爱华网导语：“互联网+”时代是一个连接一切的时代。对于零售连锁企业而言，利用互联网工具升级连锁门店管理是必然趋势。帮助连锁门店管理升级的移动营销管理工具一定会诞生。零售it必将会借助移动互联网、云计算、云储存和大数据等当下最先进技术成果，顺应移动互联网时代趋势，高效快速地协助零售连锁企业门店进行精细化管理，提供一整套线上与线下紧密结合的及时、高效同时极具智慧的数字化管理工具。
“互联网+”时代，是连接一切的时代
百度连接人与信息，腾讯连接人与人，阿里连接人与商品，大众点评连接人与服务。
今天，随着移动互联网的兴起，越来越多的实体、个人、设备都连接在了一起。互联网已不再仅仅是虚拟经济，而是主体经济社会不可分割的一部分。经济社会的每一个细胞都需要与互联网相连，互联网与万物共生共存，这成为大趋势。连接，是一切可能性的基础。未来，“互联网+”生态将构建在万物互联的基础之上，
“互联网+”生态，以互联网平台为基础，将利用信息通信技术（ICT）与各行各业的跨界融合，推动各行业优化、增长、创新、新生。在此过程中，新产品、新业务与新模式会层出不穷，彼此交融，最终呈现出一个“连接一切”（万物互联）的新生态。
未来，如果一个企业不能通过“互联网+”，实现与个体用户的“细胞级连接”，就如同一个生命体的神经末端麻木，肢体脱节，必将面临生存挑战。
借用“信息熵”的概念来说，“互联网+”生态中，实现连接的层级单位越小，熵就越低，商业活动、社会经济的耗费就越少，效率就越高，确定性就越强，有序程度就越高，生态体系也越有活力。反之亦然。
实体连锁终端门店管理“能见度”低
与互联网连接一切的时代背景与趋势形成强烈对比的是，传统零售连锁企业终端门店仍然处在“黑箱管理”的阶段，信息不对称是传统零售连锁企业经营管理的基本特征，这就会导致零售连锁企业内部人员的目标不一致，从而让组织的整体效率低于一个人或少数人的效率，这就是传统零售连锁企业组织效率所面对的“群体陷阱”。
作为从事零售连锁10多年实践与研究者，联想零售执行委员会专家委员笔者认为，零售企业的在“互联网＋”环境下，零售连锁企业经营管理主要面临着两大“黑箱管理”问题：
其一，传统零售连锁企业总部与终端门店之前出现信息断层，员工和顾客的“能见度”低，总部、店员和顾客三方信息不通畅，缺乏及时有效的沟通互动机制；
其二，门店和顾客之间未能通过互联网进行有效的连接，因此，受营业时间、地理位置等主客观条件限制，消费者不能进店，缺乏有效的顾客经营方法和路径，导致顾客流失。
在这种情况下，对于传统零售连锁经营企业而言，如果不顺应移动互联网的潮流而变，就可能被大趋势自然而然的淘汰掉。从组织行为学和管理学的角度上来讲，到了移动互联网时代，历史上很多解决不了的问题将会被更容易的解决掉。
移动互联网将会实现连锁门店管理的互联互通，连接一切
移动营销解决了连锁门店的连接问题。借助移动互联网、云计算、云储存和大数据等当下最先进技术成果，实现了店员和门店、门店与总部、门店与顾客之间的连接。
首先，针对过去店员工作不明确、流程不清晰、流失率高等问题，业绩通首先是店员和门店的连接。店员干什么事，都通过业绩通客户端清清楚楚的记录了下来，实现了连锁门店销售行为动态管理，流程可视化。如员工在店里都干了什么，需要掌握哪些工作进度和模块；员工的工作是怎么做的，是否按照统一的标准化执行；员工的工作结果怎么样，对决策和评判提供可信服的依据。
从零售管理流程和场景中提炼的干货，能够帮助员工快速掌握做店的方法，如陈列的方法、日常营业流程、促销执行的跟进等，对门店进行精细化管理，降低对一线人员的依赖。
其次，针对总部对门店信息不对称、信息沟通互动不及时方便、决策执行缓慢等情况，业绩通实现了门店与总部的连接。门店的即时信息上传到移动互联网业绩通，业绩通通过云技术及时上传到总部，总部从后台及时了解门店情况并及时的做出决策。
第三，受营业时间、地理位置等主客观条件限制，消费者不能进店，缺乏有效的顾客经营方法和路径，导致顾客流失。对此，业绩通有效的解决了门店与顾客之间的连接。
通过移动联网业绩通，门店可以公布自己，让潜在顾客去扫描，顾客扫描以后，门店的商品信息就同步到客户端，消费者可以在线下单，从而延伸了实体门店的营业时间与货架。同时导购可以在线和消费者沟通，进一步的了解消费者的潜在需求是什么。比如说一个消费者说他的皮肤干燥，导购在后台就可以把这个消费者打上标签，他下次来的时候你就可以给他推送相关的产品，对他进行推荐和销售。还可以给消费者设定会员的等级。有会员的积分和标签，这种“3+1”的模式就可以把你的客户信息管理起来，通过各种各样的互动，最终形成一个成交。
传统零售企业正在升级的关键期，换言之，也是IT服务企业的风口，而业绩通聚焦于连锁细分领域的移动营销管理，不断在为传统零售企业转型提供更加有效的如“水和铁锹”一样的实用工具，而且越来越好用。
