爱华网2006年，我结束6年的白领生涯，怀着对办公室政冶的厌倦，对条条框框规章的不满，以及对未来的无限冲动，开始了创业的生涯。 在此之前，我每天的工作，是写各种各样的总结、文案、建议、计划，交到总经理手中，然后，订好机票，让他在我写好的各种文件上签好字，坐着飞机去总公司读一遍，再带回新的题目，我继续写，他继续报告。 有时我认为上司的工作未免太简单了，这样的领导，也能在一个几百人的公司坐上这样的位子，他说的什么话，读的什么稿子不是我的创意，拿去改几个字，就是自己的成绩。 之所以把话题扯得这么远，是在几年之后，看我当初创业的初衷，实在是冲动和骄傲在做怪，而且为此，我付出的是经济的直接代价。 选择什么行业，实在是大伤脑筋，六年里我在台资、港资、内资企业都有呆过，感觉做什么行业都赚钱，又感觉做什么行业都头痛，特别是工厂的管理。所以我决定从事一个相对自由的、不需要太多管理的行业。 大学学的是公共关系，在我国，公共关系行业还属于刚刚起步，不过这个行业需要大量的人脉资源和人际关系，所以我想慢慢从一个可以认识中上阶层的公司入手，积累自己的资源。考察了许久，决定从礼仪公司做起。 之所以选择礼仪公司，因为准客户通常是私营业主、老板、政府公务员，相对来说营造自己的人脉网更容易一些。事实也证明了我的选择，两年前的一个客户，现如今他的公司已经在运作上市。像我们这种在深圳一无根基二无关系的年轻人，唯有通过不断扩大的客户圈来增加自己的关系网。 我也有同行，年轻比我轻，刚大学毕业，因为从小在深圳长大，父母在政府部门做事，不用自己去捱市场，事业做得风生水起。人比人气死人，但我更加自豪，因为我在深圳打天下，一不依赖关系二不依赖不光彩手段，市场是我一点一点做起来。深圳是个你付出就有回报的地方。 创业初期人太年轻，还摆不正自己的位置。感觉突然自己就是老板了，像是洪秀全初定太平天国，事业是大家一起做的，前景是非常乐观的，恨不能共产共妻。 我多年来在各类企业，厌烦了条条框框的规章制度，所以对公司管理采取了随意的态度，员工上班可以迟到，只到你把事情做完，可以不着制服，不要太随意就行，在公司可以做饭（公司当时租的是商住楼），上班可以听音乐，聊QQ，只要不影响正常的工作。 这样的工作环境，对当时新出校门的很多大学生都极有吸引力，毕竟80后强调自我，不受约束是公认的，所以一开始，员工都觉得我这个老板还挺不错的，也愿意跟着我干。 我把这称之为人性化管理，一段时间颇为洋洋自得。 当时一共有四个股东，都是自已朋友，每个人都把公司的前景看得非常好，投资额也是一次性到位。我们憧憬着公司成为领先行业的那一天。 天涯上有高人说过，如果你不想和某人再做朋友，那就和他一起做生意吧，此话乃至理名言也。可惜我当时没有看到那句话，所以后果不但是失去了一个朋友，还拆散了一个朋友的姻缘，现在想起来真是罪过也。
股东三人（估计称ABC吧）A已婚，B即将结婚，C恋爱中，其中A不管事，B的准老婆负责财务，C的女朋友负责行政，另有员工二人。 现在看来，裙带关系真是太复杂了，那时只是觉得自己人比较可信。而且我们几个股东经常借着讨论项目的由头在一起公款吃喝，每周本来要碰一次财务和业务状况的，大家找个餐厅，带上各自家属狂吃一顿，然后要讨论的问题不了了之，一群败家的玩意呀！ C的女朋友负责行政，所以她有权对公司员工进行工作分配，但是她不懂行，在行政管理方面也是没有什么经验，而我通常是以工作需要安排员工工作的。这样的后果就变成了我说东她又说西，员工们不知如何是好。而且她经常以老板娘的身份自居，说话做事很不把员工们放在眼里，久而久之，大家都不太喜欢听她的分配。 本来也不是多大一件事，或者请C的女朋友改善工作方式，或者请她负责别的，也就可以解决了，我怕说出来破坏团结，所以一直压着员工，直到有天某员工忍无可忍，不干了，走之前就把C女朋友臭骂了一顿。 然后C的女朋友要求我们用非正常的方式处理这件事，被另外三个股东拒绝，于是以分手威胁C，然后他们就真的分手了，然后C要求退股。和谐局面被打破。 零六年九月份开业，到年底订单廖廖可数，那时可以去谈单的只我一人，而市场的开拓是比较辛苦的。我们最初的业务是以婚庆礼仪和商务礼仪做为起点，在零六年，这两类的公司在深圳为数不多。 由于没有市场开拓的经验，我们更多的是用介绍这样的方式进行业务，最常用的招数就是比其他合作商的回扣点数高，这样在拿下订单的同时，自己的成本也在增高。 到年底，帐面上的负数一直在累加，流动资金越来越少，几个股东面对利润表上的红字和屈指可数的订单，向我提出了意议。 凡事以结果为导向，无论曾经多么好的交情和关系，在金钱面前，一切都是--------我在几次吵吵闹闹的股东会上做出了极其痛苦的决定，让他们撤资，所有亏损由我一人承担。 到今天，我仍不后悔自己当初的这个决定，因为钱可以再挣，朋友未必能再回来。 零七年的春节是比较难过的，我东挪西借，并取空所有帐面上的钱，还上了B和C的投资（C从此消失了，再没与我联系过），A的费用给了一部份，另一部份他表示等有了再说，我打了一张欠条给他。 