面对的压力也是比较大的，而做为短时期特用的孕妇装虽然她们注重品质也重视品牌的知名度和对品牌的认同感但是面对高昂的价格，她们难免产生一种可望而不可及的失落感。这一消费心理促成了品牌折扣店的应运而生。 以上是国内总体市场概况，下面我们再来看看我们云南区域市场，在云南市场孕妇装行业较为有名的有两家代理商：半边天有限公司和昆明伊都锦公司，他们旗下主要代理以下几个牌子：十月妈咪、今生宝贝、君心、欧卡桑、爱葆等，这几品牌市场占有率约全省的60%以上，价位平均在138-598元之间，其中218-438元的货品占80%.其它不太知名的还有比如进进牌、俏妈咪、39周等分占其佘的市场，这几个品牌的价位平均在108-298元之间，其中138-258元的货品占80%，而根据我对消费主体心理希望价位和预计消费金额调查据不完全统计80%以上的是希望孕妇装价位在80-198元之间。 五．SWOT分析 竞争对手的优势：品质优良，款式新颖，单款颜色、尺码齐全。 我们企业的优势：品质优良，价格实惠，快递送货上门。 竞争对手的劣势：价格昂贵。 我们企业的劣势：款式不新，单款颜色、尺码不齐全。
机会：折扣店”在国外被称作“Outlets”, 这种业态最早出现在100多年前的美国，当时一些美国的鞋厂、服装厂把自家的库存、下架、断码、过季、尾单的鞋子、服装放在门口的零售店销售，久而久之各品牌的折扣产品集中在一起销售，使懂品牌又图便宜的消费者趋之若骛，从此，专门经销品牌过季商品、下架商品、断码商品以及出口“甩单”商品的商店称为Outlets，Outlets的出现能使厂家的库存商品快速地流向市场。随着21世纪的到来，世界各地也出现了不同主题的品牌折扣店，而目前昆明市还没有这样一家这样的孕妇装折扣店
折扣店吸引顾客有两□□□宝：
驰名世界的品牌——荟萃世界著名或知名品牌，品牌纯正，质量上乘； 难以想象的低价——一般以低至1-6折的价格销售，物美价廉，消费者趋之若鹜； 威胁：由于款式不新，单款颜色、尺码不齐全，容易造成难销品产品积压。 六．阶段目标 第一年：单店零售 建立健全客户档案，积累经验，如果发展良好。 第二年-第五年：连锁加盟。建立销售网络积累建厂资金。 第五年：建立专业化孕妇装生产厂，向专业化、规模化发展。 七．.商圈调查 第一商圈：螺丝弯批发市场、双龙百货、双龙商场、青年路、正义路、人民西路、宝善街、步行街、人民中路等，在第一商圈里客户认知率为100%，到达率为86%.该商圈铺面租金平均为每平方300元，常规交纳方式为半年一交或者一年一交，一般无保证金，但通常都存在铺面转让金，转让金以20平方左右的铺面为例，通常在8万-10万之间. 第二商圈：北京路、人民东路、白塔路、尚义街、和平村、东寺街、西昌路、学府路等，在这一商圈客户认知率64%，到达率为46%左右，该商圈铺面租金平均为每平方150元，常规交纳方式为一季度一交、半年一交或者一年一交，一般无保证金，但通常也都存在铺面转让金，转让金以20平方左右的铺面为例，通常在4万-8万之间. 第三商圈：成熟社区如新迎小区、江岸小区、江东花园、关上商业区。在这一商圈客户认知率40%，到达率无法估算通常是在这些区域的居住的人，流动人流量不大，该商圈铺面租金平均为每平方80-110元，常规交纳方式为一季度一交、半年一交或者一年一交，一般无保证金，但通常也都存在铺面转让金，转让金以20平方左右的铺面为例，通常在1.5万-4万之间. 八．.选址 有关专家曾经指出：找到一个理想的店面，开店事业也就等于成功了一半。这话一点都不为过，开店不同于办厂开公司，以零售为主的经营模式决定了其店面的选择是至关重要的，它往往直接决定着事业的成败。这也是我第一次创业后最深的感受。 根据我现有资金状况，我将主要目标定在以下这个地方，尚义街，理由：向西连接步行步，四周有两家金格百货、一家金龙百货还有国际汇都等大型商场以及一所中医学院和多家大型企事业和各类单位，最主要是的此街中间没有隔离带，街宽约30米，街长约1公里，街道两边都有树，是一条成熟的服装街。主要活动人群年龄在25-35岁之间正是我们的主要销费人群。和平村，理由：也是服装一条街，服装店较集中，街道中间也没有隔离带，主要活动人群年龄在18-28岁之间。如果在这两条街找不到合适的还考虑在新迎小区和江岸小区找，理由这两个小区是昆明市最早的大型小区之一，已经发展得比较成熟了，另外就是关上商业街，对这个区域我不是太了解。在选址中有几个需要注意的问题：1.铺面在短期内是否存在拆迁；2.铺面结构最好是规正的；3.店前最好不要有台阶或者障碍物；3.店内采光要好但又要避免夕晒，以免货品变色影响销售。 九、费用预算 1、 预算（投资额为2000元左右做市场分析调查[主要是广州 东莞 深圳各地区流行趁势及进货行情]提前预付6个月店租，3000元/月约合计18000元 总计2万元） （1）、装修、灯具、全身模特两个、半身模特4个总计4500元 B、 店内装饰800元(约20平方左右) （2）、产品首批调货1.2万元（3个档次，其中主要中高档占65%，补充中档占30%，特价品、服装配饰占5%） （3）、铺面转让费：45000元 （4）、流动资金：5000元 十．