爱华网系列专题：中国智业观察
全国两会召开之后，“工匠精神”瞬间在网络上蹿红，迅速传遍大江南北。当下“中国制造”正在向“中国智造”强力迈进，“工匠精神”首次出现在政府工作报告中就写到“改善产品和服务供给要突出抓好提升消费品品质、促进制造业升级、加快现代服务业发展三个方面。鼓励企业开展个性化定制、柔性化生产，培育精益求精的工匠精神，增品种、提品质、创品牌。”可见，“工匠精神”是一项系统工程，更离不开对每一种产品质量和价值，每一个细节的高度关注。
然而，放眼当前中国制造业，随处可见的是追求短平快利益的浮躁，到处遍布的是模仿照炒的偷懒。尽管政府制定了清晰的“中国制造2025”长远发展战略，但在互联网风潮的鼓吹下，各种空洞的公司如雨后春笋般涌现，有的成功融资一夜暴富；有的如日中天转瞬轰然倒塌；有的甚至成为全球焦点而后销声匿迹。这种突如其来的变化，让很多传统行业深受影响，中国制造业也是身陷囫囵。作为世界第二大经济体，全国都在互联网化，纷纷加入信息产业大军，而真正作为国民经济基础的实业处境十分窘迫，积贫积弱、层次不齐的局面与国家战略很不相符。与之截然相反的是，德国制造闻名全球，但德国产品的更新换代并不快，且几乎没有一家迅速蹿红而又轰然倒塌的企业。德国是全球领先的工业强国，有很多大型跨国集团，更多的往往是专注于某一个领域或某一种产品的“小公司”“慢公司”。这些拥有百年历史的“隐形冠军”，正是凭借专业、专注的工匠精神，才使得“德国制造”长久繁荣。
就处在时代变革期的中国制造业而言，要培养工匠精神，首先是要营造不浮躁的企业经营氛围；其次是强化每个人的质量和危机意识；最后是建立一个专业专注的平台，提高产品、服务的质量。这与当前中国酒业如出一撤，产品质量问题频繁触动大众消费者的神经，整个行业处在内部自我革新的调整周期。酒企需要传承“工匠精神”缔造核心竞争力，而酒类智业机构作为酒业智囊，更应该坚守传承“工匠精神”才能为行业指引方向。越是在最艰难的时期，越是磨练锋芒的最佳时期，酒类智业机构唯有创新才是未来出路。那么，酒类智业机构如何传承“工匠精神”？它讲究的是专业、专注、专心，讲究的是一种长久以往的精神积累，用中国传统哲学来说，那就是从一而终。智业是宏观与微观，理论与实战，创意与执行的结合，唯有“从一”的坚守，才能屹立不倒，这就需要酒类智业机构应从以下几个方面进行系统的培养。
从专业到专注，铸就精神高度
做服务，首先要给人的是专业，然后才是品质。酒类智业机构作为智囊决策提供者，在与甲方合作过程中，大多都是担任“医生”、“教师”的角色，帮助企业解决核心竞争力的问题。国内大大小小的智业机构数以万计，在合作过程中真正完全履行了角色责任的公司可以说寥寥无几。就算是再大的智业机构翻开服务的案例，也有很多做死的客户，www.aihuau.com更多的是服务过程中平庸度过，毫无建树；真正成功的少之又少。我们不禁反思，为什么专业的人做专业的事还不能够成功？其中可能有50%的原因来自企业决策者，但作为服务方，智业机构应该100%尽责，除非有不可抗拒的因素，否则一个项目的失败主因都是在乙方。很多时候，因为智业机构斗非常专业，并不能做到非常专注，更缺乏一种专注的精深。
在商业合作过程中，我们可以看到很多讲专业头头是道，论专业也是极致呈现。但这就能代表智业机构服务能力强吗？不一定！因为智业机构虽然是派专业人员在做专业的事，如果他们只是给出一种认证的态度，而不是一种专注的精深高度，那么创新必然流于专业形式。用专业的眼光能够发现浮在表面的问题，缺乏专注是很难发现深层次的问题。很多时候，智业机构的专业只是让企业觉得很“专业”，他们容易将所有企业一概而论，将不同的市场一概而论，更习惯将以往的经验用在全新的项目中。而这恰恰是对企业最不利的，因为所有的企业和产品所处的环境和面对的群体都是不一样的。这时恰恰需要智业机构有足够的专注，才能更客观透彻的看清问题帮助企业最有效的解决方法。精深高于态度，专注深于专业，这是智业机构根本的功力。
从创意到创作，巩固理念深度
