天猫店家一年赚千万 钟点工的创业故事:摇身一变 年赚千万



黄国蓉:把垃圾和电池分类来处理,电池归电池,可回收物归可回收的来处理。哎呀,来,来,来,我来,我来你那样子不行。

画面上这个风风火火的人叫黄国蓉,熟悉她的人都叫她黄大姐,让黄大姐自豪的是她有一只自己的队伍,但今天黄国蓉指挥的并不过瘾,因为今天来的人太少了。

黄国蓉:今天算人比较少的一次,人多的时候我们一百多人干很大的一片,最脏最累最没有人愿意干的活都我们来干,我们把她当成是敌人,把她消灭以后我们心里很开心。

四年前,黄国蓉还是个给人家擦玻璃扫地的钟点工,现在,她手下有一支敢打硬仗的七八百人的队伍,在成都是赫赫有名。那么,一个钟点工,怎么能在四年多的时间里,有了自己的公司,800名员工,并且把年营业额做到上千万的呢?

黄国蓉算是命运坎坷的女人,20岁刚出头就离了婚,25岁经人介绍认识了现在的老公。两个人卖过内衣、做过面包,折腾十几年攒了20多万,没想到一笔生意没弄好竟赔了精光,但黄国蓉却擦干眼泪第二天就上了街,说是要找找有啥本小利大的买卖再把钱赚回来。但让黄国蓉没有想到的是,属于她的那道财富大门,最终却在她家的厕所里打开了。

2004年的一天,她家的厕所堵了,管道疏通工当着她面两分钟就弄好了,然后要她50元,黄国蓉觉得自己亏死了。

黄国蓉:他说50元,50元这么贵啊,我后来我就想假如我有机器我自己也会做,就很简单的一个机器吗,正适合小本经营。

50元钱掏得不开心但却让黄国蓉眼睛一亮,第二天,她就上了街在菜市场租了个每月150元店面。

黄国蓉:那是卖鱼的地方,是铺面最便宜的。我只要是想到就要做,因为穷吗,我就在这个地方支了一个桌子,做了一个广告牌,就在这间屋子,叫什么,叫黄大姐家政。

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黄国蓉说她之所以选在菜市场开业,是因为家家都要到这里买菜,传播最快。果然不出黄国蓉所料,三个月,她的服务部就变成了十个人,从此她就不再登门服务而只管接生意了,刚创业怎么能争取到这么多客户,黄国蓉说其关键就是身份证。

黄国蓉:我们把身份证复印件给你,使你就是感觉到一个放心。你相信黄大姐的品牌是做诚信的品牌

为了让客户信任,黄大姐把自己和员工的身份证主动复印给业主,再加上她们干活仔细,不仅业主找,不少失地农民也主动找上了门想做保洁员,一年后,服务部就有了30个人,接下来发生的一件事,不仅让黄国蓉在成都业界声名鹊起,而且还让她在10小时内拉起了一支150多人的队伍。

2005年4月,黄国蓉在报纸上看到中央电视台同一首歌剧组要来成都演出,她隐约感到这是一个机会,第一个想到的是能不能帮着人家卖票赚点钱,可到节目组一问才知道,票有统一代理,不要票贩子。她很失望,可就在她刚要走的时候,一个人搭话了。

黄国蓉:他说你刚刚你说你做什么的?我说我是做保洁,他说做保洁呀,转来转来,做保洁你有多少人?我说你要多少人?

