爱华网在互联网时代，我们经常碰到一些奇形怪状的事情，比如说站在“风口上猪都能飞起来”“羊毛出在狗身上”，再比如说“互联网思维”，这些绚丽华丽的名言名句，俨然已经成为了这个时代无法躲过去的标签，你要是不懂两句互联网名言，你都不好意思说自己活在互联网时代，就好像我们经常会碰到一些企业咨询说，我们需要互联网思维来做产品，你们有什么互联网想法吗？
迫于互联网思维的挤兑，圣雄品牌也很早就开始各项互联网实验，从微店到社区再到公众号，以及电商和社会化传播，也投入人力物力搭建“洪农在线”微商平台，以满足互联网时代的发展需要。经过这两年来的实验，那么互联网思维到底是个什么蛋呢？它给我们带来的到底有哪些“鸡”变，让我们无法挡住它带来的冲击。
在这里，我们作为这场运动的参与者，从品牌策划的角度来看互联网思维，到底它会是怎样的情况呢？
首先互联网时代的商业结构发生了根本变化
过去五年千年来，人类的商业结构都是线性传导式的，不管是商业还是传播方式，都是一级一级的传导，所以只要你掌握信息源，你就可以掌握话语权。大家依靠的是封闭式的渠道搭建来截取利润和价值。所以在古代我们会有所谓的丝绸之路，丝绸之路的核心也就是开拓商品买卖的渠道，实现跨区域的信息沟通及商品交流，让人们能够购买到自己没有办法购买的异国产品，了解到异国的资讯。由此，创造出社会商业价值，而疏通渠道者则成为了商人。
但是进入互联网时代之后，传统的线性传导式商业结构，已经无法面对信息爆炸及信息透明的网络时代，新型的放射性自发式的商业模式由此诞生，不管是商业还是传播都是自发性的，都是从兴趣出发上网找度娘先了解后行动的，所以厂家已经没有办法通过掌握封闭渠道及信息源来主导市场掌握话语权，并完成利润的截取，因此只能顺应在信息透明的互联网时代的需求，搭建出各种电商平台，以满足客户自我索取式的需求来获取商业价值。因为我们现在面对的时代，每一个人都成为了信息获取者和信息传播渠道，每一个人成为了信息处理平台和发射塔，这种透明的信息环境和获取方式，改变了原来的商业模式，使得每一个人都成为了一个小型开放的商业中心，可以通过信息的嫁接获取中间流量带来的利润，人们或者企业如果需要获得更大的经济价值，就必须想尽一切办法搭建信息发射塔并尽可能的打开自己的“wifi”，让更多的用户来蹭网，这样在大流量的信息交流下，创造出经济价值。因此，在现在的商业环境下，我们需要在各个平台上展示自己，建设淘宝店、天猫店、微店，甚至用户社群等，无非就是更多的用户能够蹭到自己的网上来，然后形成交易接口和信息获取来源。
传导式商业模式主要是通过疏通式搭建商业渠道，形成商业价值的传导利益链条，让每一级商业链条能够获得利润，从而让商家形成市场的拉动力。放射式商业模式主要是通过重组式组建商业平台，形成商业价值的聚集中心及价值发射塔，让参与进来的每一个人能够获得价值，从而让用户形成市场的推动力。
传统商业——线性传导商业
传导式靠“截取”封闭环境下信息不对称的利润，大家依靠的是一级又一级的传导，完成利润和价值的攫取。就如同水渠，可以通过不断的分流，完成利润的分配，所以传统商业的模式讲究的是“渠道”这两个字，搭建或者开拓好渠道之后，才能够获得市场的稳定。传统经济模式其本质依托封闭的经济环境，靠抓取一手信息的能力和速度，完成对利益分配渠道的掌握，从而决定了其获取利润空间的大小。所有的参与者，通过信息不对称完成利润的分配和价值的截取。所以在传统的经济环境下，掌握一手信息的商家，或者控制信息链，设计封闭渠道及价格体系，可以保证市场的稳定。