在智业服务过程中，创意是大多数人听的最多的词之一，而创作却并多见，甚至很多人经常创意当成创作，直接一概而论。事实上，这是彻头彻尾的概念混淆，也是智业机构常犯的通病。创意，代表的是一种即时的想法，阶段性的思维迸发，独立性的。而创作，代表的是一种持续的过程，长期性的意识理念，系统性的。曾经在智业服务中有过一个点子打天下的时代，但很快就被时代所淘汰。因为创意只能解决暂时性的问题，不能解决长远发展问题。甚至很多业内人士陷入了创意的误区，总以为想到了一个完美的创意，所以事情迎刃而解了。但在实际项目造作过程中，我们不难发现，创意只是其中很小很小的一个缓解。而且有时在项目服务过程中，可能都不需要创意，只需要整合。但智业机构在服务任何一个项目，都是一个潜心创作的过程，它需要处理好每一个环节才有可能取得成功，反之则功败垂成。
然而当前国内的很多智业机构在服务理念上都还停留在创意阶段，并没有深入到创作层面。更令人心寒的是，在智业行业，很多时候我们的经常看到各种抄袭，各种模仿，这对于行业长远发展来说是有害无利，而这也是当前国内智业赤露露的现状。但这只是当前知识产权保护薄弱造成的一时现象，如果智业机构还沉浸其中自我感觉良好，那么被淘汰是未来发展的必然。未来是属于创作者的时代，把每一件作品，每一款产品，每一项服务都做到极致，都将需要完整的创作过程。只有潜心的创作，才会出心灵共鸣的好作品。智业机构服务过程也是如此，能打动自己的创作，那必然能感染大众。这需要智业机构做到不停留在表面的创意，而要深入到系统的创作，将你的理念玩完全全展现出来，那必然能打动客户。
从实力到实战，奠定服务准度
通常而言，当我们评论一家公司实力，一般都是从公司的规模、企业领导人的知名度、服务客户案例、公司营业额、公司行业定位等方面来进行分析。而这也是很多大客户选择智业机构的标准，也是中小企业趋之若鹜主因。早期国内竞争相对缓和，市场刚开始起步，一个公司的实力代表了服务的能力，这是毋庸置疑的。但随着市场环境的变化，行业越来越细分化，竞争欲演越烈。公司实力的展现慢慢转移到资源整合、团队执行力层面。辗转至今，酒企都进入拼刺刀竞争时代，品牌与品牌之间角逐白热化。这导致公司实力的体现潜移默化的转向了解决市场、产品、渠道、受众等综合层面的实际问题，而酒企选择合作智业机构的标准业逐渐变得多样化。智业综合性公司、创意型公司、特殊型公司的行业格局由此而来，酒企服务需求也与时俱进的变化。
而今是以大众需求为主导的时代，白酒消费回归理性市场。过剩的产能，过量的产品，遍布全国各地的大小酒企；有限的传统渠道；有限的经销商，有限的消费群体，这一切都迫使酒企走向实战化。与此同时也带动了智业服务从理论向实战技能的转型，智业机构要做出成功案例，就必须抛开以往理论主导的思维，转向以市场实际情况为依据，才能提出更符合酒企发展的切实战略方案。因而，智业机构必须实现服务精度的转型，将目光聚焦到市场，聚焦到实战，而非理论。
从产品到产业，拓展思维广度
以往做品牌，要么是将产品推向全国从而形成品牌影响力，要么是把品牌推向全国从而带动产品销售力。中国白酒产业，全国各地酒企众多，智业机构在服务过程中也是采用同样方式。当时国内白酒市场处在飞速发展的成长期，全国各地酒水消费开始慢慢起量，才有了“黄金十年”。一方面是行业竞争小，市场范围大，没有哪个品牌能够对文化差异全国市场实现统治，其他省内酒企才能大肆发展，巩固根据地市场；另一方面当时受众对酒类品牌认知不足，目光都是集中在产品价位和品牌上。因而当时智业机构思维的聚焦点在于产品，帮助企业打造有效的产品体系，制定完善的价格体系，从而进行全国招商。处在求大于供的背景下，企业需要大量的产品去满足大众消费市场需求，才有了智业机构打造的诸多成功产品案例，如洋河蓝色经典、红花郎、国窖1573等。
辗转至今，国内酒业正由“产品”走向“产业”深度调整发展过程中，大多数酒企都要么在区域扎根，要么在全国站稳脚跟。酒业的调整已经不在局部，也不是针对行业某个环节，而是波及整个产业，牵动产业链上下游的全面变革。这就意味着为未来国内酒业的方向将由产业决定，行业发展趋势也将受到产业变革所影响。酒企核心要掌握的就是产业发展的风口，适时顺应时代行业发展潮流。因此，智业机构就行全面拓宽，从产品转向产业，以敏锐的视角观察整个酒业的发展动态，以全局观去把脉行业发展。如此才能系统的解决酒企在新时代的长远发展问题，企业生存问题。
在时代变革过程中，智业机构是酒企的竞争前哨，必须时刻保持专注；而酒企是智业机构的生存后盾，必须懂得合理辨别。智业机构做不好，死的不只是自己，还会客户。任何企业，做一件事，从一而终，必然会看到开花结果。