资金规划 自有资金6万，亲人和朋友借款3万。 十一、经营效果分析： 经过一年的销售，基本收回投资成本，以每月月销2万计算（年营业总额24万元，除去产品成本（因产品折扣率不同，此处不详细说明）大约14万元，毛利约为10万元，全年费用： i. 店租： 3000元/月*12=36000元/年 ii. 员工工资：1人（导购1名）800元/月*12月*1人=9600元，提成：7200元/年3%提成 工资总计：16800元 iii. 工商税务等：1800元/年 iv. 水电费、电话费：250元/月*12月=3000元/年 v. 广告投入：2000元/年 Ⅵ.转让费按五年摊销：9000元/年 以上汇总，全年费用为6.86万元，全年纯利为：10-5.96=3.14万元.。 十二..专卖店管理制度 （一）为规范专卖店管理，体现专卖店品牌形象，特别制定本管理制度： 1、导购需按店规穿着导购服装。 2、每天两次大扫除，早晚各一次，营业时间内保持店里、店外干净卫生。 3、每星期二、六模特衣服更换一次，每星期一高柜货物调换一次。 4、 待客须热情、仔细、认真。 5、节约电话费，每次打电话不可超过5分钟。不允许用店里电话拔打私人电话。 6.建立详细的客户档案，做定时回访。7.建立进销存三级帐，每月最后一天做销售统计排出销量前20名的货品名单并进行分析，对销量后20的货品即时和供货方退换或者做特价处理。
8、若导购辞职，须提前一个月告知，同意后方可辞职。 （二）店铺管理和导购培训： 终端的销售工作最终是靠导购来完成的，所以有必要对导购在货品陈列、摆放、仪容仪表等方面进行培训和管理。 1、打扫卫生不干净扣1分。 2、无礼貌用语扣1分。 3、收银单书写不全扣1分。 4、迟到、早退扣1分。 5、摆货不整齐扣1分。 6、模特三天换一次内衣，没执行扣1分。 7、高柜货物一星期调换一次，没执行扣1分。 8、钱币出现缺欠情况，□□□情况扣1分。 9、不节约用电、用水、用电话扣1分。 10、待客不认真、不热情扣1分。 11、每月请假次数超过3次扣1分。 注：6分为及格，若连续2个月不及格，则自动辞退。 （三）、导购用语 1、顾客临近店里，首先致问候语“欢迎光临，请随便看看（普通话）！” 2、当顾客的目光停留在某一款式时，对产品的功能及款式卖点进行介绍，并建议其试用“大姐/小姐，这个款式是今年最流行的款式，具有某某优点，某某人已购买了，穿起来后特别合适，您试穿一下。”并主动询问其码数，并将货物取下来，交到顾客手中。 3、对顾客感兴趣的衣服提出试穿：“根据我的经验，请相信我，这个款式及颜色非常适合您，建议您试穿一下。” 6、交收现金，应唱收唱付：“共收您***元，找您**元，多谢！” 7、交接产品时。“请收好，多谢惠顾！” 8、顾客挑了不买时。“没关系，欢迎您再次光临，某某时候我们有新款进货，有适合时再来。” 9、当顾客所需的服装没货时。“对不起，您想要的款式（号码）暂时没货，如您方便的话，请留下你的联系方式，有货我们会马上通知您。” 10、顾客要走时，双目平视对方，送到店门口，点头，“请慢走！ 11、接电话时，应说普通话“您好，<店铺名称>”，挂机时，“再见。” 十三、促销活动 1、 开业买一送一（送内裤）。 2、 情人节：在全市主流报纸做广告：广告语：人生中最快乐的情人节，乐妈妈孕妇装全程陪伴您（凡持广告上门的客户均可领取孕妇内裤一条） 3、 为了增加购物的乐趣，本店出台购物抽奖：购满100元可参加购物抽奖，奖金为价值5-100元的购物券，购物券的使用：单次只能使用一张，单价低于购特券面额时不设找补。 5、 清理库存：对滞销品进行打折清理，在进价上稍有赚或者能保本就销。 6、 长期赠送：积分卡记录，累积购满188元，送精美化妆镜一个（自行购买，印上店名和电话，对店的宣传效果明显）；购满388元，送孕妇内衣一件；购满688元，送宝宝影集一个；购满988元，送初生宝宝衣服一套。未积满的积分卡可转送朋友接着积。 如条件许可，可有长期的促销活动，同时，促销活动要不断的变换，给消费者以新鲜的感觉。 十四、专业知识 服装小店的经营状况如何，跟商品的定位和进货的眼光很有关系。不仅要知道进货的地点、各批发市场的价格水平和面对的客户群，还要了解小店针对客户群的喜好、身材特点，更重要的是要会淘货，要炼就一双选货的火眼金睛。服装进货要适销、适量，简称“双适”，是经商者必须把握的关键一条。经营服装，既要适销，又要适量，但两者很难掌握“准”。 每款按当地身材特点进货 码比分配1:2:1或1:2:2:1 颜色首批配齐所有色，然后根据实际销售再次补货时做出及时的调整和退换。 十五.营业证照申请 到工商局办理个体工商户申请， 然后再到相关税务局办理纳税申请。
