如何建立强势品牌 用“三感五觉”打造强势品牌



在品牌大行其道的今天,大概很多时候专家们都会为品牌做这些事情:定位、塑造一个动人的品牌故事、设计一个精美的标志……其实,这些林林种种的工作也是这些年才开始慢慢注重的。在改革开放初期的中国,特别是在大陆很多企业中,很少人会去想这些事情。但世界是发展的,要与世界“同步”,对我们企业来讲,这些工作不可忽略。


在这里,我用 “三感五觉”来说明品牌建设中的所遇到的问题。这个贯穿于整个品牌建设的执行工具,已为很多企业在品牌发展的道路上做出了诸多不可磨灭的贡献。“三感”,指的是感性的产品价值,感动的客户服务,感情的品牌故事;“五觉”,指的是味觉品味文化,嗅觉潮流文化,视觉识别文化,听觉音符文化,触觉服务文化。它将一个品牌建设中所要涉及到的环节进行了系统的提炼与分解。


说到“三感五觉”,在这里我不能不提一个人,那就是早年太阳神的策划者——钟健夫先生。我曾在去年(2007)和钟先生聊过几次,大家就品牌建设这方面的事情,畅所欲言,聊得甚欢。


我曾研究过当年太阳神的CI案例,现在细细品味,至今让人赞不绝口!其实在那个时候,太阳神的策划者就已经将“三感五觉”的很多内容置于其中,通过味、嗅、视、听、触等几方面,将品牌的内涵表现的淋漓尽致。


当然,现在的品牌建设已更加注重了这些方面的运用与提高,全方位的品牌建设,为中国企业跨入品牌全球化的进程注入了新的动力。 


先说说“三感”。


一、“感性的产品价值”。一个产品要从“品牌”过度到“名牌”,是一个长期、复杂的过程。在这个品牌建设的过程中,企业要做的不仅是对品牌知名度的提升,更需要建立美誉度、忠诚度。作为“品牌”,它必须基于产品,并高于产品。


基于产品,首先必须要有一个过硬的产品质量,对一个品牌来讲,没有品质保障是绝对不能称其为“品牌”。为什么可口可乐百年不倒?为什么耐克、阿迪受年轻人的追捧?我想首先他们都有一个好的品质保障。


高于产品,体现的就是品牌的附加价值。只有提升品牌的附加值,才能为产品打高分。同样的包包,为什么LV可以卖到几千甚至上万块?而一个普通的包却只能卖几十、上百块?这就是品牌附加价值的体现。附加价值的表现有很多种,如为消费者带来乐趣、体现身份、品味文化……等等,他们为产品在转变为“品牌”的路上起着重要的作用。


二、“感动的客户服务”。或者说就是客户满意工程,即我们所说的“CS”。21世纪的竞争已不再是产品价格的竞争,而是服务的竞争。特别是对于服务业来说,良好的服务是形成企业核心竞争力的基础。只有通过良好的售前、售中、售后服务,才能真正打动消费者的心,快速拉动产品的销售过程。海尔正是凭着“真诚到永远”的服务理念,使之成为行业的领导者。

 如何建立强势品牌 用“三感五觉”打造强势品牌

三、“感情的品牌故事”。为品牌塑造一个动人的故事,可以拉近与消费者的距离,与消费者产生共鸣,这为提高品牌忠诚度有非常大的帮助。当年酷儿饮料在推向市场之前,就为其品牌设计了一个可爱的卡通小人形象,并塑造了一个有趣的品牌故事。几乎在一夜之间,“酷儿”产品及形象便席卷了大陆的饮料消费市场。虽市场价格比竞争对手高出高达20%,但它一上市,便稳稳当当地占据了果汁饮料市场的头号位置,将果汁饮料行业其它品牌远远甩在后面。 


再说说“五觉”。


一、味觉品味文化。特劳特认为,“定位”的意义在于实施产异化,放大产品魅力,通过产品的自身优势,去吸引消费者,从而产生购买欲望,最终形成购买行为。那么,如何才能做到差异化呢?


