师爷骗张麻子的两件事 “猴年”卖茶“不猴急”,两件事你要提前做!



猴年来了,祝大家新年愉快。春茶快要上市,产量增加是大势,卖茶难的问题必然会加剧。


太阳东升西落,绝非一分一秒;天地沧海桑田,绝非一朝一夕。我们不能只看到“极端”或“结果”,而应看到万事万物变化的过程。茶产业有两个极端,一端是茶叶卖不出去,另一端是难以喝到好茶。


有矛盾就需要解决,有冲突就蕴藏机遇,于是,我们看到一个个专家和公司在开“药方”。这个“药方”不仅要有道,还要有术,更要有具体的一个字、一个词、一句话或一个眼神、一个动作,所以远卓品牌策划公司认为解决卖茶问题必须认识卖茶难的根源,及时转变思维,挖掘自身的潜能、发挥自身的力量,整合利用方方面面的免费资源,提前做两件事,做好品牌营销,而不能到了春茶上市时才“猴急猴急”的。


第一,多“拍”一个“马屁”


提起“拍马屁”,我们都知道什么意思。


这么多年来,茶叶界一直在拍“两个人”的马屁,一个是“外国人”,一个是“领导人”。如果你觉得不爽,那也正常。或许,你也不想这样做;或许,你还不知道自己是在这样做。无论怎样,这种现象并不罕见。当然,“拍马屁”拍到马尾巴上的事情也有很多,丧失准则、出尽丑态的马屁更是数不胜数。想一想电视剧里的和珅,你会会心一笑,这就够了。


经常看到感叹后分析外国人不喝中国茶的文章,分析来分析去,大多忘记了重要的一点:“考古”!做任何品牌,包括茶叶品牌,www.aihuau.com都有一项很重要的工作叫“考古”。什么叫“考古”?你要真正深入研究外国人喝茶的历史,才有资格来谈,否则,大多只是隔靴搔痒,本想弄一点情怀,却一不小心暴露出沾满露水的“屁股”,原来骨子里还是在“拍‘外国人’的马屁”。


其实,“外国人”喝不喝中国茶,喝多少中国茶,怎么喝中国茶,有一定的关注和研究价值,但对绝大多数地方政府和茶叶企业来说,这根本不是解决买茶问题的关键。中国茶传入国外的历史、外国人的品牌营销经验,以及外国人的科学态度,才是我们关注的重点。至于“领导人”的马屁是怎么拍的,我就不说了,翻一翻中国历史,比谢付亮明白的人多如牛毛。


但是,这“两个人”的“马屁”,要不要“拍”?我认为是不要去“拍”的,应该是双方真诚地沟通,真诚地向消费者展示“外国人”或“领导人”对茶叶的肯定或偏好,并真诚地与消费者做充分地沟通。但这个“马屁”,很多人还是要去“拍”的,原因很多,一句话也说不完,诸如花钱买茶的人不喝,喝茶的人不用花钱,这个高价茶消费现象非常无奈地透露出很多人都在“拍”,也体现出了一点“拍的学问”。


这个做法,我没资格也没能力能阻止你,但谢付亮要提醒你,若是要延续“拍马屁”的思路和做法,那你断不能忽略一个“人”,或者说你要多“拍”一个人。这个“人”是谁呢?即,国内的消费者,十几亿的中国消费者,或者说长期受祖国茶文化熏陶的中国“喝茶人”!


人活一辈子,要有信仰,然后要有立场,否则,任凭你帝王将相还是贩夫走卒,快乐和痛苦的总和往往都是零!


立场错了,操作错了,“卖茶难”永远不可能解决!中国茶产业在销售终端上的疲软,茶叶品牌不能有效落地等两大难题,都很大程度上反映出我们对消费者的不了解,因为我们根本没有在终端上投入足够的人力物力财力,也不清楚茶叶品牌究竟应该怎么做。截止今日,这么大的一个课题,也只是远卓品牌策划公司率性发起成了卖茶实验室,并在操作中不断获得六如、山大等社会各界的支持。


例如,很多茶企并不知道如何快速让消费者进店,也并不知道如何快速让消费者买茶,更不知道如何适度提高客单价。当然,很多茶叶品牌还不清楚,如何站在“喝茶人”的立场上去分析自己的优势并展示自己的优势。正因此,远卓品牌策划公司在卖茶万里行和卖茶实验室的基础上,推出了个性化定制的帮扶活动,在全国范围内选择合适的茶企或茶叶店,帮助其快速提高客户数量,然后再帮助其快速提高成交率和客单价,从而逐步做强茶叶品牌,促进其销售业绩快速增长!