在这种商业环境下，信息的公开及价格的透明，往往成为了品牌或者企业死亡的量大重要因素。因此在今年的双十一期间，各个名酒厂号召经销商回购网络低价产品，并且给产品差评，其核心的目的，也就是保证产品价格体系的稳定和信息的不透明，以防范市场带来的产品衰退和死亡风险。
互联网商业——放射性商业
放射式聚集优化社会需求在开放信息环境创造社会价值，从社会需求角度出发通过pc端及手机端平台的搭建重构社会资源的模式，以更好地承接和满足社会需求，从而通过流量和数据的优化创造出利润。在这种放射性商业模式下，信息及渠道都是开放的，商家和卖家都是在开放的信息环境下，通过比价和点评等互联网手段，优化价值链中的每个环节，以促进商家更好地做好服务和产品，满足消费者获得追求物美价廉的需求。
在这种放射性的商业环境下，任何人已经无法封闭信息和渠道来截取利润，必须通过流量和培养用户习惯来获得价值，因此作为平台运营商成为了超级市场，负责引流及培养消费者习惯，把自己的平台及端口暴露到各个目标消费者露出的地方，商家负责做好产品和服务以满足市场的需求。一个优秀的平台运营商，针对的一定是一个庞大的需求市场，并且所有的社会资源都是现成的，参与者也是现成的，也就是说从制造商到商户再到用户，本身就已经存在，只不过过去大家在传统的传导式商业模式下，大家都是封闭的，都是得不到满足的，每个人都是吃不饱的状态，都是饥饿的状态，利润都是不饱和的，需求都是不满足的，但是大家又无法冲破封闭环境的约束，完成商业价值链的重建。典型的就是滴滴打车和优步，优步作为全球最大的出租车公司，没有一部自己的车，而且仅仅用了几年时间完成。滴滴能够在两年时间成为中国最大的打车公司，其核心不在于平台本身有多么先进，多么具有互联网思维，而在于滴滴和优步针对的是中国欲求不大的出租车打车市场，以及庞大的黑车运营市场，一方面消费者经常在路上打不到车，另一方面司机经常因为接单走弯路浪费油，再者还有众多黑车司机因为没有拍照在运营，在这样的庞大市场需求基础上，所有的资源和需求都是现成的，滴滴和优步通过平台的搭建，使这些人都能够参与到这个平台来，并且满足自己的需求，司机满足少放空的需求，乘客满足打车方便便宜的需求，黑车司机光荣转正的需求，这些需求都是急切的，因此很容易就聚集流量，重构社会价值。
从这个角度出发，我们可以发现身边有很多优秀的互联网创新项目，比如说针对营销人的小宝招商，就是从营销人的角度去打造一个开放的营销平台，让营销人能够像优步司机一样，去承接企业下发的营销任务，如招商、终端管理、市场开拓等任务，让厂家能够获得更多的市场营销资源，以更好的激活市场，完成市场布局任务。通过链接厂家及营销人，使得厂家的产品能够顺利进入市场，减少市场摸索和导入的时间，更精准快捷的找到合适的渠道，以及一系列的市场营销资源，这样厂家就能够更好的利用原本就有的市场营销资源去实现自己的商业目标，而不用自己去建设这样一套营销人马和资源，就能完成市场既定的战略目标，让产品在市场上成功进入。这种针对营销界的专业平台的搭建，使得营销也能够像优步一样，让资源全面共享和优化出来。
其次互联网时代的商业环境发生了显著变化
