创业路人流 我的小话吧创业路



 电影里有句话说:“有人的地方就有江湖。”用商业的眼光看,有人的地方,也就蕴含着商机,人们的衣食住行,都有文章可做。

 

  开店也好,摆摊也好,创业也好,都需要精打细算、量力而行,有1万就做1万的生意,有5千就做5千的生意,有10万就做10万的生意,想一口吃成胖子,是不现实的。当然,如果你有本事,也可“借鸡生蛋”,刘备当年不是也借过荆州,成就他蜀汉的大业吗?

  有些浅显的道理,却是为人处世的根本,比如:“世上本无事,只怕有心人。”“千里之行,始于足下。”“不以善小而不为,不以恶小而为之。”这些通俗易懂的真知,值得我们铭记在心。我们做生意,就是和人打交道,商品交易和货币流通,不是终极目标。

 

  我们要记得几个关键词:“品质、交流、诚信,情感。”客人买东西,不一定非要到你这儿,他为什么主动光顾你的小店?就因为在与你偶然的相遇中,对你店里商品的品质和你个人的品质,产生好感,这种好感来自于相互的交流,在交流和交易的过程中,你给客户留下了诚信的印象,彼此之间建立了一种情感,一种信任和亲切的友好关系,这情感,就是你开店最宝贵的资源和财富。这一切都是自然而然、水到渠成的。

  现在你走在大街小巷,随处可以看到公用电话的招牌,有电信、移动、联通、网通的,而且打电话非常便宜,长途每分钟只需三毛钱。可是,你知道吗?在三四年前,要申请这样的公用电话,是走后门、托关系也未必能办到的。2002年,我就看到有中国联通和中国网通的IP公用话吧,长途每分钟三毛钱,当时就引起了我的兴趣。中国电信的公用电话,还是投币电话或计价式,收费要比他们高,但电信嗅到了其中的商机,随后也推出了他们的IP话吧。

  电信局的IP话吧,都被他们内部的员工“近水楼台先得月”了,外面的人,如果没有过硬的关系,根本申请不到,因为数量有控制,就算给你登记了,排队也不知要到猴年马月?联通话吧的信号不是很稳定,牌子没有打响。网通那时还租用电信的线路,有点受制于人,通话效果不如人意。电信的IP话吧一开,因收费低廉、通话音质理想,门庭若市。当时,用手机拨打长途,每分钟要1元5角左右,大家当然愿意在话吧打电话了。

  虽然注意到了话吧的商机,但我开始并没上心。预感话吧生意会好,只是不知好到什么程度?经营者又有多少利润?话吧适宜开在人流多的地方,以及住宅区和厂区集中的地方,因为打电话的大多是打工者。女工住宅区那一条街上,开了八家话吧,白天人少些,晚上打电话的人很多。一个香馍馍,大家争着抢,有点硝烟弥漫的味道了。我有点疑惑:3毛钱一分钟,又开了那么多家,能挣到多少呢?我去咨询过,店老板说:“小意思,混口饭吃,也就上班的工资。”

  2002年时,开在我旁边的电器修理店的吴老板,把店面转给了一位浙江人开眼镜店,他通过电信局一位朋友的关系,申请到了电信的IP话吧,他把话吧开在城乡结合部,外来人口租住较多的地方。24只电话机,分别是不同的号码,他用三夹板隔开,就像一个个小包厢似的。那个广告牌是电信局送的,他就买一台电脑,那套话吧计费程序,是另花2千元装的。

 

  吴老板告诉我,申请话吧,需要交1万3千元的押金,这个电信局以后会退还的。过了两个月,他又申请了一家话吧,开在了郊区工厂较多的地方。两家话吧,都是请人照看的,因为电脑有计费清单,通话多少,收费多少,清清楚楚,他只要去收钱就可以了。

  电信话吧,经营户的提成是话费的30%,电信局会把每个月的话费结算单寄过来,而吴老板为了联系方便,也不想让帮他看店的人知道话吧能赚多少,他用的是我书店的联系地址,当电信局的信寄过来后,我再转交给他。有一次,当他来取信时,我直截了当地问他经营情况,他对我没有隐瞒,直接把结算单给我看了,我这才知道,他的两家话吧,一个月的话费分别是1万多和1万2千多,吴老板的收益合计有6千余元。

  没想到,开话吧,轻轻松松就能挣这么多,因为有电脑计费,他还不用一天到晚呆在店里,这不是比我开书店还好吗?这里正处在全镇最繁华的地区,来来往往的人那么多,方圆五百米之内没有一家话吧,我为什么不在这儿开一家呢?我去找镇上电信局的领导,可是,他们说,话吧审批暂时停止了,遍布全镇周围的话吧,已达到30多家,基本饱和了,开话吧没有多大意思了。

  然而,那些话吧,都散布在镇区外围,作为人流密集、商业兴旺的中心区,却没有一家话吧,这个“真空”,怎么就不能开发呢?我没有灰心,但我并没有找联通和网通,他们的通话质量不如电信,就算我申请到,开了出来,凝聚力和影响力不强,意义也不大。我想到了中国移动,其它公司都涉足公话领域,他们是“移动通信专家”,怎么会无动于衷呢?