记住,消费者是真金白银为茶买单的,你当然要关注他,充分地关注他,真心实意地关注他,日复一日地关注他,全面了解他的需求,并实实在在地为他着想,拒绝一切虚情假意,让他来了还要再来,买了还想再买,与他做长长久久的生意。有了这一点,纵然把你对他的关心称之为“拍马屁”,也大可以“一笑了之”,因为它早已不是“拍马屁”的原意了!最重要的是,我们要真诚对待消费者,让他愿意不断地买茶,买更多的茶,为他自己的身心健康,也顺便解决了中国茶产业的“卖茶难”!


夜深人静,你正好可以结合自己的实际情况想一想,真诚地“拍”他一下!但,这时的“拍”已不是“拍马屁”的“拍”,而是“拍胸脯”的“拍”,你要拍着自己的胸脯,让消费者永远觉得你是负责任的、最值得信任的!


第二,左手“红楼梦”,右手“金瓶梅”


中国茶叶行业现在比以往的任何时候都需要“文盲营销”!这是相对于文化营销而言的一种茶叶营销方式,其倡导营销要回归茶叶产品的本质,重心在于强调茶叶在物质层面的功效,同时淡化茶叶几千年来的文化沉淀,让目标受众迅速知晓茶叶的益处,从而渐渐养成健康的饮茶习惯,最终推动茶叶企业乃至茶叶行业的发展。谢付亮在七年前就提出了“文盲营销”,现在仍旧要呼吁这个茶产业要重视“文盲营销”。换一个更加形象的说法,中国茶叶需要两只“手”,一只手抓“红楼梦”,另一只手抓“金瓶梅”。


为何这样说?我们都知道,《红楼梦》和《金瓶梅》都写到茶,但我们对二者有明显的偏见。把《红楼梦》和茶联系在一起,我们很乐意,觉得高大上,若要把茶和《金瓶梅》联系在一起,很多人都会皱皱眉,感觉不舒服,就像很多人看到谢付亮这篇文章的标题一样会不舒服,甚至不停地问,红楼梦、金瓶梅和茶有何关系?!当然,我们中的不少人一定知道,不少人扛着《红楼梦》的牌子,干着《金瓶梅》的事情,不用我说,你也能列出。


先看《红楼梦》里的“茶”。我查阅了人民文学出版社的《红楼梦》,在第四十一回“栊翠庵品茶梅花雪怡红院劫遇母蝗虫”中选出这样一段对话:妙玉笑道:“你虽吃的了,也没这些茶你遭塌。岂不闻‘一杯为品,二杯即是解渴的蠢物,三杯便是饮牛饮骡了’。你吃这一海便成什么?”说的宝钗、黛玉、宝玉都笑了。妙玉执壶,只向海内斟了约有一杯。宝玉细细吃了,果觉轻淳无比,赏赞不绝。妙玉正色道:“你这遭吃茶,是托他两个的福,独你来了,我是不能给你吃的。”宝玉笑道:“我深知道,我也不领你的情,只谢他二人便了。”妙玉听了,方说:“这话明白。”


大家看了很明白,这里强调的是文化,更多是把“茶”当作文化的载体。我们真要将“妙玉”的观点照单全收,那么,整个中国茶产业就必然“不妙”了!现在,我们这个行业似乎都在走着“妙玉”的路线,很高尚、很纯真、很有内涵的样子!背后呢?我们都有一双眼睛、一对耳朵,文化不像文化、商业不像商业,太多当婊子立牌坊之事,自然无需细说。


再来看看《金瓶梅》里的“茶”。据新华网《问茶齐鲁:<金瓶梅>中的茶俗》一文报道:现实主义古典名著《金瓶梅》中,关于当时茶俗的描述同样非常多,据统计达到了629处,被评论家称为:“一幅充满市井野趣的明代饮茶风俗图”。另一篇来自网易的文章《<金瓶梅>里,喝茶竟然都是重口味》则写道:纵观《金瓶梅》里出现的茶名,走的都是“混搭风”。在平时喝的茶中放入各种果品,是当时民间饮茶的一种风尚。


作者杨多杰列出了一串串混搭的茶品名称,直接引用如下:胡桃松子泡茶(第三回)、福仁泡茶(第七回)、蜜饯金橙子泡茶(第七回)、盐笋芝麻木樨泡茶(第十二回)、果仁泡茶(第十三回)、梅桂泼卤瓜仁泡茶(第十五回)、榛松泡茶(第三十一回)、木樨芝麻熏笋泡茶(第三十四回)、木樨青豆泡茶(第三十五回)、咸樱桃泡茶(第五十四回)、瓜仁栗丝盐笋芝麻玫瑰泡茶(第六十八回)、姜茶(第七十一回)、土豆泡茶(第七十三回)、芫荽芝麻茶(第七十五回)。