在北京,我们找到了当时同一首歌节目组的技术总监杨世远,就是他问的黄大姐有多少人,因为当时他正急于找人装台卸车。

同一首歌节目组技术总监杨世远:我说我大概要五六十人每天配合工作,装台前需要卸车,我从北京发来的货车需要卸车,她说没问题。

黄国蓉一看有门儿,激动之中脱口说了句大话,这句大话也给她出了一道难题。

 

黄国蓉:我说50个人,我说我100个多人,其实我真的没有那么多人,我是假的,我假得很,我没有那么多人,但是我想我雄起,我没有我也要说我有呀,啊,当时我一下子信心十足,机会来了。

当时,黄国蓉50个人还是有的,之所以敢报100,只是急切地想把这个活儿拿下来,杨总监和黄国蓉手写了一份协议,要黄大姐就回去找人,10个小时内必须带人回来,当黄国蓉看到那份协议时,一下子可就懵了,50个人不假,但那只是一个班,杨总监的活儿可是要三个班连轴转,那可就是150个人!

同一首歌节目组技术总监杨世远:我说每个班8个小时是50人,我通宵24小时干活的,每次装台需要24小时通宵干活。

黄国蓉:我真的就有点措手不及的感觉了,我觉得明明说的是50吗,一下就变成150了,我当时我就觉得,当时我还是故作镇静吗,我说没有问题,我还是说没问题。

尽管黄国蓉嘴硬,心里其实发毛,但是这个活既然接了,她就不能让人瞧不起,她让手下每人必须找三个人,天黑之前,必须把人带到场子里。

 

员工李朝蓉:老总给我打电话,一会儿要50个,一会儿要100个,一会儿又是200个,因为这人员是24小时都是不停的,因为当时人员也不好找。

员工王建平:自己的老公呀,或者是自己的父亲这些,年轻的都弄进去。

员工李朝蓉:还是大家都想看明星呀,不管你用什么手段,都要把人家说服了,拖去把活做完。

员工冯桂群:大家把人数量一找够,我们就组织一队,安排车子把他们送过去。

天黑之前,150人齐刷刷地聚到了黄国蓉面前,她登时觉得有点眼晕。

黄国蓉:真的150个人站在我面前的时候,说老实话,内心是有点虚的,就是不知道这一帮人会不会听我的话,不认识,很多人都不认识。

黄国蓉把这些不认识的人分了30个组,一个老员工管5个新人,然后强装镇定的找到杨总监报道,结果第一天就干得一团糟。

因为都是临时凑数拉来的,挣不挣钱不要紧,更多的人是为了借此机会看同一首歌,只要黄大姐不在场,他们就到一边躲太阳偷懒磨工去了。当天晚上,黄国蓉决定给这些她不认识、但现在是她员工的1百多人开个会,会前她先结了工人的工资。发完钱,大家觉得老板要正式训话了,但黄大姐却哭了。

黄国蓉:我说,兄弟姐妹们,我说我接了这个单子是很不容易,是我第一次接这么大的单子,我也就是想完成任务,我说真的我是求你们了,希望你们给我抓紧,给我着急,不要让领导来说我们不行,真的是我给他们鞠躬又鞠躬,又跟他们说我说真的我求你们了,我一辈子奋斗到今天,我说我真的不容易。

黄国蓉找的这些人都是失地农民或者下岗工人,听了这些话,很多人也都掉了泪。

员工唐淑华:她说如果说我们这次拿不下来,那不会有下次机会给我们再做,像我们当时都是四零五零人员,也是失地的,下岗的,也比较珍惜这次机会,她给我们讲了之后那种,真正是泪流满面的。

第二天,这150多人都开始努力。不仅提前完成了搭台的任务,最后,同一首歌椅子贴号,整理荧光棒,上电池,所有杂活都找黄国蓉,这个活做了10天,黄大姐收到12万元,去了员工工资,她自己赚了几万元。

黄国蓉:我就觉得家政我是100、200、300,要赚10多万是好难好难的一件事情,我就从中得到一个感悟了,得到一个很大的感悟就是这个公司不仅仅是在家政上头,其实还有很大的拓展空间。

同一首歌这个活让黄国蓉出了名,媒体报道过,电视台做了专访,各种活也都跟着找来了。2005年9月6号,她成立了黄大姐保洁公司。注册资金10万元。同年,她做了四川省花博会的几万平米的绿地整理,以及很多学校的整体保洁,帮工厂清洗外墙和机器等等。而这100多个人顺理成章的就成了她的员工。2006年这一年营业额达到了4百多万元。到了2007年,员工招到500多人。