最近老是有人问我，关于微商的未来会怎么样？这个问题看起来很尖锐，因为对于微商的批评当前是比较多的，人们对待微商也是褒贬不一。但是微商未来的肯定是要逐渐与电商旗鼓相当，不是因为微商有多么牛逼，而是因为环境决定的。当时淘宝刚刚兴趣的时候，创始人也看不到淘宝的前途，大家都不能想想为什么消费者要在网上购买产品，产品品质怎么保障，付款怎么支付，一些列问题都让人想不通。但是淘宝很快就颠覆了所有人的顾虑，也改变了所有人的习惯。因为基于pc端的电商，从电脑的普及率到电商支付技术的普及，推动了淘宝的快速发展。而微商同样面临相同的环境，首先是智能手机的普及率和微信支付的普及，截止今年第一季度末，微信每月活跃用户已达到5.49亿，用户覆盖200多个国家、超过20种语言。此外，各品牌的微信公众账号总数已经超过800万个，移动应用对接数量超过85000个，微信支付用户则达到了4亿左右。强大的用户群和支付应用，为微商的发展奠定了很好的硬件和软件环境，其成熟也就是时间问题。所以不要再问微商会怎么样，微商将很快成为人们主要的一种购买方式。因为从购买保障来说，微商的社区和朋友圈，给微商的产品带来了更好品质保障，大多数微商都是产品的使用者和体验者，他既有直销的性质，又兼具了舆论领袖的功能，因此更能够赢得用户的信赖和忠诚。
这种商业环境的显著变化，必将带来新的商业变革。所以面对互联网时代的冲击，我们不能不面对直面当前的环境。可以说，在互联网时代我们都是没有穿底裤的商人，不要期望简单的产品创新来创造价值和链接市场。消费者的比价能力和信息的透明，让你的创新的壁垒几乎会在一夜间荡然无存。那么我们的市场壁垒在哪里？我们的商业壁垒如何建立？
以滴滴和优步为例，虽然滴滴从去年开始就已经在中国市场上风生水起，但是随着优步今年登陆中国以来，滴滴的市场也就受到很大的冲击。虽然柳青一直说要用滴滴消灭私家车，让所有的家庭都不用买车，能够自由出行。但是真正在实现这一目标的却是优步，因为优步和滴滴的比较更加人性和更突出，在价值观上更加胜人一筹。从顾客角度出发，首先优步比滴滴更容易叫到车，只要你下单优步就一定会给你推送司机，滴滴经常看到周边很多车，但是就是不接单。其次优步比滴滴更实惠，打车的费用更加划算。再者优步比滴滴更简单，没有复杂的产品线，滴滴虽然产品众多，从出租车到专车再到快车、巴士、代驾等，尤其是在个人打车市场上，让消费者经常不知道选择那个产品，产品之间经常打架。最后优步比滴滴模式更先进，因为目的地是未知的，所以司机无法拒绝订单。而滴滴因为是目的地是已知的，司机很容易选择性接单，所以造成了滴滴经常有车不接单的尴尬局面。最后优步的支付方式比滴滴更快捷，直接从信用卡扣款，减少了用户支付的麻烦和时间。另外优步的客服比滴滴高效，虽然优步在国内没有客户电话，但是相比滴滴的投诉，优步处理的时间更及时高效。这个从我两次亲身经历就可以得到印证，周边朋友的经历也得到了佐证。滴滴客户基本上和全国其他行业客户一样，不解决实际问题，基本是慰问及说明性的，对于你的投诉如车费计算问题，不管三七二十一，先给你说一通为什么会多收。而优步只要你把邮件写清楚，接本上选择全额退款，不会给你解释什么。总的来说，优步的客户体验比滴滴更突出，所以自从优步进入中国后，短短几个月时间，其势头就超过了滴滴。可以说，在互联网时代，优步从客户角度做到了省时省力省钱，简单快捷高效实惠的打车模式。而滴滴在这方面的体验做的还不尽人意，最少在比较之下总是差那么一截。
