有这样一群人,开着一家不起眼的小店——甚至没有实体店铺,只是一个网店,却隔三差五跑到世界各地淘宝进货,他们店里的商品是他们亲手从世界各个角落淘来的。一边做生意一边“玩”,这样的生存状态是不是很令人羡慕呢?最近记者接触了三位或业余或专业的小店老板——为工作,她们必须仔细衡量收支平衡,用最便宜的价格进到最适当比例的货物;为生活,她们把出国当成“放养”自己的机会,享受异国风情,有的还会开博客,交流心得;经营小店时,她们还要想出种种策略,让自己的小店既有个性又有人气。
各种类型的淘宝者,各有各的乐趣和生意经——毕竟边淘宝,还要边赚钱的。 四处跑,边学边玩进好货何昀的实体店在杭州环城西路和莫干山路交叉处,外间卖衣服,里间则是琳琅满目的饰品。既有按克卖的普通银饰,也有从尼泊尔、印度淘来的镶嵌银饰,还有从阿富汗买来的各种玉石项链,还有的——如果你不是老客,她都不会拿出来——许多老石头、老琉璃,从印度尼西亚、柬埔寨、非洲等地方搜罗来的,每例仅有一件。
出于对饰品的垂涎,记者马上盯上了一串天蓝色半透明的老琉璃,产自印度尼西亚。因为年代久远,所以它的光泽不像玻璃一样尖锐,而是温润含蓄,像玉石一样。
“迷上了吧”,何昀脸上有一丝得意的神情。“我这边就是卖这种有特色的产品。现在银器店开得整个杭州都是,要经营出色就得有特别的东西。”
她的第一份工是外贸公司员工,曾被派到柬埔寨去做进出口贸易。爱玩的她一有空就去柬埔寨各地跑,发现了许多有趣的村庄。“他们那儿很多手工作坊以村为单位,做伞的、做纺织的、做首饰的等等。我本来就对银器很感兴趣,马上就被迷住了。”
那时,国内的银器市场还没有做起来,由于自己感兴趣,这又是一个市场空白点,何昀下决心辞掉工作,开起了自己的小店。
当了店主,原本就爱旅游的她有更多理由出去见世面了。“我觉得,每多走一个国家,就能学到很多东西,工作游玩两不误,我喜欢这样的生活。”
市场在发展,何昀的经营思路也在不断变化。现在杭州银饰店遍地开花,她又引进了阿富汗的玉石。“阿富汗人会用最简单的材料,串出美丽的项链,非常随意,非常质朴。”她开始琢磨自己搭配各种新老石头、新老珠子,加上小银件的点缀,串成成品卖,能卖比较好的价格,也很受顾客欢迎。
每回出国淘宝,总能给何昀新的灵感,并激发她下一步的欲望。“这种非洲的琉璃是朋友带过来的,惹得我现在又非常想去非洲。这是我下一步的目标。”开店心得
脚步要勤快,不停地在各地淘宝,店里的货品就能时时更新。有时候进到特别的东西,当然更能赚钱。
她在淘宝上也开了一家小店,然后把原来位于武林路的店搬到环城北路上。租金成本大大减少,并拓展了全国市场。
因为店铺场地有限,她“窝藏”了很多淘来的宝贝,有老客过来才拿出来。一边挑一边交流,就像做一道私房菜,亲切感油然而生。
她有个朋友常在北京、上海做一些艺术沙龙,她负责提供原料,朋友负责设计,做成更精美的艺术品出售。既拓宽销路,也提高知名度。
写博客,拉近与顾客的距离
朱小姐在淘宝网上开店,源于一次很偶然的旅行。去年1月份,朱小姐和几个朋友一起去泰国旅行,因为买的东西太多自己用不了,便想到在淘宝上出售。“没想到,卖得特别好。”于是,做外贸的朱小姐便决定把淘宝的小店兼职开下去,专门代购泰国商品。
“我有一个关系很好的朋友,在泰国生活了9年,对当地的情况非常熟悉。”第二次去泰国,朱小姐便在这位朋友的陪伴下,经过详细的考察,确定了当地最受欢迎的十种物美价廉的产品作为自己进货的主要目标。“如珍珠膏、泰国披肩、曼谷淑女包、泰国香料等,在国内很难买到正宗的商品。”这次,朱小姐对泰国风俗人情的了解也更多了。“泰国人大多礼貌、友好,泰国旅游业发达,社会环境比较安全,出行购物都比较方便,处处都有英文的指示和说明。我希望在卖东西的同时也能介绍更多的文化和风俗,并介绍给买我商品的顾客。”
朱小姐的创意果然受到了网友的欢迎。每个月,朱小姐都会亲自去泰国采购或者托人带货,“一两个礼拜就会卖完,有些人还会提前预订想要的东西,比如榴莲硬糖、碳烧腰果。”朱小姐还专门学了几道泰国菜,这样,还可以教买咖喱酱的顾客做咖喱蟹。
空闲下来,朱小姐又在淘宝的博客上写泰国游记,如曼谷、皮皮岛屿和巴东海滩的风土人情介绍,给想去旅游的顾客介绍泰国好玩的景点、好吃的特色菜以及如何买到最便宜的飞机票等细节。“因为这些游记,更多的人关注我的网店,也更加相信我的货都是很地道的。”
代购次数多了,朱小姐成了顾客眼中的“泰国通”。一次,她的一位顾客和丈夫一起去泰国旅行,丈夫想买包香烟,结果到处无法寻获。当晚,顾客通过网络询问朱小姐。“泰国当地政府不鼓励市民吸烟,香烟不能放在柜台销售,只能放在看不到的地方。你去问,他们才会从抽屉里拿出来。”“泰国通”果然名不虚传,朱小姐马上给出回答。这样的“贴心服务”,为她留住了不少老顾客。