作者杨多杰继续分析说:《金瓶梅》中,描述的西门大官人这样的富商生活。虽然经济宽裕,但却远没有文墨之士的高雅。他们并不将饮茶视为一门艺术,而更多的从实用主义角度考虑。正如元代王祯《农书》中所说:茶之用,芼、胡桃、松实、脂麻、杏、栗任用,虽失正味,亦共咀嚼。西门庆家中,茶不仅要好喝,而且还必须料足。因此点茶时,真是什么好东西都往茶碗里招呼。有钱就是任性,真是古今一理。料这么足的一碗茶,享用起来也绝非易事。其实不必为古人担忧,他们早就发明了专门对付这种茶的餐具。《金瓶梅》中,常常写道“银杏叶茶匙”、“金杏叶茶匙”。一方面,茶匙可以撩拨漂浮在水面上的茶叶。另一方面,又可以捞取茶水中的蜜饯、果仁、盐笋等食品。茶匙流行,也确与这混搭风的饮茶文化有关。


这样灵活多变地“喝茶”,自然会扩大茶叶的饮用空间,大大提高茶叶销量,而这有的结果正是中国茶产业当前迫切需要的!其实,贯通古今中外的茶素,我们会发现,不仅是“金瓶梅”里这样喝茶,将中国茶叶发扬光大的英国人也同样有着类似的茶饮方式。


例如,记者孙琦子《经济观察报》上一篇文章中写道:英式茶则不同。英国人喝茶以红茶居多,除了经典的早餐红茶,再就是加上佛手柑调制成的伯爵茶。需要的时候,一个茶包丢进开水里,高兴的话加点奶和糖,或者放一片柠檬,简单快捷。袋泡茶迎合了都市白领办公室生活的快节奏需求。下午茶则是另一种文化。讲究一点的下午茶,使用的不是袋泡茶,而是散茶,装在精美的骨瓷茶壶里。19世纪的英国人不吃午饭,在晚餐之前为了驱赶饥饿,就着红茶吃些点心,顺便和朋友们聊聊天,打发打发悠闲的午后时光。这种源自英国贵族的社交活动在民间迅速推广开来,如今也随着西方文化一起影响着中国人的生活方式。

 师爷骗张麻子的两件事 “猴年”卖茶“不猴急”,两件事你要提前做!

孙琦子还列出了一串数字:来自英国的茶叶品牌立顿自1992年进入中国市场之后,迅速推广,仅用了5年就成了中国袋泡茶市场占有率第一的品牌。立顿红茶在全世界的年销售额达到28亿美元,甚至超过了中国所有茶企年出口额的总和。据了解,仅仅在广东省,立顿红茶2014年的销售额就达到了4亿元。


有没有一点促动?抑或是还留着那份中国茶叶的自豪感,依旧鄙视立顿!


自豪感可以有,也必须有,但请你不要鄙视“金瓶梅”里的饮茶方式,也不要否定立顿的品味!源于真实生活的解决方案,才是真正解决问题的方案,例如,十多年来远卓品牌策划公司一贯主张茶叶品牌调研要取得突破,决策者就必须遵循“三个第一”原则,尽最大可能到达现实的第一现场或历史遗址的第一现场,尽最大可能地接触第一手资料,尽最大可能倾听第一人群心声,从而获得客观正确的调研资料。


千千万万茶农的生存和发展很重要,千千万万消费者享受健康茶饮很重要,这里的健康包括“红楼梦”里的“茶饮方式”,也包括“金瓶梅”里的“茶饮方式”!


再次重申,人不只是一堆肉,没有信仰的人生不值得过!我们的精神一样需要净化和健康,所以谢付亮认为“文盲营销”只是在一定程度上“淡化”文化,但不是完全拒绝文化,中国茶叶本身就是一种历史文化的积淀,拒绝文化来谈“文盲营销”,“文盲营销”就是空中楼阁、无本之木。彻底拒绝“文化营销”的茶叶品牌不会成功。


归根结底一句话,中国茶叶需要左手“红楼梦”、右手“金瓶梅”,并且早该这样做,而不是到了猴年才改变思维!当然,若能亡羊补牢,则为时不晚!


祝福中国茶产业!


  

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