从司机角度来说，最近经常会碰到优步司机跟我说现在只拉优步，有的死忠更是把客户的权益当成自己的权益，把侵犯客户的权益当成侵犯自己的权益，有一会我打优步还没有上车司机就开始起单，结果满城跑就是不来接我，投诉之后虽然给退款了，但是还是心有余悸。第二天跟另外一个司机咨询了情况，结果司机直接把对方电话要去，在他们的主管群里公布，说要让这个主管给他们封号。这种忠诚度的培养，优步也就是从今年八月份到九月份开始完成的。八月份因为优步的系统漏洞，很多人利用这个漏洞刷单，造成了很多司机被戳中，接单率不高无法完成奖励，于是很多司机就开始不接优步做滴滴，但是随着九月份的系统漏洞被填补，很多司机开始专心做优步不做优步。这主要是由以下几个决定的，首先优步不扣司机的营业收入，而滴滴每单要提取司机20％的费用。这让很多司机觉得自己被尊重，感觉优步是在给自己创造工作的平台，所以大家对优步另眼相看，觉得这个公司这么好，用它做生意还不扣中间费，这让中国人司机觉得这简直太好了，哪有市场和公司不收中间费的，出租车的份子钱高的离谱，这样平台介绍了业务还不要钱。所以理念上就胜人一筹，给优步奠定了很好的司机忠诚度。其次优步奖励倍数更高，相比于滴滴，优步车的司机奖励更高，司机只要专心跑优步，一个月下来可以做到8000以上纯收入，好的司机更高。最后管理更严，用司机们的话说就是零容忍，优步一旦发现司机出现坑害消费者的违规行为，基本上直接封号，不让司机再做优步了，这样净化了司机队伍，给顾客提供了更好的服务。总的来说，从司机角度来说，优步做到了不要钱奖励更高，这样给司机一个充足的保障，同时给司机带上了一个零容忍的紧箍咒，从而更好的规范和净化了司机队伍，让有心做优步司机的人得到了全方位的保障。因此，虽然优步组织不在中国，但是优步司机的忠诚度却超越了国界。
所以在互联网这样透明的商业环境下，我们应该适应这种开放的经济和信息环境，从用户和参与者的角度出发，搭建一个良好的价值观体系，让每一个参与的人感觉获得尊重，并且能够获得更多。这样品牌就很容易自我传播，因为每一个参与的人都为它打开的wifi，所有与之关联的人，都能够在这个信号塔下受到信息的影响，或者同样暴露在这个产品的体验广告及舆论引导中，这样根本不需要什么广告，品牌就迅速裂变出来。因此在互联网时代，技术领先的保障还不够，关键还在于理念领先，有了价值观的区隔和入侵，消费者和参与者才能忠诚，才能够逐渐把寻找实惠变成寻找便利，可以不计翻倍价格继续使用这个产品。
互联网时代这种商业环境的变化，考验不仅仅是人们的技术，而是我们每个人的价值观影响层面，没有价值观的区隔和领先，所有的技术和产品开发，都将是徒劳的。
最后互联网时代的商业本质没有变化
那么在互联网时代的商业本质上发生了变化吗？从整个商业的出发点来说，不管互联网时代怎么变化，商业的本质并没有改变，顾客还是哪些顾客，司机还是哪些司机，需求还是哪些需求，只是给做了重组和优化，不管是优步还是滴滴改变的只是商业的思想和方法，本质上商业还是以满足社会需求以获得社会价值，经营者通过满足某个或者某类社会价值来获得利润。
所以在互联网时代，我们还是需要从社会需求出发去构建商业价值链，通过链接社会资源进行品牌化的融合，创造新的社会价值来满足社会需求。而不是需要我们去创新需求，创造客户，以及组建团队，这些统统都不用，你只需要把互联网产品及技术开发好，让原本就有的资源或者没有被高效利用的资源和需求，在互联网大数据技术的影响下，使它变得频次更高，效率更高，价值更高。对于平台来说，你可以没有品牌，也可以没有顾客，也可以没有司机，但是只要社会上本身就有就行，你给它进行变奏，让传统的商业具有互联网的节奏，能够迎合社会的需求。这样就很好了。