公司壮大赚钱了是好事,可一个偶然的机会黄国蓉看到了一份合同,忽然大骂自己没有出息,接下来,她又干了一件猛事。

黄国蓉告诉记者她经常从物业公司手里接小区保洁的活,一次签合同时因为对这家物业公司不熟悉,她要求看一下物业和开发商的合同,结果合同一拿来,她就发现了里面的玄机。

黄国蓉:我一看了之后我才知道,他们赚的钱比我们的多得多了,我们只是做了一点点他们下脚料的活。

不看不知道,黄国蓉发现物业公司涉及了几个项目,保安,维修,绿化,最后一项才是保洁,也就是她只干了物业的1/4的活,还让人把利润给提走了。

黄国蓉:我觉得我没本事啊我觉得别人好厉害啊,我就下决心我也要成立一个物业公司。

说干就干,黄国蓉在通过物业管理资质后马上就成立了物业公司,但后来者如何和原有的物业公司竞争,并不是一件容易的事,既然服务也是一种商品,黄国蓉就想到让别人先试用。

黄国蓉:我说这样,我试做三个月,如果三个月好,你就给我签三年的合同,如果三个月做的不行,我所有的利润什么的都不要,我就给别人一种承诺,有些他就觉得想试一下。

 

业主不满意她就带队伍走,头三个月就要白干,黄国蓉用三个月赌三年的合同是否能够成功?

这个居民小区是黄国蓉刚接手的一个小区,现在还在试用期,正在记者采访时发生了一件事,保安和一个业主发生争执后,还让业主不服去找黄国蓉。黄国蓉一听怒了。

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黄国蓉:有人昨天告诉业主说有本事你找黄大姐,这种我觉得态度是非常不好的,下一步马上要收业主的钱,究竟人家还要不要我们在这儿干,我们能不能干好别人的工作,随时要有一个危机感,现在说实在话,下岗失业的人太多太多,我们都不占年龄优势,不占年龄优势我们能不能把我们的工作做好。

为了增强小区业主的信任,黄国蓉决定在小区搞一次业务演习,一方面锻炼队伍一方面就是做给业主看的。

记者:咱们这样的为什么要在小区里搞(演习)?

小区物业经理何登明:为了提高我们的消防意识,也让就是说小区业主更放心就是大家能让他们更放心了,就都好了。记者:更信任你们是吗?何登明:就是更信任。

虽然这个小区还在试用期,但黄国蓉却并不怎么担心三个月会白干,因为一般三个月的磨合后,小区的业主一般都会比较信任这个经常培训和演习的队伍,而开发商也轻易不会再换人。

 

黄国蓉:给别人一个试用我的空间,我是一个理念就是先舍,舍我的时间,舍我的人力,我的所有东西我们都能给它舍,那么舍一段时间以后,那么之后我才跟你谈价钱,之后谈的时候你就舍不得离开我了,不是我舍不得他,是他舍不得我了,他就愿意来找我了。

虽然每次都白干三个月,但不到一年,黄国蓉就拿下了4个小区三年的物业管理,她发现这比做保洁利润高了好几倍。

到了2008年,公司业务不仅涉及物业、家政、展会绿化,企事业单位的外墙清洗、整体保洁,大型展会演唱会搭台等等,员工也发展到了800人。这时,环卫开始市场化,花钱一向谨慎的黄大姐,买了十多台洒水车,承包了温江区五分之二的环卫路段,几百个农民因此有了固定工作,而她公司的的年收入也超过了千万。

黄国蓉:很多时候,有人把我当作生活的一种坐标,我觉得不是钱的问题,你给我再多钱,别人始终骂我,我觉得没有意义,我就希望挣钱的同时,钱也挣到,然后别人也以我为榜样,这就是我人生最大的幸福。

  

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