爱华网今晚是平安夜，我趁机走访了一家茶叶店，因为只有走进顾客、走进员工，一个品牌才能健康成长！
我问茶小妹今晚生意怎么样，茶小妹笑着说生意不大好，谈及原因时，茶小妹说今晚人少，估计人都去KTV唱歌了或看电影了。
站在茶小妹的角度来看，她说的是对的，相对于平日，今晚的客流量的确少了些，但换个角度来看，超市来来往往的人并不少，比一般的茶叶店门前多多了。若是能够主动吸引一部分超市客人进入茶叶店，即使原有的成交率保持不变，也能多一些销售额。天长日久，更是一个相当可观的数字。
这与中国茶产业平安与否有何关系？是不是小题大做了？！
关系当然很大，也绝非小题大做！谢付亮认为，在保障茶叶基本品质的前提下，开店卖茶最关键是两件事，一是要有足够的人进店喝茶，二是要买卖双方要有充分的沟通，尤其是茶叶店要努力让客人买茶并经常回头。前者要求茶叶店必须“出名”，让更多的人知道并愿意进店，试着喝喝茶；后者则要求茶小妹擅长“出谋”，即，站在消费者的角度，为消费者买茶之事出谋划策，也就是帮助消费者买茶，当时的成交以及后期的回头都是自然而然的结果。
拿刚刚的茶叶店为例，超市的客流量并不低，若能有合适的策略主动出击，将足够的超市客人吸引到茶叶店，辅以更好的“出谋”方法，自然会有更高的销售额，但是，茶叶店如何主动出击才能让客流量提高至原先的两倍乃至更多倍呢？
这是问题的关键！具体怎么做呢？结合远卓品牌策划公司的操作经验，谢付亮认为茶叶店可以先分析自己的品牌优势及产品构成，然后依据附近消费者的特征，制定快速吸引客人进店的策略。调研必须做好，否则都是扯淡！
有了客流，茶叶店应该强化员工的培训。我们在全国性的市场调研中，都发现一个非常严重的问题，茶企老板或茶叶店老板对茶小妹，或者说对导购员的重视程度远远不够，沟通能力弱、员工流失率高的现象非常普遍。例如，很多知名品牌，或有一定基础的茶叶品牌，也不能将品牌在茶叶店“软着陆”，以至于很多茶叶品牌都在空中“飘着”，不能被进店的客人认知，更谈不上认可。
如何解决？远卓品牌策划公司认为，茶企或茶叶店的老板必须反思自己，从自己身上变革，然后系统提炼茶叶品牌的优势，将各种优势通俗化、锋利化，以便于导购员记忆和表述，同时还要提高导购员的销售沟通技能，让品牌的优势能够在沟通中被客户认知并认可。记住，只有被消费者认知并认可的优势，才是能够促进茶叶销售的优势，具体可参考《点茶成金——快速卖茶72招》中关于沟通技巧的详细分析。
再次重申，这一切，都必须茶企或茶叶店老板从战略高度上去重视，因为，问题出在前三排，根子还在主席台。中国茶产业的很多东西都落不了地，致使很多茶叶店的销售能力低下，这样的状况自然很难卖茶，久而久之，整个茶业都会呈现出病态！谁能改变这种状况，老板必须先重视，才可能会有真正的改变，否则，一切都是空谈！
因此，结合远卓十多年的品牌运作经验，我们认为中国茶产业要“平安”就必须在品质生态化、品牌生动化的基础上，结合产品实际，制定快速提高客流的操作方案，并做好与之配套的销售培训，让品牌得以在一字一句、一举一动中被消费者认知和认可。
如此，坚持下去，中国茶产业一定是“天天都是平安夜”！
