大通办公用品专营店 开一家办公用品店需要的投入(2)



三、 客户管理

1. 供应商管理:

8226;根据产品结构和产品特色,选择并建立相应的供应商档案;

8226;建立严格的供应商和产品评估体系;

评估产品;

评估供应商;

8226;根据评估结果正确选择供应商;

8226;建立与供应商的客情关系;

8226;取得产品支持;

8226;利用分店规模为筹码争取最优的价格支持;

8226;取得银期(帐期)支持;(注:最低为月结60天)

8226;(创建初期)争取并借助供应商中短期的物流配送支持;

2. 顾客管理:

1) 经营特色:

8226;开放式卖场结构;

8226;独特统一的经营文化和运作模式;

8226;自助式选购;

8226;舒适的购物环境;

8226;敞开式销售与直销相结合的经营手法;

8226;参与大、中型的政府采购招标和地方单位各种规格档次采购招标会;

2) 市场战略:

8226;初期以发展规模为主,利用规模获取效益;

8226;着重培育市场消费受众;

8226;采取会员制结构充分吸收机团采购会员和普通消费者;

8226;提高行业知名度和美誉度;

8226;尊从“薄利多销”的商业原则;

8226;中期以吸收加盟店会员、快速扩张的全国战略为主;

8226;加强网络、电子、新闻等媒介的传播宣传,提高品牌知名度;

8226;进一步加强机团采购的力度,完善会员制经营体系;

8226;成熟期以巩固市场份额、稳步发展的集团战略为主;

8226;着重加强企业的核心竞争力。

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8226;进一步完善企业内部管理体制。

8226;培养和储备战略性管理人才;

8226;维护品牌;

8226;配合资本管理战略,参股上市公司,或直接上市再融资发展;

3) 顾客结构:

8226;重点客户群:

政府机关、各级院校;

银行、保险、电力、交通、通信、海关、部队、治安;

各种厂矿、企业单位;

写字楼办公室内各种商业公司;

8226;普通客户群:

普通上班族;

学生;

流动性消费者;

4) 服务体系:

8226;会员制;

8226;非会员制相结合;

8226;一流的服务理念;

8226;精美、优质的产品;

8226;客观低廉务实的价格(灵活的促销方式:TG、DM等堆头排面特价促销);

8226;灵活的购物方式(可电话预约订购);

8226;热情、礼貌的服务原则;

8226;三包原则:包退、包换、包送货上门;

四、 股权结构

1. 风险投资与项目开发的股权原则;

8226;风险投资的构成:

办公文具行业内的知名企业;

风险投资基金会;

具备实力和战略目光的地方经销商;

自由出资人;

8226;项目开发的股权性质;

项目开发的实质是:知识经济;

该项目知识产权归项目开发人所有;

股权性质为:组合型的个人股(或称法人股);

项目根据知识产权的含金量以无形资产入股;

2. 股权分配与管理的“三公”原则;

8226;根据股权结构分布情况,现拟订股权分配如下:

总股本为:200万股(暂定);(解释:根据初期总投资额和品牌、项目无形资产来定,如总投资为100万元,则无形资产亦为100万元,折合股份为200万股);

第一大股东持股比例:占总股本的51%;

第一股东的组成:风险投资方;

第二大股东的持股比例:占总股本的49%;

第二大股东的组成:项目开发组;

第二大股东的股权结构:根据项目开发组的构成人数情况(不超过三人),平均人均持股比例为16.33%;

8226;股权管理“三公”原则:

成立董事会;

董事长由第一大股东担任或第一大股东提名担任;

执行董事由第二大股东担任;

公司总经理由项目开发组提名担任;

股权管理的“三公”原则为:公平、公正、公开;

  

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