今天有两件事都涉及到规则,如果我们看问题总站在自己个人的角度,相信你一定会产生截然不同的感受。
晚上九点多钟,夫人按门铃让我下楼接她。出去玩玩回来还让接?我反应有点慢,未及时下楼,夫人已经提着一大袋水果上来了,有榴莲、香梨、水蜜桃。让我接她,是因为榴莲扎腿。
我说,你买这么多水果干什么?夫人说,明天不是父亲节吗?你宝贝女儿打电话,让我买你最喜欢吃的榴莲。你吃,我也要吃,所以就多买点。
不是吧,这么好心?怕是捡到便宜了?
什么也瞒不过你。算你说对了。夫人很快忘记了我刚才未能迎接的不快,立即以胜利者的口吻讲起了她的购物经历:
小区周边的某超市为了庆祝父亲节也在搞活动,这些水果都是海报上的打折商品,不过榴莲只有我一个人享受了打折优惠。本来我也没想到要这个打折价,只是当我在称重计费时,发现榴莲价格不仅不是优惠价,而且还比平时上涨了50%,这下我才生气了。难怪没有其他人买榴莲。“能解释一下没有海报上的优惠价、还比平时价高的原因吗?”“问主管吧,我不知道。”服务员回答。我拿着海报找到主管,请他给一个说法。他理屈词穷,最后说“我按海报上的价格给您结算,但请您不要说出去。因为按海报价销售,我们亏大了。”“那你们以后就不要再做虚假广告。我们要便宜,但并不希望你们亏本。我们最讨厌被欺骗。”
“这不值得欣喜!”我对夫人说,“你不可能每次购物都去看海报、找主管。他们骗人的初衷不改,你受骗上当的机会仍然有的是。”
夫人说,是啊,每次发现他们骗人的伎俩都要生气,我高兴也仅仅是揭穿了他们的鬼把戏才有偶尔的欣喜。这还是一家上市公司呢,都有这么多猫腻,其它商场可想而知!
夫人的高兴劲真被我说没了。知道别人耍花样,你生气;如果别人直截了当欺侮你,你又如何反应?“那会更生气!”
今天网上又爆料:江西某地招考公务员,明确规定:只有科级干部子女才有资格报考,将所有农家子女拒之门外。如果我们的孩子面临这样的情形,你心情如何?
这也太腐败了吧?结果如何?-爱华网-当然被叫停了。不过有网友说了:相比之下,直言不讳的欺侮比劳民伤财的欺骗还是好一点。农家子女花钱花力考试下来,最后录取全是官二代:这不是更让人气愤?
可怜啊,被欺凌惯了的普通老百姓!
好了,不说别人了,我也讲讲我今晚的“遭遇”:
今晚散步,因比往常出去的晚,回来得也晚。在回来的路上,当我照例穿行福安园别墅小区时,受到了保安拒绝:“您不住这里吧?现在晚了,您不能从这里过。请走丽水湾吧。”
“好的”。我转身就离开了,没有问为什么,也没有任何懊恼。因为我知道周围各小区的保安规则。保安尽职尽责就是对住户最大的负责。
假如我不懂规则,我不就要找保安理论:为什么我天天过,你都让过,偏偏今天不行?假如我不懂规则,今晚不是很生气?
是啊,福安园是全封闭的,你平时怎么天天过,没人说?
自从沿江路因大石大桥扩建工程封路以后,我就不走大山码头那条小路了,车来车往,不安全、不卫生。我每晚过去、回来都走福安园,从来没有人拒绝,也没有人询问。并且多数情况下,保安都为我单独开启电动栏杆。
今晚确实比平时晚了半小时,已经超过晚八点了。
哦,原来如此。不过,我记得你出入任何场合都很少遭拒的,真的不生气?夫人又调侃我一句。
真不生气!古人说“不以物喜,不以aihuau.com己悲”,并非我多么高尚,对于研究管理、讲管理的人来说,考虑问题要多从规则和制度层面思考,否则生气生不过来,更遑论其它?
普适大众的才是公平规则,因人而设的规则都不能算规则,最终失去的必定还是大众的自由、大众的尊严。
在规则面前,遭拒不恼;在破坏规则面前,受恭不喜;每一个都拥有这样的心态,才能保证每一个人都有尊严。