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白墙上随意挂着密密麻麻的衣服、掉了漆的地板、一个个装满衣服的纸板箱、更衣室杀进杀出试衣服的女人们、可以随意靠躺的沙发……这是一处写字楼，又是一间服装店——开在写字楼里的服装店。虽然养在“深闺”，却总是挤满了前来淘衣的女人们。
据了解，近来开在写字楼里的服装店炙手可热，成为杭州时尚女人们的新宠。
布局 写字楼成服装店“据点”
为了去心爱的小店购物，范小姐要转两趟车，尽管如此，她仍旧乐此不疲。几乎每个星期，她都会在体育场路某幢写字楼的服装店里出现两次以上。用她的话说，“写字楼里买东西很有新鲜感，而且很多货都是‘绝版’，价格也适中。”
对于小林来说，在写字楼里面买东西，有完全不同的感觉，“在这种小店里面买东西跟街边感觉完全不一样，想试衣服就抱一堆进去一股脑儿试，试累了就在店里的沙发上一躺，完全不用顾及形象，太舒服了”。
作为一种全新的销售方式，开在写字楼甚至住宅中的小店以它自身的魅力，吸引了特定的人群，这些楼中店经营的商品也颇有特点，价格从几十元到上千元不等，白领和学生都能够接受。开在体育场路粮贸大厦的服装小店“宝典女人”，以销售欧美尾单内衣出名，每件独此一款；开在丝绸市场一幢住宅楼里的小店则以销售正宗香港货闻名；在杭州翠苑小区内的一家楼中店，销售的进口化妆品在爱淘货的女人中口口相传；而在黄龙雅苑一家楼中店则专门销售外贸原单服装。目前，黄龙雅苑、国都商务大厦、凤起商务大厦等等都是杭城楼中小店的聚集地，涉猎范围包括服装店、眼镜店、内衣店、婚纱店和美容店等等。
优势 楼中店使人感觉自由舒适
除了商品有特色之外，楼中店平和的销售气氛也颇让女人们动心。“老板娘穿一身家居服来迎接你，让人感觉多自由啊，在里面挑东西还不用担心有人打扰。”小巍告诉记者，“有时候，店里只有几个小姐妹一起买东西，我们就互相参考，这种经历在路边的店里是难得的。”
杭州开设楼中店的元老becky已经总结出一套经验，她的服务颇让顾客感觉贴心：“基本上，我们是坐等顾客上门，所以对每个顾客我都很珍惜，很用心地记下他们的爱好、特点，一有适合的货就马上发出通知。”为了和顾客保持密切联系，她还专门在店里配了台电脑，申请了专用的QQ，把老顾客都加入到QQ联系单上，一有新货就拍下来发给她们看。“时间长了，很多顾客就成回头客了。”becky告诉记者。
转战 街边店躲进高楼自成一体
“我以前也在闹市开过小店，但租金实在是吃不消，一间10平方米的小店，年租差不多在6万元左右，还需要一次性给两三万元的转让费，再加上装修费用，开个小店七七八八费用极其多。碰到没有生意的日子，心里真是愁啊。”一家楼中店店主告诉记者，“这样经营了一年后，有了一定的老顾客，我就把店搬到写字楼里了。”
相对于沿街小店的高额开店成本，在楼里租间房，房租价格相对要便宜许多。一家楼中店的店主称，她的店20平方米带一个独立卫生间的楼中小店，月租金在1500元左右。“房租成本降低了，店里的商品价格自然下来了，同样一件衬衫，原先在街边小店要卖200元的，现在差不多120元至150元就能成交。”由于来的都是老顾客，她一般直接报个实价，还省却了讨价还价的麻烦。
经营 靠口碑传播挖掘客源
“楼中店缺乏客源优势，一般都是通过口碑传播的，想要在短期内盈利，恐怕是不可能的。”刚在双牛大厦开出一间时装店的哈里告诉记者，“可能需要经过漫长的等待，这对开店者来说，是个极大的考验。”
据了解，为了吸引顾客上门，这些楼中店的老板们使出各种招数，最常用的是和网络联动，在网上开出一家小店，一些本地客人就会循迹而来，“有顾客来，我都会给他们一张名片，上面有地址、电话、QQ、MSN等等多种联系方式。老客再介绍朋友过来，慢慢生意就好了。”becky说。
在双牛大厦刚刚开业才半个月的“misstwo”，还别出心裁地制作了图文版式宣传单，分发给顾客，同时，这张宣传单还成了折扣单。“楼中店还是要靠‘捂’的，东西要有特色，价格也要实惠，这样才能盈利。”老板哈里告诉记者。
发展 新模式还需诚信经营
然而，在楼中店购物，并非十全十美。据了解，杭城大部分楼中店都没有办理工商执照，一旦商品质量出现问题，消费者的权益难以维护。
“有些不甘于‘守株待兔’的楼中店店主，利用一些劣质商品骗顾客，结果自己断送了客源。上次我的一个老顾客来买东西的时候告诉我，她通过网络找到一家楼中店买了件衣服，结果洗了一次就褪色得一塌糊涂。”becky告诉记者，“这个顾客跟我说，她再也不会去那家店买东西了。”
一位业内人士分析，在香港、上海等城市，楼中店是常见的模式。这些城市寸土寸金，那些想开店的年轻人往往就选择在中心商业区的写字楼内甚至是自己的家里开店，以降低经营成本，杭州的这些小店正是复制了这种全新的商业模式。这种新模式虽有自身的优势和特点，但由于靠口碑来做宣传，因此诚信经营显得尤为重要。
