爱华网(10:28:32)张剑说：人家觉得这个地方还不错，那么周围一下子开出了三到四家，这种情况下面就是说当时一家，当时按照全部的市场份额来估算的。
(10:28:37)张剑说：到最后你肯定只拿到了30-40%，就不能够维持它的运作。
(10:29:06)张剑说：我们这里门槛是不能降低的，毕竟还是人命关天的，我们对药品质量的控制是相当严的，如果说发现你们没有按照我们的质量管理程序去操作。
(10:29:12)张剑说：在这个上面如果出了问题，那么我们的加盟协议上面就很明确的说不对你罚款，也不怎么样。
(10:29:17)张剑说：只要在质量上犯一次错就注销，注销了相当于也是亏损。(10:30:12)主持人说：质量方面怎么物控制，因为药品不是你们统一调度的吗？
(10:30:22)张剑说：们也有上门采购药品的，上门就很难控制质量，我们的门店因为是连锁的，当时统一配送，所有门店没有再设专门的验收人员，因为没有专业的验收人员就很难鉴别真伪，这个就给一些假药、劣药，造成了一些空间可以进来，如果发生这种情况，我们是坚决要注销掉的。
(10:31:13)主持人说：这个还是要控制的，卖药跟卖其它不太一样，卖支笔，如果不好用就扔掉了，药吞到肚子里，可能对健康甚至是生命有危害的，药品的监督更加严格的。
(10:31:22)张剑说：为什么药这么严呢？这个药的质量不产生后果之前很难鉴别，一支笔写一下或者是凭外观感觉不怎么样，药品很难判断，只有服下去之后，对你产生危害了才会感觉到它可能对你有危害，等你感觉到之后后果无法挽回。
(10:31:49)张剑说：我们这里邀请了加盟店的人员来参与，进行一个互查，另外一个我们所有的品种这些都是通过网络连接的，那么也可以说来一个临时的抽查核对品种批号。
(10:31:53)张剑说：主要还是靠在日常的监管。
(10:32:28)主持人说：谢谢你，刚才你也谈到了一个政策的问题，就是说一些农居点，面临到拆迁的问题，第一个拆迁的情况会不会多，有没有拆迁的隐患？
(10:33:12)张剑说：在于正常的盈利水平来说我们做投资，建议加盟开是在一年之内全部收回，相对来讲就是说这个拆迁期在一年以上，那么大家做这个事情都比较有把握了，反过来是两年三年开，那至少能够盈利一到两年。
(10:33:23)张剑说：那么这样的话就是说再往后的事情都很难预料了，就是说有了这么一个评估在里面，对于这个拆迁不是很怕的，除非特殊的情况，在半年三个月里面发生的，现在政府做事也是按照规划来操作。
(10:33:31)主持人说：会提前多久来通知我要来拆迁了，药店赶紧搬走。
(10:33:51)张剑说：现在至少提前三个月，一般都是要规划，现在提前一到两年告诉农居，一般新居建完，才把老的人住进去。
(10:34:33)主持人说：纳特吴文春：张经理你好,我一直看有报道说医药行业是暴利行业,事实是这样的吗?
(10:35:25)张剑说：现在医药行业来讲，应该说医的利润相对来讲大一点，药品行业来讲利润很大的话目前还很少看到。
(10:35:50)张剑说：国内有六千个药厂，生产的大部分是仿制药，这个仿制药就是说不是我发明的，过了发明保质期大家都在生产，六千个厂都在生产一些没有市场保护的品种。
(10:36:18)张剑说：很难在医药行业多赚多少钱了，你可以看一下药品生产企业的利润是相当低的，我们作为一个零售行业来讲，我记得92、93年零售市场没有放开之前它的利润还是比较高的。(10:37:29)主持人说：利润多少？
(10:37:37)张剑说：尽心药店来说平均利润40%左右。
(10:37:45)主持人说：那很暴利，利润怎么来看的呢？
(10:37:53)张剑说：这个看起来是比较高，金额来讲不多的，为什么这么说呢？如果说上一次医院你是花一百块钱，它的利润可能只有20%，那么也就是说他赚了20块钱，付出来讲要一百块钱，同样的一件事情，如果说在我们药店里面解决的话，可能要花二十块钱。
(10:39:00)张剑说：其实不能纯粹来讲百分比。(10:39:12)张剑说：像拿一个感冒来讲，同样是一百块钱，医院利润20%，上药店的话，20块钱就能解决病症，但是有40%利润。
(10:39:21)主持人说：这个原因在哪里？ (10:39:32)张剑说：这个跟体制有关系了，医院里面用药相对垄断的，大部分人都有这么一种感受，你到医院看病，其实医生给你吃什么药不用经过同意的，他只要告诉你是饭前吃饭后吃，吃多少，甚至是吃什么东西都不告诉你。(10:40:13)张剑说：医生用药是一个绝对的权威，这里有一个不平等的权威在里面，他想赚多少就赚多少。
(10:40:40)主持人说：这里为什么会控制20%呢？(10:40:47)张剑说：这里从采购渠道里面开始，现在来讲的话，不能说所有的都有。
(10:41:56)张剑说：医生的职责不应该配药，应该判断你的病症，根据你的病症应该用什么药，这是药师的职责，不是医生的职责。
(10:42:11)张剑说：医生了解的药品就是一两百个品种，不可能对药品有很深的研究，对药品有很深研究的人应该是药师，而不是医师。 (10:43:40)张剑说：药品可以分处方药和非处方药，单非处方药来说，这里我们也碰多这样的情况，品种太少，不能满足需求。 (10:44:24)张剑说：把市场成熟、市场检验可行，市场大量需要的处方药要转变成非处方药，处方药跟非处方药的管理，国家管理只有两年的时间，国家拿到的大部分是非处方药。(10:44:42)张剑说：国家的体制慢慢改变，如果品种扩张到四百个、六百个，那么我说能够满足一些基本的需求的话，那么肯定有一个很大的改善。
(10:45:33)主持人说：xuwei：我近期要是拿不出好的办法,明年我就要关门了!我们这里有农村合作医疗,竞争太激烈了？
(10:45:56)张剑说：建议你开一个综合性的药店，关键的还是要把服务做好，让大家都能够相信你，因为你的东西是正宗的，你能够解决问题的一个药店，一定是农村所有的人都受欢迎的药店，所以说目标先不是纯粹考虑怎么赚钱。
(10:46:01)张剑说：我的观念就是说你要卖这些对症的药，确实能够给人家解决问题的药。
(10:46:59)主持人说：服务除了卖药品还有什么？(10:47:10)张剑说：不仅仅是卖药，应该能做到一个给人家提供解决方案，不仅仅现在能够解决掉，能够提供今后预防的方案，因为我们开的是这些社区的，跟患者应该说走的很近，不仅可以给他们提供，而且可以给相类似的人提供！
(10:47:54)张剑说：比如说头屑的问题，大部分都碰到，有的人无所谓，比如说到了药店可以买到止头屑的药品，洗头水有的也可以达到效果，我们要出售的是一整套的方案给顾客。
(10:48:50)主持人说：对于提供服务的人来说要求也是相当高。
(10:48:57)主持人说：你要为他量身定做，前期是用去头屑的药，后面可以用温和的洗发水，这个服务的要求也是很高？
(10:49:04)张剑说：要求高并不是一件坏事，相对来讲要求高了，进入这个行业的人就少了，因为要求高了，就说明这个东西是有作用了，并不是什么人都能做，如果先一步按照要求先做了，你的起点比他们高，你进入比他们高，所以我想选择有一定难度的行业、有一定保护的行业进去做。
