项目运作模式 战略咨询项目运作模式的比较



项目操作模式最常见的有委托研究、联合研究和顾问指导式。在我们公司,平常做的项目,最常见的是采用委托研究的方式,其次是顾问指导式,使用最少的就是联合研究方式。这三种模式客户参与程度是依次上升的,例如在委托研究模式时,客户在项目中所做的工作除了协助协调以外,几乎以审核项目成果,提出意见为主;而相应的,在客户参与最少的顾问指导式中,几乎是以客户为主进行研究,而我们的职责相应调整成了对客户进行指导和答疑。

联合研究模式从客户参与角度讲,是居于以上两种模式之间的,但如果从难度上来讲,这种方式无疑是最难的。因为在客户参与程度最低的委托研究的模式下,实际开展研究的人员都是非常成熟的咨询顾问,内部沟通成本很低,语言很熟悉,很快就能按照常用的模式做出至少是合格的咨询成果;而在客户为主的顾问指导式模式下,我们作为外部专家,只需给出指导性意见即可,成果的质量更多取决于客户执行人的能力和水平,这时我们也是比较轻松的。但是联合研究模式就不一样了,我们既要提出框架,还要组织人员完成工作,注意,这个时候组织的人员还是客户方的,我们共同对成果负责,既要参与方案编制,又要组织方案的完善,但我们又无法保证客户参与人员的能力和精力。可以这样说,这种模式,是最吃力,也是最不好控制的。所以这种模式也是我们在咨询中使用的最少的一种模式。

例如,以我个人参与的某战略项目,联合研究模式下,我方职责是:1、 关键人员访谈

2、 资料收集

3、 战略培训

4、 提出内外部环境扫描的基本框架

5、 分配工作任务,并提供指导

6、 组织小组讨论会修改完善成果文件

7、 组织进行SWOT分析,提交分析报告......

而客户方职责主要是:

1、 协助安排、全程参与人员访谈

2、 提供内部资料

3、 协助收集外部资料

4、 按照既定的任务分配方案进行战略环境分析

5、 参与小组讨论会,并进行成果文件的修改完善

6、 参与SWOT分析讨论,并提出改进建议

等等

总而言之,战略项目没有固定模式,而是根据客户实际情况,灵活进行选择。但是无论最终选择那种情况,均要注意以最终成果能够得到双方认可为宜。

  

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