然后发现自己怀孕了 在要不要孩子的事情上犹豫了一段时间，后来在老公的要求下，决定生孩子，公司交给员工们去打理。 零七年上半年一半时间在家一半时间在公司，这年业务很淡，因为是当年年份不是很好，是传说中的“寡妇年”，所以婚庆礼仪这块没有什么收入，商务礼仪因为两个员工不是很懂，有单也谈不下来。我记得当年五月有个商报社的礼仪订单，我挺着肚子去了，人家主编当场就问我：你公司还有别的人吗？ 淡季的时候大家就更随意了，我也放手给她们，因为觉得没什么事，何必把大家弄得这么辛苦呢，工资照发，没事的时候可以不用来。我自已么，也基本上是一个星期去一次公司。 上半年除了五一的几个小单，每个月的营业额基本为零，既然有“寡妇年”的大环境在这里，没什么人结婚，员工们当然也有没订单的理由。 每月的工资、社保加上房租办公费，我基本要贴接近一万进去，到八月底我生产就是八万，对于已经拿不出钱的我来说，天天都在想法子找钱。 我老公曾提议过我在待产期间，可以先辞掉员工，暂停公司，这样就不用给那么多钱，我总觉得这样太过于现实，而且这些人毕竟还是为公司做出了贡献，辞掉她们也太可惜。 妇人之仁，常常是一念误大事。 九月初我生下宝宝，接着婚庆行业的旺季就来了，十月份，十一月份的订单一直排下来，我正庆幸自己保留了这两个员工，不想她们在我坐月子期间，都提出了辞职。 无异于当头一棒，我都不知道是为什么了，大家的理由竟然都很官方：有的要去男朋友那里，有的要去学习，不管是什么原因吧，总之就是，生意来了，她们都要走了。我三再挽留，她们都不愿意留下。 但是因为没有人，国庆期间的订单都没法操作，国庆一过完，刚出月的我来到公司，支付工资，准备招人。 几天后，一直合作的花店打电话找我，（这里要补充说明一下我们的接单模式，有点类似于装修公司，我们负责设计和图纸，然后找寻合作商进行施工），问前些天借去的设备什么时候还回来，我奇怪花店为什么会向我们借东西。去做了一些调查。 不查不知道，一查下一跳，花店一直向我们租用设备，并支付一小部份的租金，而这部份费用，我从来不知道也没有收到过。 我再查了公司的百度帐户，百度推广帐户已经为零，我此前存入了三千元的费用，显示一直有人在网上了解我们。 再查公司的电话记录，基本上一直有客户在咨询，而这么多的客户咨询背后，居然没有一个订单成交。 一直再查下去，事情很简单，把公司的订单炒了出去，而且，某天，我还接到某个员工的电话，说她手上有个单介绍给我，不过要二十五个点的提成。 以下是我们的对话： 她：我在深圳也是要生活，你有老公有孩子，可以不计较这些，我需要。 我：我可以给你，但你这样做太过份了。 她：你不要这样说，你生孩子期间，公司要不是我们替你打理，早就关门了。 我：这倒是，不过你有今天，是谁教给你的呢。 她：我感谢你教了我这些，不过我只是学一部份，再说了，你给别人的介绍费比这还要高呢！ 我：------ 有些事情，你宁愿不知道，好过你知道，知道了，原来是这样的不堪。我每次怀着感恩的心对她们说：我要生BB，公司就拜托你们了。居然成了恃宠而骄的理由。 女人创业，最大的一个缺点就是心软，因为我们是女人，有时不能像男人那样，谈笑间灰飞烟灭。 事情之所以会发展成那样，一是我的管理方式有问题，其实一个人的企业也是要有管理的，无规则不成方圆，如果一再的随意，就会演变成随便，甚至散漫。 二是监管，作为老板一定要有个监管，信任是有尺度的，过于的信任就是东郭先生，不能怨人家是条蛇。 那段时间真是有如恶梦，孩子太小，每天要喂奶，一时半会又找不到合适的人。礼仪本来就是属于新兴行业，这个行业的现有人才不多，我又不喜欢去干挖角这样的事情。于是凡事自己干，曾经有一次谈单的时候奶把整个前胸都溢湿了，还跟客人解释半天，后天人家觉得我不容易，把单给了我。 一朝蛇咬十年井绳，我不敢再用精明强干的员工，到人才市场去招了几个刚中专毕业的小女孩，十八九岁的样子，准备自己调教。工资也开得低，免得淡季压力大。 我从一个极端走到另一个极端，从严管理，不许犯错。现在看来，实在是意气得很，这不是一个成熟的经营者该干的事。一直到现在，我仍然认为，自己不是一个纯粹的商人。 低成本低人员低回报。无论我的方案多么完美，也是一流的创意三流的执行，再好的市场也白搭。 这两个小女孩经常进入不了状态，不是太不专心就是太专心，在工作的时候，人家笑她也笑，人家哭她也哭，全忘记了自己是来干什么的的。 零七年下半年的订单，执行力基本很差，而且小孩子不负责，经常在酒店丢东西，有一次还把人家酒店地毯烧了，赔了几千元。弄得这个酒店把我们列入黑名单，一有客人提到我们就说我们的坏话。 有一次承办一家酒楼的开业庆典，在制作花牌的时候，竟然把人家的字贴歪了。 花牌就是那种开业的时候门口摆一长串“生意兴隆”“财源广进”的红色牌匾。做生意的人，最讲求意头和面子，我们公司尽然把人家的生意兴隆贴歪了，当然老板的鼻子也气歪了。 吉时已到，马上重做是来不及了，我当时的心情，真的是哇凉哇凉的，一方面是气自己的人做事差劲，一方面也是想着怎么去收尾款，这里可还有近一万的尾款在人家手上呢！
