在中国,赚钱的事不能够公开,当世人都知道这个行业有暴利时,往往距离全行业白热化竞争已经不远了。
1998年开始,在“暴利”的诱惑下,大批懂行与不懂行的投资者纷纷加入眼镜零售业,不断冒出新的眼镜专卖店,给老店们带来了巨大压力,价格战因此升级。在白热化的竞争中,很多眼镜店静悄悄地消失了。据有关资料统计:
近几年,南京倒闭的眼镜店达40多家,其中大部分是国际知名眼镜店;
广州市每年都有近百家眼镜店倒闭,以北京路为例,在10年前曾有眼镜店近20家,如今仅剩5家;
苏州观前街7年前曾有27家眼镜店,如今仅剩7家;单浙江温州地区,2005年就有近30家店倒闭或转行;
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从商业的基本规律来看,盈亏都是正常的反应,眼镜店的倒闭也不是什么怪事。但“千里之堤,溃于蚁穴”,很多看似微小的细节却成为眼镜店倒闭的致命因素。因此,分析其具体原因对正面临困境的眼镜店具有积极的借鉴意义。
选址失误难治硬伤——夭折死
眼镜店地址容不得一丝偏差,否则就会严重影响客流与销量。某城市飞霞南路的一家品牌连锁店,尽管店务管理和促销做得有声有色,但生意一直没有起色。后来询问前来配镜的顾客,才知道顾客都觉得这里只有一家点店,选择的范围太小。由于单兵作战缺少市场氛围,该店经营二年之后便匆匆关门另寻出路。
据某城市大医院附近开眼镜店的陈女士介绍,由于选址不当,她的眼镜店仅坚持了一年便放弃了。她回忆说,当时附近的眼镜店多数位于医院大门左右道路旁,而她选址时由于没有更合适的地理位置,加之资金不足,便选择隔一条马路的小门面开店。原本想借助该商圈眼镜零售气氛较好的优势带动客流,但后来无论她如何处心积虑的宣传,都与先前的设想相去甚远。深度透析其店,医院大门左右道路旁的眼镜店大都是消费者进出医院必经之路。而她的眼镜店则在马路对面,消费者在选购时即便看到她的独家店面,也会因为途经马路不方便,周边又没有其它眼镜店相衬映而放弃对该店的选择意图。显然,马路的阻隔对她的眼镜店人流量产生了致命的影响。
当然,选址失误的原因也有很多,比如周围卫生环境差,对拆迁情况没做了解,签约期太短等等。由于眼镜店装修投入较大,所以在选址时必须做全面的了解,否则一旦投入就很难补救。
“肓目”跟风 摸着石头过河——淹死谈到“肓目”开眼镜店,其因主要在于 “眼镜暴利”谎言。“眼镜暴利”一方面误导消费者,使眼镜店的价格体系面临极大的考验。另一方面又使很多行外人以为眼镜行业遍地黄金,从而误如歧途,盲目开店。这些摸着石头过河的投资者对眼镜市场缺乏深度分析,更没有多年行业的积淀,仅凭自信便风风火火的开起了眼镜店。结果往往“来也匆匆,去也匆匆”。
以前在医院附近上班的张女士便是从媒体上看到了“眼镜暴利”说法,便肓目而自信的在医院附近开了眼镜店。开始营业后,并没有因“眼镜暴利”使她一炮打响。究其原因,没有经营特色和老顾客的带动是一方面,但不熟悉行业情况,盲目跟风是失败的核心因素。当初开店时总投资了近50万元,即房租15万元/年,装修费10万,硬件设备费10万元,眼镜成本费10万元,其它5万元。在高额的房租压力下,每个月的业绩不过不到5万元,开店一年每月亏损都在1万元上。最后不得不折价转卖了存货、仪器等,只收回7万元投资。
某城市一家小有实力的品牌眼镜店,这里以前有一两家零散经营户。听信旁人说这里可能会形成专业的眼镜经销市场,便想着自己捷足先登。肓目投资开店后,因没有固定客源,也不熟悉该地段的人文消费,而这里也没有形成专业的眼镜市场氛围,加之它本身也没有出台新颖的营销策略,经营不到一年,就转让了店面,匆匆收兵。对大多数市场已经基本成熟的行业来说,要想涉入必须有极其充分的准备,盲目跟风几乎注定会失败。
儿子大过娘 成本太重——压死
“毛利很高,纯利近乎于零”,这是一位眼镜店老板谈及经营现状时的无奈之言。眼镜店大都选址于城市繁华地段、学校及医院附近。一般而言,房租、眼镜进货和其它费用三项经营成本各占固定支出的30%左右,而高额的房租使很多眼镜店事实上是在为房东打工。在业绩不高的情况下,很多眼镜店往往入不敷出。以某家品牌大店为例,经营业绩好的时候每月有4万元业绩,差的时候每月2万元业绩。核算其成本:月房租2.3万元+员工费1.2万元(9人)+物业卫生费800元+工商税务费近1000元+电费1800元+房管费300元。不包括其他费用,每月固定的支出已达38900元。由此,我们不难看出,即使在业绩最高时支出成本也很困难。当经营业绩不能上升时,过重的成本则在不经意之间压垮了这家眼镜店。
再以刘女士的小店为例,她的眼镜店生意好时每天能配二三副,加上其他盈利收入业绩大概五六百元。大多数时间生意冷清,有时甚至好多天都是零收入,平均月毛利收入10000元左右徘徊。摊算陈女士的经营成本,月房租2500元+人工费用2200元+电费/房管理费及卫生费1200元+杂费支出1000元,工商税费当时免收,其它硬件投入暂不计入,合计每月固定成本达6900元。不难看出,每月毛利收入很难承担固定的成本开支,更不要说去盈利。
眼镜店的成本控制是经营的关键因素之一。有时侯即便业绩不错,由于成本过高也会无利可图。特别是房租和人工等支出相对较大的项目更是让眼镜店老板十分头痛。所以,开店前关于房租的预算和开店后对人工费用的合理控制极其重要。