因为互联网时代的商业本质并没有发生翻天覆地的变化，所以成功的互联网创业项目或者具有互联网思维的产品，并不是需要去发现新的需求，开发前无古人后无来者的产品，我们只要在传统的商业基础上，进行互联网升级，在原有的市场认知和公共品牌基础上进行创新和链接，既可以创造无穷的魅力。比如说三只松鼠，能够成为互联网坚果领导品牌，不是因为三只松鼠创新了需求和产品，而是三只松鼠顺应了坚果零食的市场大趋势，在名称上利用了松鼠爱吃坚果的天然认知，使消费者认为三只松鼠做坚果更专业，这些认知是本来就存在的，只不过企业进行了品牌化的嫁接，加上卓越的互联网技术使得三只松鼠这个品牌很快就在互联网上脱引而出。传统企业其实也可以更好地利用互联网思维去开发产品，比如说烟草市场这两年比较火的贵州中烟出品的国酒香香烟，其实就是一款具有互联网思维和精神的产品，它能够获得市场的关注并在高档烟价格整体下滑的市场中保持溢价销售，关键在于其产品开发的成功。从技术上国酒香的技术很多其他香烟都已经有了，但是在设计理念上国酒香嫁接了国酒茅台这个庞大的公共品牌资源，而且对接了庞大的茅台酒忠实消费者人群，可以说这样的创新，本身认知上不需要再教育，从人群上也不需要在开发，现成的认知和现成的消费人群，为国酒香品类跨界开发，成功嫁接了市场，而且从中国人想来烟酒不分家，所以市场很容易就被认知和认可。
因此总结来说，互联网时代的商业思维核心就是三点，首先我们需要资源链接，而不是去创造和发明新的社会资源和认知。比如说滴滴优步链接的是出租车市场，庞大的出租车司机和黑车司机等社会资源，国酒香链接的是国酒茅台的品牌认知社会资源，蒸蛋糕链接的是蒸的产品健康不上火的社会认知资源，因此很容易就进入成功的海洋。其次我们需要需求嫁接，虽然市场的资源和产业的资源都是现成的，但是我们需要做的不是按照原来的需求模型去开发产品，而是需要从顾客角度出发嫁接社会需求，以改变消费者的购买模式，从而调动所有的社会资源。比如说，淘宝其实不仅满足了人们购买便宜货的需求，而且满足了人们不愿去商场排队购物和节省时间的需求，所以淘宝在中国能够比在国外更成功，因为在中国逛商场是一种受罪和受虐的过程，不仅环境没有国外好，而且连付款都需要排队。优步的成功也是嫁接了打车市场的需求，满足了消费者能够打到车而且便宜的需求，满足了黑车司机转正的需求，私家车赚外快的需求。最后我们需要做的是价值焊接，通过社会价值的焊接，使得每一个参与者，都能被这种杰出的社会价值所引导，比如说优步通过不收中间费和零容忍，让司机在这种价值观的引导下，变得忠诚和自觉。因为在价值观上比滴滴更突出，所以优步的司机更忠诚，而滴滴司机始终处于游离状态。
在互联网时代，如果能够利用互联网技术做好资源链接、需求嫁接和价值焊接，那么企业就能够跑赢互联网时代，根本不用考虑风口在哪里，而应该考虑价值观的取向和市场的需求在那里，这样其实更容易获得成功，也更容易看到事情的本质所在。在互联网时代，未来的主流，不是产品也不是品牌，更不是技术，未来的主流核心是用户，抓住用户和用户的需求，才不至于被狐狸网淘汰。在这种透明的商业和信息环境下，我们需要不是去如何创新产品，而是如何重构价值，抓住新的价值潮流才能创造新价值，历史的进步和时代的发展，核心是新技术带来的价值潮流的转变，从而促进了人类价值观的变化和市场的变化，互联网时代离不开价值观的重构，这才是互联网时代的核心壁垒。