 

 我拨通了苏州移动公司的1860,询问公司有无开展话吧业务?我想申请一家。那个客服小姐态度很好,帮我接到了客户部经理。当我说明来意后,他很惊奇地说:“真是怪了,你是怎么知道这消息的?要知道,我们刚刚准备做IP公话业务,你是第一个打进电话来问这事的。”他告诉我,去找移动公司公话业务的代理商,杰通公司的谢经理,由他代理全市移动公话的业务,几天后,移动公司会派人过去测定移动通信的网络信号,在信号盲区是不能开话吧的。

  我很兴奋,因为我意识到,在不经意间,我又打开了一扇窗。当我找到谢经理,和他面谈后,他说:“你先交5千元的押金,我们签一份合同。过几天,我们会把相关设备送货上门,并给你安装调试。设备的费用大约2万多,这套设备你是要买断的。至于话费的提成,我们比其它公司都高,你每月可以提成话费的45%,我们会把钱打在你的卡上。”2万多的设备款,投资比其它公司的话吧多,因为电信话吧收的是押金,是可以退还的,买断设备就是成本了,但移动的回报率高,按每月话费最低1万元算,一个月的提成有四五千,半年也能收回设备成本了。于是,我没有犹豫。

  还有一个大胆的举措,是我临时决定的。当移动公司派人来测定网络信号时,话吧的店面还没着落,这可怎么办?要是让他们知道我还没租好房子,他们会不会不给我开话吧了?我把他们领到书店这排最南的一个店面,在店门口,我说:“就是这间店面,他们过几天到期。”移动公司的两位测定了一下,说是通过了。而此时,这间卖杂货的店老板,正有点诧异地看着我。

  说出去的话,泼出去的水。我既然这样说了,自然有我的打算,而且,我一定要说到做到。这间店面,原先是一个福建人租的,卖牛仔服饰,生意还可以,后来他和朋友合伙开厂去了,就把店面转租给了现在的浙江人,在卖各种小百货。我说:“你这边生意好吗?这房租什么时候到期呀?”他说:“还有一个月就到期了,生意么,马马虎虎,一天挣个一百来块。”我说:“你能不能把房子转给我?我愿意付转让费,给你一点补偿。”他说:“我和儿子商量一下,他今天不在这儿,明天我给你答复吧。”

  第二天下午,我去问的时候,他儿子说:“你愿意出多少转让费?”我说:“我知道你们还有一个月到期,现在让你们搬走,让你们为难了,你们开个价吧,只要合情合理,在我承受的范围内,我们好商量。”他儿子说:“转让费8000块,加上还有一个月的房租1500块,你看怎么样?”我笑道:“8000块转让费贵了点,能不能让一点?就6000块吧,我也是诚心想要,你们想呀,要是过一个月,房东要是不把店面续租给你们,你们不是一分钱转让费也没有吗?”他们也明白这个情况,于是同意了我的条件。我也就以7500元的代价,迅速盘下了这个店面。

  我明知他们还有一个月租期,为什么不再等一等呢,那样我可能会省下一笔转让费?可是,我考虑到,移动公司开办公话业务的消息要是公布,肯定还会有别人去联系的,我提前开了,这边就没有竞争了,因为合同上规定,在半径500米范围内,不会批第二家移动话吧的,我要是开得晚了,就有可能被别人捷足先登了。果然,半个月后,在小镇的四周,又开了6家移动话吧,只是,我的话吧好比是月亮,他们的好比是行星了。

  话吧的生意,比我预想的还要好。从2003年的6月开始,头两个月,每月的话费就1万出头;从8月份开始,平均每天的话费,都在800元以上;从11月份开始,每月的话费都在3万左右徘徊。45%的提成,不言而喻,我是十二分的满意了。一个上午,话费就能达到200元,下午也有200多元,高峰是在晚上,16个电话,每个电话都有人,还有人站在旁边等候,一个打好电话刚站起来,另一个人就迫不及待地坐下了。看准电脑上的计费,还要收钱找钱,我和父亲两个人,常常忙得晚饭也没空吃。有时一下有六七个人过来付费,还要和他们所打的电话编号对起来,以免收错费用,真让我们手忙脚乱。

  年底的时候,打电话的人更多了,我请母亲出来帮忙,站在门口看着,因为有的挂了电话就走了,话费也没付。他们有的是无意的,有的是故意的。那年的大年夜,人实在挤得不行,而我们要回家过年,不得不在晚上8点钟,把电话关机了,把十几个顾客请出店,实在抱歉了。2004年,我开通了国际长途直拨,方便了一些客户给国外的亲友拨打电话。国际长途的话费贵,港台的每分钟1块五角,其它地区的是2元4角到3元2角,顾客打个电话,话费要好几十元,我的提成,也就相应增加了。

  有的人打电话,不是几分钟就完事,要打十几分钟、几十分钟,最长的一位,整整打了6个小时,从中午一直打到晚上,真有点不可思议。好几位常客,打电话的时间,每次超过1小时,有的打给女友,有的打给情人,有的打给家人。我也弄不明白,他们哪来那么多的话说?那时,天天要到凌晨一时才能打烊。话吧收入不错,父母也辛苦了,夜里回到家,我会下几碗鸡蛋面,犒劳一下我们的胃。“人无横财不富,马无夜草不肥。”我从那时候起,渐渐发福起来,有点胖了。

  话吧一直开到2005年8月,平均每月有1万元利润。这个小小的话吧,给我带来近二十万元的收入,这是我始料未及的。代理商杰通公司的人都翘起拇指说:“真厉害,你是苏州移动话吧中的冠军!”2004年起,移动和联通公司,推出单个的公用电话,星罗棋布地分散在一些小店。为了保障我的利益,杰通公司遵守协议,没有在我的话吧周边放置他们的公话。2005年,电信实行免费安装公用电话,公用电话变得无孔不入,话吧的生意也就雄风不再了。

  

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