文化!只有文化才能生生不息。21世纪的竞争是文化的竞争,如果一个品牌没有文化的支持,那只是一具没有灵魂的躯壳。伟大的品牌之所以伟大,并不仅仅是它能够取得大部分消费者的认知,而是它创造了一种文化,代表了一种生活习惯和方式,最终产生让顾客可以奉为终生的品牌信仰!可口可乐体现了美国文化,星巴克优美的环境吸引了众多恋人的光顾,而“开奔驰、坐宝马”则是一种上层社会的象征。


二、嗅觉潮流文化。通过敏锐的市场嗅觉,用前瞻性的眼光,开辟新的市场环境。想要品牌制胜,我想不外乎两种情况:在“红海”中成为行业领头羊,或者开辟新领域,实施“蓝海”战略。


王老吉就是“蓝海”战略中的一个经典代表。“开创新品类,嗅出市场气息”永远是品牌定位的首选。一个品牌如若能够将自己定位为与强势对手所不同的选择,那么达到的效果往往是惊人的。发明于清道光年间的王老吉,一直以来都是作为“药茶”饮用,红罐王老吉作为第一个预防上火的饮料推向市场,“怕上火,就喝王老吉”,使人们通过它知道和接受了这种新饮料,最终红罐王老吉成为了预防上火的饮料代表,引领行业的发展。


三、视觉识别文化。一个好的品牌还必须要有一个良好的形象。在品牌众多的今天,特别是对一个新的产品来讲,要让消费者接受并牢牢记住,已显得相当困难。那么,如何才能抓住消费者的眼球呢?


一个优秀的设计,可以为品牌增色不少!通过VI战略,使品牌从基本的标志到应用延伸,都有一个统一性与连贯性。用“一致的声音说话”,使消费者将它牢牢记住。当然,我所指的这些必须建立在一个正确的理念与定位之上。


四、听觉音符文化。听觉识别包括的范围很广,如企业之歌、电视广播体系、有声网络、铃声、虚拟代言人语音系统等等。太阳神当时在导入CI之时,就已经意识到了听觉识别的重要性。一句“当太阳升起的时候,我们的爱天长地久”,再配以奋进、充满朝气的画面,一下子便使它的形象深入人心。


五、触觉服务文化。触觉文化指的是服务,它与BI有着异曲同工之处。特别是在服务领域,如银行、饭店、游乐园等一些直接与消费者接触的场所,触觉服务文化尤为重要。我记得当时我们在服务国内某个著名的主题乐园时,就把服务放在了品牌形象塑造的首位。通过员工的行为、语言等,去真诚的对待每一位游客,真正做到了让游客“高兴而来,满意而归”的服务理念,并取得了广泛的好评。 


结束语“三感五觉”的魅力就是在于将人的感官知觉涵化到企业品牌建设中的方方面面。以“视、听、味、嗅、触”等五觉,360度地体验品牌发展所带来的感性魅力。


“三感五觉”充分挖掘了品牌建设中所需涉及的重要环节,从具有瞻远性的定位为基点,通过外塑形象,内练文化,使其达到品牌的和谐之美。


  

爱华网本文地址 » http://www.413yy.cn/a/9101032201/14204.html

更多阅读

“三才五格取名法”到底科不科学? 三才五格免费取名

现在很多电脑软件上及民间取名馆上都流行用三才五格取名法为人取名,以81数理做参看,有的配上八字缺那行则补那行,那这种取名是否科学了?答案是:否定的!那我们先看看三才五格取名法的方法吧!(以繁体字笔画为准)1:天格。姓加一画为天格;如是复姓

转载 三才五格如何计算、如何看吉凶 三才五格计算器

原文地址:三才五格如何计算、如何看吉凶作者:高勇强在关于名字中我们常常听到取名字要符合命理五行喜忌,五格数理吉祥,三才配置好等说法。命理五行我们讲的比较多,那么五格三才是指什么呢?怎样看吉凶呢?三才五格起名,是根据姓名的繁体笔划

如何建立强势品牌 用“三感五觉”打造强势品牌

在品牌大行其道的今天,大概很多时候专家们都会为品牌做这些事情:定位、塑造一个动人的品牌故事、设计一个精美的标志……其实,这些林林种种的工作也是这些年才开始慢慢注重的。在改革开放初期的中国,特别是在大陆很多企业中,很少人会去

声明:《如何建立强势品牌 用“三感五觉”打造强势品牌》为网友潮声所述无归处分享!如侵犯到您的合法权益请联系我们删除